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Conheça as piores lojas virtuais do Brasil, segundo o site Reclame Aqui

O site de queixas do consumidor Reclame Aqui acaba de divulgar uma lista que nenhum lojista sonha em fazer parte: as piores lojas virtuais, conforme as reclamações dos consumidores.

E não foi tarefa fácil classificar as 30 piores lojas. Para se ter uma ideia, foram registradas 5,5 milhões de queixas só no primeiro semestre de 2014, número superior aos 5,1 milhões de reclamações feitas no ano passado inteiro. Na maioria dos casos, os consumidores reclamam publicamente do atraso ou da não entrega de sua encomenda.

À medida que o comércio eletrônico fica mais popular, mais chances de encontrar clientes insatisfeitos. Ter tantas reclamações, portanto, é natural. Prova disso é que nem as 30 melhores lojas escapam da fúria dos clientes. Juntas, elas somam 140 mil queixas contra 48 mil das 30 piores lojas. A diferença é que as líderes resolvem, em média, 85% dos problemas, enquanto as últimas colocadas, só 34%.

Abaixo, você confere quais são as 30 piores lojas, levando em consideração o número de reclamações e a relação de casos solucionados:

1) Goji Actives - Herbalist: 7792 reclamações, índice de solução de 38,5%

2) Best Mania: 4819 reclamações, índice de solução de 12,1%

3) Mente Urbana: 4233 reclamações, índice de solução de 30%

4) Clickaê: 2151 reclamações, índice de solução de 40,7%

5) OrangeMix: 1944 reclamações, sem índice de solução

6) Eletro MM: 1882 reclamações, sem índice de solução

7) Pelicano Compras: 1824 reclamações, índice de solução de 18,4%

8) Shopping do Gugu: 1771 reclamações, sem índice de solução

9) Gabriela Moda e Presentes: 1651 reclamações, índice de solução de 44,3%

10) LuCunha store: 1423 reclamações, índice de solução de 38,5%

11) Liquida Bay: 1387 reclamações, índice de solução de 37,4%

12) Wikee Imports: 1375 reclamações, índice de solução de 36,8%

13) Mundo DIX: 1181 reclamações, sem índice de solução

14) Xingui Lingui: 1160 reclamações, sem índice de solução

15) Forasteiro.com: 1131 reclamações, índice de solução de 30,9%

16) TotalClique.com: 1124 reclamações, índice de solução de 23,2%

17) TMania: 1070 reclamações, índice de solução de 10,3%

18) Dona Dona: 1060 reclamações, índice de solução de 36,6%

19) ImportaFácil.net: 1001 reclamações, índice de solução de 20,2%

20) Flor de Menina Makeup: 894 reclamações, índice de solução de 67,4%

21) 3D Import: 808 reclamações, índice de solução de 37%

22) MundialBooks: 800 reclamações, índice de solução de 54,8%

23) Isto é ofertas: 774 reclamações, sem índice de solução

24) Guguilu: 757 reclamações, índice de solução de 39,7%

25) Global Shop: 729 reclamações, índice de solução de 16,4%

26) Abracadabra Móveis e Deco: 728 reclamações, índice de solução de 55,6%

27) Makro Eletro: 726 reclamações, sem índice de solução

28) Cia da pechincha: 716 reclamações, índice de solução de 37,5%

29) Karol Doll makeup: 683 reclamações, índice de solução de 51,9%

30) Zazzle.com.br: 596 reclamações, índice de solução de 91,5%

Você não quer ter o nome de sua loja nessa lista, não é mesmo? Então, acompanhe as dicas da Academia UOL HOST e saiba tudo sobre como ter uma loja virtual de sucesso que passam longe dessa lista negra.