{"id":11864,"date":"2021-10-13T17:32:08","date_gmt":"2021-10-13T20:32:08","guid":{"rendered":"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/?p=11864"},"modified":"2026-01-14T22:25:18","modified_gmt":"2026-01-15T01:25:18","slug":"acessibilidade-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/acessibilidade-digital\/","title":{"rendered":"Acessibilidade Digital: Como tornar seu site ou loja virtual mais inclusivo?"},"content":{"rendered":"\n<p>Voc\u00ea sabia que, segundo o IBGE, cerca de 45 milh\u00f5es de pessoas no Brasil possuem algum tipo de defici\u00eancia? Diante desse n\u00famero, fica claro a import\u00e2ncia de conhecer sobre <strong>acessibilidade digital<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Do mesmo modo que as lojas f\u00edsicas precisam estar preparadas para receber todos os tipos de clientes, <strong>na internet isso tamb\u00e9m precisa ser aliado do seu neg\u00f3cio.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>E isso est\u00e1 pautado em lei, atrav\u00e9s do <strong>Decreto n\u00ba 7.963\/2013<\/strong> do Plano Nacional de Consumo e Cidadania que tem como objetivo <strong>promover espa\u00e7os mais acess\u00edveis<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Que tal conhecer mais sobre essa pr\u00e1tica e garantir que todos os consumidores tenham a <a href=\"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/como-melhorar-a-experiencia-de-compra-do-seu-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">melhor experi\u00eancia de compra<\/a> na sua empresa? Saiba como a seguir!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 acessibilidade digital?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para iniciarmos nossa conversa sobre acessibilidade digital, \u00e9 necess\u00e1rio conhecermos sobre <strong>acessibilidade<\/strong>, esse termo que tem sido cada vez mais debatido em diferentes espa\u00e7os.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em sua pr\u00e1tica, a acessibilidade tem como objetivo <strong>romper barreiras que existem socialmente<\/strong>, auxiliando para que os espa\u00e7os sejam ocupados por todos os tipos de pessoas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Logo, essas barreiras podem existir de diferentes modos, sejam elas na:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Arquitetura<\/li><li>Comunica\u00e7\u00e3o<\/li><li>No transporte<\/li><li>Informa\u00e7\u00e3o<\/li><li>Mercado de trabalho<\/li><li>E nas rela\u00e7\u00f5es interpessoais&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Desse modo, quando falamos em acessibilidade digital estamos nos referindo ao ato de tornar a presen\u00e7a na internet poss\u00edvel a todas as pessoas, principalmente aquelas que possuem defici\u00eancias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, \u00e9 atrav\u00e9s dela que os sites e lojas virtuais v\u00e3o tornar a experi\u00eancia de todos os consumidores a melhor poss\u00edvel, respeitando limita\u00e7\u00f5es e dificuldades e os <a href=\"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/direitos-do-consumidor-via-loja-virtual\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">direitos assegurados a eles<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que \u00e9 importante investir em acessibilidade digital?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>A internet tem sido uma importante ferramenta para garantir a praticidade a diferentes pessoas, contudo cerca de <strong>17,3 milh\u00f5es de pessoas no Brasil acabam tendo o acesso limitado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse dado apresentado pelo <a href=\"https:\/\/noticias.uol.com.br\/ultimas-noticias\/agencia-estado\/2021\/08\/26\/pesquisa-do-ibge-revela-o-prejuizo-educacional-dos-brasileiros-com-deficiencia.htm#:~:text=Segundo%20o%20IBGE%2C%20os%20brasileiros%20com%20alguma%20defici%C3%AAncia,de%20Sinais%29%3B%20e%20outros%201%25%20tinham%20defici%C3%AAncia%20mental.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">IBGE<\/a>, mostra a import\u00e2ncia que tornar a acessibilidade digital presente no cotidiano dos consumidores pode auxiliar em suas qualidades de vida.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, a <strong>Lei Brasileira de Inclus\u00e3o da Pessoa com Defici\u00eancia<\/strong> \u2014 Lei 13.146\/2015, vem para garantir que as condi\u00e7\u00f5es de igualdade e a liberdade sejam pilares em toda a sociedade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, tornar o seu neg\u00f3cio acess\u00edvel e democr\u00e1tico com o <a href=\"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/foco-no-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">foco no cliente<\/a>, tem grande potencial de fazer dele um sucesso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Afinal,<strong> a acessibilidade digital precisa apresentar aos consumidores seguran\u00e7a e autonomia durante a navega\u00e7\u00e3o<\/strong>, favorecendo na melhor experi\u00eancia de compra, al\u00e9m de ser aliada na <a href=\"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/transparencia-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">transpar\u00eancia de marca<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, voc\u00ea deve estar se perguntando \u201ccomo tornar meu site ou loja virtual mais inclusivos?&#8221; A gente te conta, acompanhe!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como tornar meu site ou loja virtual mais inclusivo?<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea conheceu mais sobre acessibilidade digital, \u00e9 chegado o momento de tornar o seu neg\u00f3cio na internet mais acolhedor e inclusivo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, separamos a seguir alguns pontos importantes que dever\u00e3o ser levados em considera\u00e7\u00e3o para garantir a melhor jornada aos seus consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>Aproveite cada um deles para fazer da sua empresa aliada na redu\u00e7\u00e3o das desigualdades!