Para poder tomar a decis\u00e3o correta sobre quais meios de pagamento e recursos oferecer, deve haver um estudo detalhado do perfil do cliente e fluxo de caixa. \u00c9 importante sempre lembrar que, dependendo do m\u00e9todo, o repasse do dinheiro nem sempre \u00e9 imediato.<\/p>\n
Hoje em dia, h\u00e1 dispon\u00edvel no mercado diversas op\u00e7\u00f5es de pagamento que se enquadram na necessidade de cada lojista. Por isso, nesse artigo, iremos explicar a import\u00e2ncia de diversificar a ferramenta de pagamento online e como ela pode influenciar no desempenho da sua loja virtual.<\/p>\n
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- Ferramentas de pagamento online: o que s\u00e3o e qual a sua import\u00e2ncia<\/li>\n
- Como o pagamento online influencia no seu e-commerce?<\/li>\n
- Tipos de meios de pagamento para e-commerce<\/li>\n
- Como integrar as formas de pagamento no e-commerce?<\/li>\n
- Como escolher as melhores formas de pagamento para sua loja virtual?<\/li>\n<\/ul>\n
Ferramentas de pagamento online: o que s\u00e3o e qual a sua import\u00e2ncia<\/h2>\n
Os cart\u00f5es de cr\u00e9dito e d\u00e9bito s\u00e3o meios muito conhecido e comuns, mas o mercado est\u00e1 mudando e oferecendo novas formas de pagamento. Se seu foco \u00e9 venda virtual, o ideal \u00e9 oferecer v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es para o consumidor escolher a apropriada para ele.<\/p>\n
Utilizar de m\u00e9todos tradicionais, ou at\u00e9 mesmo boletos banc\u00e1rios, incentivam os clientes a efetivarem as compras, pois de nada adianta voc\u00ea ter bons pre\u00e7os e boa variedade de produtos se n\u00e3o atende o meio que o cliente pode pagar, esse ser\u00e1 um quesito muito importante que far\u00e1 ele buscar pelo mesmo produto no concorrente. Portanto, para atrair um bom p\u00fablico, \u00e9 importante se atentar a quest\u00f5es como essa e diversificar.<\/p>\n
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<\/p>\nComo o pagamento online influencia no seu e-commerce?<\/h2>\n
Primeiramente, \u00e9 muito importante fazer um planejamento estrat\u00e9gico que visa o aumento de vendas do e-commerce. Depois de responder quest\u00f5es de \u201co que\u201d e \u201ccomo\u201d ser\u00e1 vendido, \u00e9 hora de pensar nas ferramentas de pagamento que ir\u00e1 disponibilizar na sua loja virtual.
\nNesta etapa, voc\u00ea dever\u00e1 avaliar com cuidado a prefer\u00eancia de tipo de pagamento dos seus clientes, como tamb\u00e9m as taxas e seguran\u00e7a que os servi\u00e7os contratados ir\u00e3o proporcionar. Verifique no mercado op\u00e7\u00f5es que tem rela\u00e7\u00e3o com os objetivos de seu neg\u00f3cio e coloque m\u00e9todos compat\u00edveis com o seu e-commerce
\nPara ter sucesso em vendas, priorize a boa experi\u00eancia do consumidor em rela\u00e7\u00e3o ao seu site, que inclui desde o momento em que ele acessa a sua loja, at\u00e9 a hora do pagamento. Isso ir\u00e1 reduzir a taxa de abandonos de carrinhos, muito comum em e-commerce, principalmente os que n\u00e3o possuem muito planejamento.<\/p>\nTipos de meios de pagamento para e-commerce<\/h2>\n
Existe dispon\u00edvel no mercado diversas formas de pagamento para voc\u00ea incluir no seu e-commerce. Para te auxiliar na escolha, iremos listar as principais e suas respectivas caracter\u00edsticas.<\/p>\n
Cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/h3>\n
O cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e9 um dos meios mais utilizado, principalmente com o aumento do e-commerce no Brasil. \u00c9 um m\u00e9todo f\u00e1cil, r\u00e1pido e confi\u00e1vel, al\u00e9m disso possibilita que o cliente parcele suas compras em quantidades estipuladas pelo lojista.
