ExpoEcomm Porto Alegre revela desafios do e-commerce para empreendedores locais

Na ExpoEcomm Porto Alegre, conversamos com empreendedores para entender as dores regionais do e-commerce. Marcos e Eugênio, da Bacchus Accessorius, compartilham como criaram um mercado próprio de acessórios para vinho, os desafios de escalar no digital, aumentar o tráfego e expandir para novos públicos, incluindo o segmento cervejeiro.

Entender as particularidades de cada região é essencial para quem quer vender mais no digital. Por isso, durante nossa participação na ExpoEcomm Porto Alegre, conversamos com empreendedores locais para ouvir de perto suas principais dores, desafios e planos de crescimento.

A ideia dessa série é simples: sair do discurso genérico e trazer a realidade de quem está no dia a dia do negócio. Nesta primeira edição, falamos com Marcos e Eugênio, da Bacchus Accessorius, uma empresa familiar que encontrou espaço em um mercado praticamente inexistente e agora busca escalar suas vendas no digital.

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Como surgiu a Bacchus Accessorius?

A Bacchus nasceu quase como uma brincadeira dentro do universo do vinho. Marcos conta que, ao começar a produzir acessórios como marcadores de taça de metal, percebeu algo curioso: praticamente ninguém fazia aquilo no Brasil.

A partir daí, o negócio ganhou forma. Hoje, a empresa atua em um mercado muito específico, com produtos exclusivos e sem concorrência nacional direta. Essa diferenciação ajudou a consolidar parcerias importantes com vinícolas, armazéns e confrarias.

Vocês já vendem para todo o Brasil?

Sim. Apesar de ter nascido no Rio Grande do Sul, a empresa já atende todos os estados. Cerca de 60% do faturamento ainda vem da região Sul, mas o restante já está bem distribuído pelo país.

Segundo Marcos, o crescimento tem sido constante nos últimos anos, muito impulsionado justamente pelo caráter único dos produtos.

Quais são as prioridades da empresa hoje?

Mesmo com canais tradicionais bem estabelecidos, o foco agora é claro: crescer no digital.

Hoje, grande parte das vendas acontece por meio de parceiros como vinícolas e armazéns, o que garante volume. Mas é no e-commerce, vendendo direto para o consumidor final, que está a maior margem.

A meta é ambiciosa: dobrar o faturamento digital.

Como funciona a operação atualmente?

Apesar de já ter uma loja virtual, a empresa ainda opera de forma bastante manual em muitos pontos. O WhatsApp é um dos principais canais de venda, especialmente com clientes recorrentes.

Não há integração com a loja, nem uso de chatbot ou automações. Tudo é respondido manualmente — o que funciona bem no volume atual, mas se torna um gargalo quando o objetivo é escalar.

Quais são os principais desafios hoje?

A resposta veio direta: tráfego.

Mais do que produto ou operação, o grande desafio da Bacchus hoje é atrair mais pessoas para o e-commerce e para as redes sociais. É isso que vai permitir chegar ao consumidor final e, consequentemente, melhorar a margem.

Além disso, a empresa acaba de entrar em um novo mercado: o de acessórios para cerveja. Uma oportunidade de crescimento, mas que também traz um novo público e, com ele, novos aprendizados e desafios.

E o papel da tecnologia nesse crescimento?

Mesmo com uma operação ainda simples, Marcos reconhece que a evolução tecnológica é inevitável.

Para escalar as vendas no digital, será necessário investir em ferramentas como inteligência artificial, automações e melhorias na loja virtual. Hoje, a empresa utiliza uma solução gratuita, mas já entende que, em algum momento, será preciso dar um próximo passo.

A história da Bacchus Accessorius mostra como é possível crescer mesmo em nichos pouco explorados. Ao criar um produto praticamente sem concorrência, a empresa construiu uma base sólida no mercado físico.

Agora, o desafio é outro: transformar essa força em crescimento digital. E, como vimos na conversa, isso passa por um ponto central que se repete em muitos negócios pelo Brasil — gerar tráfego qualificado e estruturar melhor os canais online.

Nos próximos conteúdos da série, vamos continuar explorando essas dores em diferentes regiões e mercados, sempre com quem vive isso na prática.