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Entenda quais s\u00e3o os recursos de tecnologia assistiva<\/h3>\n\n\n\n<p>O primeiro caminho a ser seguido \u00e9 oferecer um site ou loja virtual que possibilite o acesso para todas as pessoas. Voc\u00ea pode optar por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>M\u00faltiplas formas de leitura de tela:<\/strong> as telas do seu site ou loja virtual devem ser facilmente entendidas pelo seu p\u00fablico e uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o \u00e9 escrever textos de forma leg\u00edvel, facilitando a leitura para pessoas cegas atrav\u00e9s de rob\u00f4s ou sistemas. Voc\u00ea pode optar tamb\u00e9m por adicionar legendas nos v\u00eddeos, tornando eles ainda mais acess\u00edveis.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Amplia\u00e7\u00e3o de tela e alto contraste para pessoas com baixa vis\u00e3o: <\/strong>oferecer uma p\u00e1gina que possibilite o zoom de at\u00e9 200% para pessoas com baixa vis\u00e3o pode ser perfeito para oferecer a melhor navega\u00e7\u00e3o aos clientes. Outro ponto importante \u00e9 o alto contraste, que aumenta a cor do primeiro plano e o plano de fundo, deixando as imagens e letras mais leg\u00edveis.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Tradutores de L\u00edngua Portuguesa para Libras para pessoas surdas: <\/strong>pode ser uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o criar conte\u00fados sobre seus produtos e servi\u00e7os com int\u00e9rpretes de libras para pessoas surdas, trazendo informa\u00e7\u00f5es completas para seus clientes.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ofere\u00e7a descri\u00e7\u00f5es das imagens<\/h3>\n\n\n\n<p>Adicionar descri\u00e7\u00e3o \u00e0s imagens \u00e9 uma \u00f3tima pedida para que as pessoas com baixa vis\u00e3o possam identificar os produtos apresentados.<\/p>\n\n\n\n<p>E isso pode ser feito no seu site, loja virtual ou ainda nas redes sociais do seu neg\u00f3cio, sempre destacando o que a imagem apresenta, descrevendo detalhadamente as informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ofere\u00e7a alternativas para \u00e1udio e v\u00eddeo<\/h3>\n\n\n\n<p>Outra op\u00e7\u00e3o super bem-vinda para tornar a acessibilidade digital aliada do seu sucesso \u00e9 <strong>oferecer alternativas para seus \u00e1udios ou v\u00eddeos<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E isso pode ser feito atrav\u00e9s do uso de legendas em seus v\u00eddeos, estejam eles nas suas redes sociais, no seu canal do youtube ou at\u00e9 mesmo na sua loja virtual.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A legenda \u00e9 sempre uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o para diferentes clientes com baixa audi\u00e7\u00e3o, portanto evite produzir apenas conte\u00fados de \u00e1udio, fa\u00e7a com que ele seja diverso e atenda a todos os consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>Desse modo, crie conte\u00fados em diferentes plataformas que apresentem seus produtos e servi\u00e7os sem deixar de atender as necessidades dos clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Disponibilize links com texto explicativo<\/h3>\n\n\n\n<p>Os links com textos explicativos s\u00e3o \u00f3timas op\u00e7\u00f5es para tornar ainda mais acess\u00edvel seus conte\u00fados. Logo, eles v\u00e3o trazer informa\u00e7\u00f5es adicionais para seus produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, eles podem trazer as descri\u00e7\u00f5es das imagens publicadas e facilitar na leitura das ferramentas de intelig\u00eancia artificial que utilizam da audiodescri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tenha layouts limpos e organizados<\/h3>\n\n\n\n<p>Para sua loja virtual ou site profissional oferecerem a acessibilidade digital \u00e9 necess\u00e1rio se preocupar com o tamanho da fonte, o espa\u00e7amento e o conte\u00fado que ser\u00e1 disponibilizado.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro ponto importante \u00e9 <strong>evitar grandes blocos de texto<\/strong> ou ainda propagandas que apresentam imagens piscando ou fontes pequenas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aproveite para <strong>utilizar cores e bot\u00f5es com contraste<\/strong>, que levem o consumidor a clicar e entender o que eles est\u00e3o oferecendo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tenha um atendimento ao cliente preparado<\/h3>\n\n\n\n<p>O atendimento \u00e9 parte importante para o <a href=\"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/4-dicas-para-entrar-no-mundo-digital-e-aumentar-suas-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sucesso de um neg\u00f3cio<\/a> e se ele oferecer limita\u00e7\u00f5es aos consumidores, pode ser um pouco falho.<\/p>\n\n\n\n<p>Desse modo, \u00e9 preciso entender as necessidades de cada cliente, seja ele uma pessoa com defici\u00eancia ou n\u00e3o para oferecer o <a href=\"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/como-aproveitar-melhor-os-seus-canais-de-venda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">melhor canal de venda<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, utilizar chats ou e-mails pode facilitar no contato com seu consumidor, oferecendo sempre o melhor para que ele possa se encantar com sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>E se voc\u00ea quer digitalizar seu neg\u00f3cio e tornar ele mais acess\u00edvel para seus clientes, nada melhor que ter sua presen\u00e7a na internet mais fortalecida.&nbsp;<br>Isso pode ser poss\u00edvel com o UOL Meu Neg\u00f3cio atrav\u00e9s da <a href=\"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/lp\/loja-virtual\/3meses29#rmcl\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Loja VirtUOL <\/strong><\/a>ou <a href=\"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/lp\/criador-de-sites\/3-29\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Site Profissional<\/a> e abra as portas do seu neg\u00f3cio para todos os consumidores!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea sabia que, segundo o IBGE, cerca de 45 milh\u00f5es de pessoas no Brasil possuem algum tipo de defici\u00eancia? 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