\nPor\u00e9m, voc\u00ea deve se atentar \u00e0s taxas que as operadoras cobram, bem como o prazo de recebimento dos valores a receber.<\/p>\nCart\u00e3o de d\u00e9bito<\/h3>\n
A op\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o de d\u00e9bito \u00e9 v\u00e1lida principalmente para pessoas que n\u00e3o possuem cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Essa opera\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 mediada por uma operadora de maquinhas, mas sim por conv\u00eanios ligados aos bancos, por\u00e9m estude bem essa op\u00e7\u00e3o, pois as taxas n\u00e3o s\u00e3o muito convidativas.
\nUm lado positivo desse meio de pagamento \u00e9 o prazo de recebimento do valor, onde muitas vezes \u00e9 imediato, al\u00e9m de evitar correr o risco de o cliente solicitar estorno do valor, principalmente ap\u00f3s o envio do produto.<\/p>\nBoleto banc\u00e1rio<\/h3>\n
Boleto banc\u00e1rio \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o cheia de benef\u00edcios. Ele \u00e9 um escape para quem n\u00e3o utiliza cart\u00e3o de cr\u00e9dito e muitas vezes \u00e9 poss\u00edvel oferecer bons descontos para os clientes por se tratar de um m\u00e9todo de pagamento a vista, al\u00e9m de ser bastante seguro.
\nApenas alguns pontos para se atentar, apesar de ser uma op\u00e7\u00e3o atrativa devido as baixas taxas para emiss\u00e3o de boletos, h\u00e1 sempre o risco de o consumidor fechar a compra e n\u00e3o efetuar o pagamento ou at\u00e9 mesmo a confirma\u00e7\u00e3o de pagamento ser mais demorada.<\/p>\nTransfer\u00eancia online<\/h3>\n
A Transfer\u00eancia Online de Fundos, ou TEF \u00e9 um m\u00e9todo de pagamento muito r\u00e1pido e barato. As taxas s\u00e3o muito baixas e o recebimento do valor \u00e9 feito em poucos dias ou at\u00e9 mesmo horas.
\nPor\u00e9m, essa modalidade precisa contar com sistema de seguran\u00e7a muito bom e robusto, pois os consumidores precisam disponibilizar informa\u00e7\u00f5es importantes, como seus dados banc\u00e1rios para a plataforma, al\u00e9m disso, o seu site deve ter uma conex\u00e3o com o internet banking das institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias.<\/p>\nCarteiras digitais<\/h3>\n
Apesar de n\u00e3o serem uma novidade no mercado, as carteiras digitais est\u00e3o cada vez mais ganhando espa\u00e7o entre as formas de pagamento. Isso ocorre porque a sua metodologia \u00e9 bem simples, o consumidor efetua a compra por meio de um aplicativo no celular ou tablete.
\nEsses aplicativos guardam as informa\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio e s\u00e3o utilizadas todas as vezes que for efetuar o pagamento. Eles tamb\u00e9m possuem \u00f3timos recursos de seguran\u00e7a e privacidade, atrav\u00e9s da utiliza\u00e7\u00e3o de criptografias e biometria.<\/p>\nMilhas<\/h3>\n
A troca de milhas \u00e9 um sistema bem popular entre os consumidores. Ao efetuarem as compras, os clientes acumulam pontos que podem ser trocados posteriormente por algum produto ou servi\u00e7o.
\nEsse m\u00e9todo \u00e9 muito utilizado por companhias a\u00e9reas, mas nada te impede de fidelizar os clientes adotando esse sistema para sua empresa.<\/p>\nComo integrar as formas de pagamento no e-commerce?<\/h2>\n
H\u00e1 tr\u00eas tipos de servi\u00e7os que possibilitam utilizar as formas de pagamento em sua loja virtual. Veja a seguir como cada uma delas funciona:<\/p>\n
Adquirentes<\/h3>\n
Os lojistas podem fazer parcerias com operadores como Rede, Cielo, Elavon, GetNet, Stone e outras. Essas operadoras s\u00e3o respons\u00e1veis por mediar a bandeira do cart\u00e3o com o banco do emissor.
