{"id":11537,"date":"2021-08-12T11:35:09","date_gmt":"2021-08-12T14:35:09","guid":{"rendered":"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/?p=11537"},"modified":"2026-01-14T22:26:17","modified_gmt":"2026-01-15T01:26:17","slug":"persona-o-que-e","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/persona-o-que-e\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 persona e qual a import\u00e2ncia de identific\u00e1-la?"},"content":{"rendered":"\n

Voc\u00ea conhece bem seu cliente? J\u00e1 tentou identificar o que levou ele a encontrar seu neg\u00f3cio? Essas perguntas fazem parte do universo da persona<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

O termo persona, no mundo dos neg\u00f3cios, diz respeito \u00e0 representa\u00e7\u00e3o ideal do cliente<\/strong>. Isto \u00e9, quanto mais voc\u00ea conhecer seu p\u00fablico, mais efetivas ser\u00e3o suas vendas.<\/p>\n\n\n\n

Assim, o desafio por tr\u00e1s da persona \u00e9 construir estrat\u00e9gias para  facilitar a atra\u00e7\u00e3o do cliente<\/strong> que mais se relaciona com seu neg\u00f3cio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Para isso, o UOL Meu Neg\u00f3cio preparou esse material que vai facilitar na identifica\u00e7\u00e3o e defini\u00e7\u00e3o da persona ideal para sua empresa. Acompanhe!<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 Persona?<\/h2>\n\n\n\n

Persona \u00e9 a defini\u00e7\u00e3o fict\u00edcia do seu cliente a partir de dados reais.<\/strong> Ela ser\u00e1 constru\u00edda para direcionar o seus produtos e servi\u00e7os de uma maneira mais certeira aos seus clientes. <\/p>\n\n\n\n

Essa t\u00e9cnica de identifica\u00e7\u00e3o do p\u00fablico \u00e9 detalhada e visa conhecer a fundo quem de fato se interessa pelo seu neg\u00f3cio. Ou seja, definir persona \u00e9 ent\u00e3o um processo minucioso<\/strong>, que precisa ser elaborado com muita aten\u00e7\u00e3o e estrat\u00e9gia. <\/p>\n\n\n\n

Tudo isso ser\u00e1 aliado ao sucesso do seu neg\u00f3cio!<\/p>\n\n\n\n

Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio identificar g\u00eanero, comportamento, motiva\u00e7\u00f5es da compra e dados demogr\u00e1ficos que envolvem essa persona ideal do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Afinal de contas, qual a necessidade de definir a persona ao seu neg\u00f3cio? Continue acompanhando que vamos explicar tudo sobre persona para sua empresa continuar crescendo!<\/p>\n\n\n\n

Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre persona e p\u00fablico-alvo?<\/h3>\n\n\n\n

Para conhecer sua persona \u00e9 necess\u00e1rio diferenciar do p\u00fablico-alvo. Como j\u00e1 visto, a persona vai identificar detalhadamente seu cliente, facilitando na sua comunica\u00e7\u00e3o e nas vendas<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 o p\u00fablico-alvo, diz respeito ao conhecimento geral do seu p\u00fablico<\/strong>, de forma mais abrangente. Por exemplo: seus clientes s\u00e3o mulheres, entre 26 e 32 anos e compram ativamente pela internet roupas e acess\u00f3rios. <\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea sabe que o seu p\u00fablico-alvo tem essas caracter\u00edsticas, mas quais s\u00e3o as especificidades delas? Por isso, ter o conhecimento da persona vai garantir que toda sua estrat\u00e9gia de alcance seja ainda mais facilitada. <\/p>\n\n\n\n

Ou seja, entre essas mulheres t\u00eam a Clara de 28 anos, residente em S\u00e3o Paulo, \u00e9 advogada e procura camisas femininas para utilizar no trabalho. \u00c9 antenada com a moda e procura pe\u00e7as exclusivas.<\/p>\n\n\n\n

Resumidamente, a diferen\u00e7a entre persona e p\u00fablico-alvo, um apresenta de forma mais detalhada quem \u00e9 seu cliente, o outro reconhece de modo geral.<\/p>\n\n\n\n

Qual a import\u00e2ncia de definir uma persona para o meu neg\u00f3cio?<\/h2>\n\n\n\n

Sabe aquele produto ou servi\u00e7o que voc\u00ea olha e pensa \u201cnossa, foi feito pra mim\u201d? Esse \u00e9 um dos benef\u00edcios de ter uma persona bem definida: criar identifica\u00e7\u00e3o da sua marca com seu p\u00fablico.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por isso, quanto mais voc\u00ea conhecer seu p\u00fablico mais facilitado ser\u00e1 para criar uma comunica\u00e7\u00e3o atrativa da sua empresa, movimentando suas vendas e fidelizando mais clientes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, ter uma persona bem estruturada para sua empresa, vai tornar suas estrat\u00e9gias de divulga\u00e7\u00e3o ainda mais certeiras, para isso \u00e9 necess\u00e1rio conhecer as necessidades da sua persona.<\/p>\n\n\n\n

Assim, voc\u00ea vai poder produzir conte\u00fados que resolvam os problemas de sua persona, atraindo ela para o seu neg\u00f3cio e fazendo dela um cliente em potencial. <\/p>\n\n\n\n

Como criar uma persona?<\/h2>\n\n\n\n

Voc\u00ea j\u00e1 percebeu que definir persona pode ser a chave do sucesso para impulsionar as vendas da sua empresa. Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio conhecer alguns caminhos a seguir para delimitar seu cliente.<\/p>\n\n\n\n

Planejar algumas perguntas a serem feitas \u00e9 o come\u00e7o. Elas podem ser respondidas a partir dos dados coletados dos seus consumidores mediante enquetes virtuais ou ainda mapeamentos presenciais. <\/p>\n\n\n\n

Nesse sentido, separamos algumas perguntas que v\u00e3o guiar sua pesquisa da persona que acessa seus produtos ou servi\u00e7os, seja atrav\u00e9s da internet ou ainda presencialmente:<\/p>\n\n\n\n