{"id":14284,"date":"2022-12-12T15:48:47","date_gmt":"2022-12-12T17:48:47","guid":{"rendered":"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/?p=14284"},"modified":"2026-01-13T10:46:00","modified_gmt":"2026-01-13T13:46:00","slug":"falha-email-profissional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/falha-email-profissional\/","title":{"rendered":"Falha no E-mail Profissional, como identificar qual o bloqueio?"},"content":{"rendered":"\n

Quem trabalha com um e-mail profissional precisa estar preparado para alguns imprevistos no momento do envio. Mas calma, se voc\u00ea ainda n\u00e3o teve problemas com seus e-mails, esse conte\u00fado tamb\u00e9m foi feito para voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n

Afinal de contas, nada melhor que se precaver e evitar transtornos futuros<\/strong>, n\u00e3o \u00e9 verdade? Chegou a hora de saber at\u00e9 que ponto uma falha no e-mail profissional prejudica o bom andamento da sua comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, se voc\u00ea notar que as mensagens de e-mail n\u00e3o est\u00e3o chegando aos destinat\u00e1rios<\/strong>, pode analisar alguns motivos que causam esse problema.<\/p>\n\n\n\n

S\u00e3o in\u00fameras possibilidades, mas entre as principais, destacam-se: problema com o dom\u00ednio que est\u00e1 vinculado \u00e0 conta do e-mail<\/strong>, classifica\u00e7\u00e3o das mensagens como SPAM<\/strong>, ou at\u00e9 mesmo anexos com tamanho acima do permitido<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Para que voc\u00ea entenda caso a caso, o UOL Meu Neg\u00f3cio vai explicar o que s\u00e3o os bloqueios que causam a falha no e-mail profissional.<\/p>\n\n\n\n

Para come\u00e7ar, vamos entender o que \u00e9 uma lista de bloqueio?<\/p>\n\n\n\n

Mas afinal, o que \u00e9 uma lista de bloqueio e como funcionam?<\/h2>\n\n\n\n

Uma coisa \u00e9 certa: se o seu endere\u00e7o de e-mail for adicionado a uma lista de bloqueio, o destinat\u00e1rio n\u00e3o receber\u00e1 mais as suas mensagens.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m chamada de DNSBL (listas de bloqueio de sistema de nome de dom\u00ednio), ela \u00e9 um dos recursos que resultam na falha no e-mail profissional.<\/p>\n\n\n\n

Na teoria, essa lista \u00e9 um banco de dados que cont\u00e9m endere\u00e7os IP e dom\u00ednios<\/strong>. Na pr\u00e1tica, sua fun\u00e7\u00e3o \u00e9 analisar se um endere\u00e7o de e-mail est\u00e1 envolvido em comportamentos maliciosos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Ou seja, ela \u00e9 basicamente uma ferramenta que atua no combate aos SPAMS<\/strong> \u2013 uma mensagem eletr\u00f4nica que chega ao usu\u00e1rio sem a sua permiss\u00e3o ou sem seu desejo em receb\u00ea-lo.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 comum que dom\u00ednios de e-mail com baixa reputa\u00e7\u00e3o sejam inclu\u00eddos nessas listas de bloqueio.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, antes de se perguntar porque as suas mensagens s\u00e3o bloqueadas no e-mail de outros usu\u00e1rios, tente se questionar:<\/p>\n\n\n\n

H\u00e1 quanto tempo voc\u00ea envia e-mails e com qual volume?<\/strong> Quanto maior o per\u00edodo que voc\u00ea faz envios, melhor ser\u00e1 a sua reputa\u00e7\u00e3o. Mas aten\u00e7\u00e3o: altos volumes de envios<\/a> podem parecer suspeitos, j\u00e1 que os algoritmos entendem que a sua lista de contatos pode n\u00e3o ter sido adquirida de forma org\u00e2nica.<\/p>\n\n\n\n

Como est\u00e1 o engajamento do envio?<\/strong> Quando suas taxas de abertura s\u00e3o baixas \u2013 isto \u00e9, quando os usu\u00e1rios n\u00e3o abrem suas mensagens \u2013, aumentam as chances do seu e-mail ser considerado um SPAM.<\/p>\n\n\n\n

Como est\u00e3o as suas configura\u00e7\u00f5es de envio?<\/strong> Se voc\u00ea trabalha com o envio de e-mail marketing, \u00e9 v\u00e1lido usar as configura\u00e7\u00f5es do Servidor de DNS. Ainda n\u00e3o tinha ouvido falar desse termo? Um DNS (Sistema de Nomes de Dom\u00ednio) basicamente confirma aos provedores de e-mail que quem fez o envio realmente \u00e9 quem diz ser.<\/p>\n\n\n\n