\nEsse m\u00e9todo possibilita uma rapidez na transa\u00e7\u00e3o, com um baixo custo de taxas, por\u00e9m o sistema antifraude deve ser por conta do lojista, o que pode acabar encarecendo o processo.<\/p>\nGateway de pagamento<\/h3>\n
Os gateways de pagamento, em resumo, funcionam como se fosse uma maquininha de cart\u00e3o, por\u00e9m de forma virtual. As informa\u00e7\u00f5es dos clientes s\u00e3o enviadas aos respons\u00e1veis pela bandeira do cart\u00e3o, que informar\u00e1 se h\u00e1 limite ou n\u00e3o dispon\u00edvel para efetuar a compra.
\nAl\u00e9m disso, eles costumam ter taxas mais acess\u00edveis, por\u00e9m \u00e9 preciso fazer um contrato individual para cada bandeira de cart\u00e3o, o que pode se tornar invi\u00e1vel para pequenos comerciantes.<\/p>\nIntermediador de pagamento<\/strong><\/h3>\n
Os intermediadores de pagamento famosos como o PagSeguro fazem a media\u00e7\u00e3o entre o comprador, lojista e institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias.
\nEsse sistema \u00e9 cheio de vantagens, come\u00e7ando por, muitas vezes, oferecer servi\u00e7os antifraude, al\u00e9m de disponibilizar uma grande diversidade de formas de pagamento e bandeiras de cart\u00e3o.<\/p>\nComo escolher as melhores formas de pagamento para sua loja virtual?<\/h2>\n
Agora que voc\u00ea j\u00e1 conhece algumas das formas de pagamento bastante utilizadas no mercado atualmente, iremos dar dicas para definir os m\u00e9todos de pagamento que ser\u00e3o disponibilizados em seu e-commerce.<\/p>\n
Estude o perfil do p\u00fablico alvo<\/h3>\n
H\u00e1 v\u00e1rias formas de voc\u00ea entender o perfil dos seus clientes. Comece analisando os clientes que voc\u00ea j\u00e1 possui e a prefer\u00eancia deles em rela\u00e7\u00e3o ao tipo de pagamento. Se atente tamb\u00e9m a idade das pessoas que consomem em seu site, se voc\u00ea est\u00e1 lidando com jovens, eles normalmente ir\u00e3o optar por op\u00e7\u00f5es mais modernas, como carteiras digitais.
\nH\u00e1 tamb\u00e9m pessoas que preferem parcelar, outras que procuram por descontos a vista e aquelas que nem sequer possui um cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\nObserve o concorrente<\/h3>\n
Estude o seu concorrente e veja as op\u00e7\u00f5es de pagamento que ele oferece. Avalie quais op\u00e7\u00f5es voc\u00ea tamb\u00e9m deveria oferecer e n\u00e3o se esque\u00e7a de inovar. Oferecer algo diferente te coloca a um passo \u00e0 frente da concorr\u00eancia.<\/p>\n
Prazos e taxas<\/h3>\n
Praticamente todos os m\u00e9todos de pagamento dispon\u00edveis no marcado cobram taxa pelo servi\u00e7o oferecido. Analise essas porcentagens e veja qual \u00e9 o mais vantajoso para o seu caso em particular.
\nAl\u00e9m disso, se atente ao prazo para o recebimento dos valores, pois eles variam bastante de acordo com o tipo de pagamento escolhido.<\/p>\nPriorize a seguran\u00e7a<\/h3>\n
No mundo da internet h\u00e1 muitas possibilidades de fraudes. \u00c9 muito importante ficar atento a seguran\u00e7a das suas solu\u00e7\u00f5es de pagamentos, esses sistemas devem garantir a detec\u00e7\u00e3o de fraudes de cart\u00f5es, por exemplo.<\/p>\n
Agora que voc\u00ea j\u00e1 conhece as formas de pagamentos dispon\u00edveis e como escolher, voc\u00ea deve estudar com cuidado e fazer a sua decis\u00e3o de forma consciente. Essas solu\u00e7\u00f5es trar\u00e3o benef\u00edcios tanto para os clientes, quanto para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n
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