Seguidor vira cliente: como a conexão pessoal aumenta suas vendas no digital

Aprenda com o nutricionista Felipe Gomes como transformar seu Instagram na principal fonte de clientes. Entenda a importância do posicionamento de verdade, da estratégia de venda “Soft” e de como a conexão humana e a prova social são as chaves para que a audiência se converta em clientes fiéis.

O estande do UOL Host na Feira do Empreendedor 2025 foi palco de debates essenciais para quem quer ir além no mundo dos negócios digitais. E um dos assuntos que mais chamou a atenção no estande do uol host foi a palestra “Quando o seguidor vira cliente”, ministrada pelo nutricionista e empreendedor Felipe Gomes.

Com uma bagagem que une a ciência da nutrição (com pós-graduações pela eeefe-usp e masterpós) à prática de mercado (com graduação em propaganda e marketing pela unip), Felipe Gomes provou que, no ambiente digital, vender não é sobre ter o melhor produto, mas sim sobre construir a melhor conexão. Ele, que hoje é mentor de nutricionistas e atende em consultório particular focado em emagrecimento, hipertrofia e atletas de luta, mostrou como o instagram se tornou sua principal fonte de clientes, mesmo sem ser uma celebridade ou viralizar a todo momento.

Vender não é só técnica: é atenção e empatia

A conexão como pilar fundamental

Logo no início de sua apresentação, Felipe Gomes lançou uma pergunta que nos faz refletir sobre o verdadeiro valor do nosso conteúdo: “Se hoje você sumisse do instagram, alguém sentiria falta do seu conteúdo?”

Essa provocação serve como um termômetro brutal para medir o nível de conexão que um profissional tem com sua audiência. Afinal, a maioria de nós, empreendedores e especialistas, sabe muito sobre a técnica do nosso trabalho, mas, segundo Felipe, acabamos negligenciando o pilar fundamental: a atenção. A máxima “quem não é visto, não é lembrado” é apenas o ponto de partida; é preciso ser visto com relevância para, então, vender.

Pessoas se conectam com pessoas. E a atenção é um dos pilares que geram essa conexão de forma genuína. Felipe Gomes usou um exemplo simples e cotidiano para ilustrar isso: muitas vezes, o atendimento estraga a experiência de compra, e as pessoas compram energia e empatia. Por isso, é preciso que o público enxergue valor em você como pessoa, e a partir disso, tudo flui muito melhor.

A estratégia na prática: venda soft e autoridade

O segredo da venda soft

O segredo para ser visto com relevância está no coração da internet: o storytelling. A estratégia que transforma seguidor vira cliente passa, obrigatoriamente, pelo que ele chamou de “venda soft”, que se manifesta principalmente no instagram, usando o combo stories e direct message (dm).

A venda soft é uma sequência de conteúdo que não força a barra, mas conduz a pessoa naturalmente para o interesse e a compra. Essa venda tranquila gera desejo e educa o público, conduzindo-o naturalmente até a solução, mas a intenção de venda sempre está implícita, mesmo que de forma leve.

O planejamento que converte

Para aplicar essa estratégia com eficácia, o planejamento de conteúdo é crucial, e Felipe Gomes sugeriu que ele deve se basear em três pilares (o que você fala), formatos (como você fala) e na venda soft. Além disso, usar ferramentas como o google trends para entender o que o cliente busca é fundamental para criar o conteúdo certo, na hora certa. O estudo de picos de busca por termos específicos no último ano pode guiar a criação de conteúdos futuros.

O poder do posicionamento de verdade e das provas sociais

Posicionamento para o cliente ideal

O fechamento da palestra trouxe a chave final para fazer o seguidor virar cliente e o feed do instagram funcionar como um funil de vendas (leads, prospects, customers): o posicionamento de verdade somado às provas sociais.

Se você ainda não tem um posicionamento definido, a hora é agora. É ele que te ajuda a encontrar o cliente ideal. O posicionamento de verdade é o que as pessoas pensam quando ouvem seu nome, e ele se baseia em:

Como você quer ser lembrado.
A mensagem que você repete.
A transformação que você entrega.

Para ser atrativo, é preciso ter clareza no posicionamento – respondendo quem você ajuda, como ajuda e por que seguir você e não outro profissional – e ter consistência, variando os formatos (reels, foto, carrossel) e sempre utilizando legendas com intenção, entregando valor real.

Felipe Gomes alertou que, ao se posicionar de forma clara e verdadeira, o profissional vai se colocar em situações onde não agradará alguns, mas isso é um sinal de que você está no caminho certo para encontrar quem realmente valoriza seu trabalho.

Autoridade e confiança

Para construir a autoridade necessária e fechar a venda “soft”, a estratégia ajuda, porque pessoas compram conexão, confiança e transformação. O posicionamento final, segundo Felipe, exige:

Comunicação estratégica (intenção)
Objetivo claro na comunicação
Consistência (na marca e nas postagens)
Criação que se baseia em dados
Gatilhos mentais

Essa intencionalidade é o que transforma o feed em um funil. Por isso, é essencial provar sua autoridade gerando valor e ter constantemente provas sociais a seu respeito, seja pedindo feedbacks, avaliações no google (como as mais de 124 avaliações 5 estrelas do próprio Felipe Gomes Nutricionista) ou prints de elogios dos pacientes/clientes. Além disso, é importante se dar a chance de ser conhecido, estando nos ambientes ideais e se associando a quem está com você, pois naturalmente as coisas acontecem a partir daí.

Ao seguir essa metodologia, o profissional deixa de ser mais um na multidão para se tornar a solução ideal. O segredo de ter uma fonte de clientes no instagram, mesmo sem ser famoso, está em trabalhar com acompanhamento, não apenas com a consulta. Isso gera confiança e transforma a atenção em investimento, garantindo que o seguidor vira cliente de forma sustentável.

A palestra de Felipe Gomes foi um verdadeiro mapa para que o empreendedor entenda que o sucesso digital é construído na intersecção entre uma estratégia de conteúdo inteligente e um relacionamento humano de verdade.