Ricardo Leite no HubSummit: A jornada do empreendedor e o papel das ferramentas digitais
A palestra de Ricardo Leite, Diretor de Produtos e Negócios do UOL Host, abordou a jornada do empreendedor brasileiro, que começa, muitas vezes, por necessidade e de forma solitária. Ele destacou o crescimento do empreendedorismo no país e a importância de ferramentas digitais para estruturar negócios. Apontou dores como inflação e falta de clientes, e reforçou a necessidade da construção de uma presença online, uso de domínio próprio, site, tráfego pago e estratégias multicanais para vender mais e se destacar.
Nos últimos anos, o Brasil tem assistido a um movimento crescente de pessoas que decidem empreender. Mais de 2,8 milhões de pequenas empresas foram abertas apenas em 2024. O país já soma mais de 42 milhões de empreendedores. Um dado que chama atenção é que essa decisão está chegando cada vez mais cedo: muitos jovens, antes dos 30 anos, já enxergam no empreendedorismo uma alternativa mais atrativa do que o tradicional caminho CLT.
O Diretor de Produtos do UOL Host, Ricardo Leite, compartilhou durante sua palestra uma visão muito próxima e empática da realidade de quem decide empreender no Brasil. Segundo ele, “a maioria dos negócios no país é formada por pessoas que estão sozinhas, batalhando, enfrentando os desafios de estruturar um negócio com pouco apoio e pouco conhecimento sobre as ferramentas que podem ajudá-las”.
Esse cenário evidencia uma lacuna importante: muita gente está empreendendo, mas sem acesso à informação qualificada. “Eles buscam ajuda em redes sociais, fazem cursos, estão atrás de conteúdo. Mas em nossas pesquisas com clientes, percebemos que muitos desconhecem empresas como o UOL Host, que oferecem ferramentas pensadas para facilitar a vida do pequeno empreendedor”, comenta Ricardo.
Leia mais: O que é preciso para ser empreendedor no Brasil? Competências e visões
Uma jornada que começa com motivação ou necessidade
A equipe do UOL Host dedicou meses para estudar a jornada do empreendedor brasileiro. De acordo com Ricardo, esse caminho começa, em muitos casos, por necessidade. “Tem gente que trabalha durante o dia em um emprego formal e à noite toca um e-commerce ou outro negócio, para garantir uma renda extra, pagar as contas ou a mensalidade da escola do filho”, relata.
Outros começam por uma motivação interna, ao identificar um talento ou habilidade que pode se transformar em produto ou serviço. Nesse início, é comum que o empreendedor comece vendendo pelo Instagram, WhatsApp ou Facebook, para amigos, colegas e familiares. Mas com o tempo, a limitação dessas plataformas aparece, e vem a necessidade de estruturar o negócio digitalmente.
“É aí que entra o papel do UOL Host”, destaca Ricardo. “Na linha do tempo que desenhamos, após o momento de definição, aprendizado e estrutura básica, o empreendedor começa a adicionar ferramentas digitais ao seu negócio: compra um domínio, cria um site, aparece no Google Meu Negócio, passa a aceitar pagamentos online, monta uma loja virtual e, eventualmente, começa a vender em marketplaces e diretórios como o iFood e Mercado Livre, por exemplo.”
As dores do empreendedor e como superá-las
Ricardo também fez questão de compartilhar as principais dores dos empreendedores. A primeira é o custo. A segunda, e talvez mais crítica, é a falta de clientes. “Negócio que não vende, não prospera”, afirma. Para isso, ele aponta um caminho claro: investir em tráfego pago e marketing digital. “A maioria não investe em campanhas no Google ou nas redes sociais. Fala só com o ciclo mais próximo. Mas esse ciclo tem um limite.”
A dica é clara: ampliar o alcance e conversar com novos públicos. E, mais do que isso, cuidar da presença digital do negócio. Um dos exemplos dados por Ricardo é o domínio da primeira dobra do Google. “Apenas 0,63% dos usuários vão para a segunda página. Por isso, é fundamental estar bem-posicionado logo no topo. Isso passa por ter um bom card no Google Meu Negócio, um site com informações claras, avaliações positivas, conteúdo relevante nas redes sociais. Tudo isso ajuda o cliente a clicar na sua empresa.”
Ter um site próprio é prioridade
Uma orientação recorrente do diretor de produtos do UOL Host é que os empreendedores tenham um canal próprio, como um site ou e-commerce. Embora marketplaces sejam importantes e ajudem a impulsionar as vendas, não podem ser o único canal. “Quando você vende no marketplace, você está vendendo na loja de um terceiro. Se infringir alguma regra desse marketplace perde tudo. No seu e-commerce, não. É seu canal, sua base de clientes, sua regra”, explica Ricardo.
Mas ele também reforça que o ideal é estar em todos os lugares. “Lojas que estão integradas a marketplaces vendem até três vezes mais. Mas não é porque estão só lá. Vendem mais porque estão dominando todos os espaços, não deixam lugar para o concorrente.”
Leia mais: Planejamento Estratégico: Como criar um mapa para o sucesso do seu negócio
Conhecer seu público é fundamental
Outro ponto importante da fala de Ricardo foi sobre entender o comportamento do seu público e do seu próprio negócio. Ele destacou como as gerações se comportam de maneira diferente. “A Geração Z, por exemplo, usa mais redes como o TikTok e o YouTube. Já para outras gerações, o Google e outros buscadores são mais relevantes. Um restaurante ou negócio local, por exemplo, precisa estar bem-posicionado no Google, porque 66% das pessoas fazem a primeira busca por lá. As redes sociais atuam complementando essa jornada.”
As dicas práticas do UOL Host para empreendedores
Para finalizar, Ricardo compartilhou algumas orientações práticas que o time do UOL Host sempre dá aos seus clientes. A primeira é cuidar bem das redes sociais: “Um Instagram com posts bonitos, um bom logo e um WhatsApp bem configurado fazem diferença. Depois disso, vem o Google Meu Negócio bem estruturado.”
A segunda dica é construir um site próprio e buscar vender para além do ciclo pessoal, investindo em marketing digital. A terceira é estar presente em marketplaces e e-commerces para vender 24 horas por dia. E, por fim, manter um bom relacionamento com o cliente. “Use ações de CRM, ofereça cupons, cashback. Tudo isso ajuda o cliente a voltar e confiar na sua marca.”
O UOL Host acredita no potencial dos empreendedores brasileiros e trabalha para oferecer soluções que realmente façam a diferença no dia a dia desses negócios. Afinal, empreender pode ser desafiador, mas com apoio, informação e ferramentas certas, o caminho pode ser mais leve e promissor.