Saiba o que \u00e9 e como solucionar cada bloqueio<\/h2>\n\n\n\n

Al\u00e9m dos motivos que j\u00e1 falamos ao longo do conte\u00fado, a falha no e-mail profissional tamb\u00e9m pode ser causada por outras quest\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Entre elas est\u00e3o, o limite de envios excedidos<\/strong>, espa\u00e7o de hospedagem cheio<\/strong>, ou o conhecido erro \u201cuser unknown\u201d<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Quando essa mensagem aparece, significa que o e-mail do destinat\u00e1rio est\u00e1 incorreto<\/strong>. Portanto, sempre verifique se o usu\u00e1rio existe no seu sistema de mensagens de destino.<\/p>\n\n\n\n

Agora, voltando a falar dos bloqueios que contribuem para a falha no e-mail profissional, listamos os 3 principais que voc\u00ea deve ter conhecimento.<\/p>\n\n\n\n

Para que voc\u00ea tire todas as suas d\u00favidas, o UOL Meu Neg\u00f3cio preparou um resum\u00e3o do que \u00e9 o bloqueio Spamhaus, bloqueio de envio via SMTP e bloqueio Vade Secure.<\/p>\n\n\n\n

Acompanhe:<\/p>\n\n\n\n

1. Bloqueio Spamhaus<\/h3>\n\n\n\n

A Spamhaus \u00e9 uma organiza\u00e7\u00e3o internacional antispam que rastreia e identifica o envio de mensagens consideradas spam<\/strong> (e-mails indesejados), malwares<\/strong> (programas maliciosos) e phishing<\/strong> (fraudes criadas para obter ilegalmente informa\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio).<\/p>\n\n\n\n

Ou seja, o bloqueio Spamhaus atua na prote\u00e7\u00e3o da caixa de e-mails. Considerada uma lista de bloqueio rigorosa, ela \u00e9 utilizada por grande parte dos provedores de e-mail (como UOL Host<\/a>, Gmail, Hotmail, Yahoo, IG, entre outros).<\/p>\n\n\n\n

Portanto, qualquer dom\u00ednio, endere\u00e7o IP ou endere\u00e7o de e-mail que seja identificado com m\u00e1 reputa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 \u201cbarrado\u201d pelo bloqueio Spamhaus!<\/p>\n\n\n\n

2. Bloqueio de envio via SMTP<\/h3>\n\n\n\n

O SMTP<\/strong><\/a> (Protocolo de Transfer\u00eancia de Correio Simples) tamb\u00e9m contribui para que um e-mail n\u00e3o seja enviado\/recebido.<\/p>\n\n\n\n

Isso ocorre devido a um bloqueio nas porta 587<\/strong> \u2013 utilizada pelo protocolo SMTP para envio de mensagens \u2013, ou na porta 110<\/strong> \u2013 usada no recebimento das mensagens. <\/p>\n\n\n\n

Esse bloqueio de envio via SMTP pode ser causado por v\u00e1rios motivos, entre os principais est\u00e3o o uso de Antiv\u00edrus, ou at\u00e9 mesmo uma restri\u00e7\u00e3o imposta pelo provedor de acesso!<\/p>\n\n\n\n

3. Bloqueio Vade Secure<\/h3>\n\n\n\n

O bloqueio Vade Secure \u00e9 outro modelo de antispam que bloqueia a entrega de mensagens indesejadas na caixa de entrada<\/strong>. Assim como o bloqueio Spamhaus, ele atua contra amea\u00e7as de seguran\u00e7a avan\u00e7adas, como phishing e malwares.<\/p>\n\n\n\n

UOL Meu Neg\u00f3cio te ajuda a descomplicar!<\/h2>\n\n\n\n

Gostou de conhecer mais sobre as causas de uma falha no e-mail profissional? Para quem se torna empreendedor, \u00e9 sempre bom saber um pouco de tudo, concorda?<\/p>\n\n\n\n

Mas se voc\u00ea procura um servi\u00e7o que descomplique a sua vida e cuide de tudo por voc\u00ea<\/strong>, o UOL Meu Neg\u00f3cio tem uma indica\u00e7\u00e3o super eficiente!<\/p>\n\n\n\n

Que tal contratar o e-mail profissional do UOL HOST para a sua empresa?<\/strong> Com essa ferramenta, voc\u00ea garante mais credibilidade e seguran\u00e7a na comunica\u00e7\u00e3o entre a sua marca e o seu cliente.<\/p>\n\n\n\n

E tem mais!<\/p>\n\n\n\n

Acesse seu e-mail em qualquer aparelho, seja no computador, celular ou tablet. Al\u00e9m disso, voc\u00ea ganha praticidade no recebimento das mensagens, j\u00e1 que \u00e9 poss\u00edvel acessar seus e-mails atrav\u00e9s do Outlook<\/em>, Incredimail<\/em>, Eudora<\/em> e Mozilla Thunderbird<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

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Acesse agora mesmo e descubra outros benef\u00edcios de ter um e-mail profissional do UOL HOST<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Quem trabalha com um e-mail profissional precisa estar preparado para alguns imprevistos no momento do envio. Mas calma, se voc\u00ea ainda n\u00e3o teve problemas com seus e-mails, esse conte\u00fado tamb\u00e9m foi feito para voc\u00ea. Afinal de contas, nada melhor que se precaver e evitar transtornos futuros, n\u00e3o \u00e9 verdade? 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