{"id":15578,"date":"2023-04-25T15:40:00","date_gmt":"2023-04-25T18:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/?p=15578"},"modified":"2026-01-13T10:45:57","modified_gmt":"2026-01-13T13:45:57","slug":"tendencias-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/tendencias-ecommerce\/","title":{"rendered":"Principais tend\u00eancias do e-commerce para 2023!"},"content":{"rendered":"\n

Parece que foi ontem que viramos a p\u00e1gina do calend\u00e1rio, mas j\u00e1 estamos nos encaminhando para o fim do primeiro trimestre de 2023!<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 parou para pensar nisso?<\/p>\n\n\n\n

Para quem vende na internet, \u00e9 a hora certa para se atualizar das principais tend\u00eancias do e-commerce e garantir que os pr\u00f3ximos meses sejam bem lucrativos.<\/p>\n\n\n\n

Afinal, quando voc\u00ea alinha as novidades do mercado com as expectativas do consumidor<\/strong>, o resultado s\u00e3o estrat\u00e9gias direcionadas ao melhor desempenho do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Fato \u00e9 que o e-commerce conquistou um lugar de destaque na economia brasileira.<\/p>\n\n\n\n

A expans\u00e3o do acesso \u00e0 internet, a melhora na velocidade e os novos padr\u00f5es de consumo (comprar sem sair de casa), fazem com que o faturamento das vendas online quebre recordes a cada ano.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, o UOL Meu Neg\u00f3cio quer te fazer uma pergunta: se o crescimento do e-commerce no Brasil j\u00e1 \u00e9 uma realidade, porque voc\u00ea ainda n\u00e3o aproveitou esse bom momento?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Acompanhe o conte\u00fado e fique mais preparado para atender as demandas do mercado!<\/p>\n\n\n\n

Confira as maiores tend\u00eancias do ano para o e-commerce:<\/p>\n\n\n\n

Se os \u00faltimos anos j\u00e1 demonstram um crescimento gradativo no varejo digital, o que esperar daqui pra frente? E mais, como as tend\u00eancias do e-commerce podem auxiliar no crescimento do seu neg\u00f3cio?<\/p>\n\n\n\n

Segundo o relat\u00f3rio The Global Payments Report 2022<\/em>, o mercado de e-commerce deve crescer mais de 55% at\u00e9 2025<\/a>. No Brasil<\/strong>, o estudo aponta que o aumento dever\u00e1 ser de 95% no mesmo per\u00edodo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea est\u00e1 se perguntando qual o motivo para tal crescimento, a pesquisa tamb\u00e9m trouxe essa resposta: isso est\u00e1 associado ao p\u00fablico jovem<\/strong>, que, normalmente, tem familiaridade com as tecnologias digitais.<\/p>\n\n\n\n

Percebeu qual p\u00fablico<\/a> pode colaborar para a melhor performance das suas vendas online?<\/p>\n\n\n\n

Sabendo disso, \u00e9 essencial saber quais tecnologias podem ser inseridas nos seus processos. Por isso, separamos algumas delas:<\/p>\n\n\n\n

Experi\u00eancia Omnichannel<\/p>\n\n\n\n

Integrar os canais de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das principais tend\u00eancias do e-commerce. Ou seja, \u00e9 fundamental ter canais de vendas e an\u00fancios que \u201cconversem\u201d com outras ferramentas de atendimento ao cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, disponibilize meios para facilitar a experi\u00eancia do consumidor. A experi\u00eancia omnichannel pode ser implementada no p\u00f3s-compra, por exemplo \u2013 quando o cliente tem a praticidade de comprar no online e retirar o produto em um ponto f\u00edsico.<\/p>\n\n\n\n

Suporte ao cliente cada vez mais personalizado<\/p>\n\n\n\n

Vale destacar que \u00e9 o atendimento que define o sucesso ou o fracasso das suas vendas<\/strong>. Por isso, priorizar o atendimento humanizado \u00e9 uma das melhores formas de se manter alinhado com as tend\u00eancias do e-commerce.<\/p>\n\n\n\n

Afinal, ningu\u00e9m gosta de esperar muito tempo para ser ouvido e muito menos de ser ignorado, concorda?<\/p>\n\n\n\n

Com um atendimento personalizado \u2013 oferecendo canais de relacionamento como o chat online ou o WhatsApp<\/em><\/a> \u2013, voc\u00ea pode apresentar os produtos certos para as necessidades de cada pessoa (tirando d\u00favidas sobre pagamento, troca e caracter\u00edsticas dos produtos).<\/p>\n\n\n\n

Live commerce<\/p>\n\n\n\n

A venda de produtos por meio das transmiss\u00f5es ao vivo, que viraram febre na pandemia, parecem ter vindo para ficar. Para quem realiza vendas online, esse \u00e9 um excelente recurso para estreitar la\u00e7os com os antigos e converter os potenciais novos clientes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Nos \u00faltimos anos, v\u00e1rias marcas \u2013 de pequenos empreendedores a grandes marketplaces \u2013 apostaram nessa t\u00e9cnica, principalmente para ofertar itens em dat<\/a>as sazonais<\/a>, como na Black Friday<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, aproveite esse recurso das redes sociais<\/a> e experimente um novo (e eficiente) canal de intera\u00e7\u00e3o com os e-consumidores, os consumidores digitais.<\/p>\n\n\n\n

Voice commerce<\/p>\n\n\n\n

Nunca ouviu falar desse termo?<\/p>\n\n\n\n

O Voice commerce funciona, literalmente, como uma compra por voz<\/strong>. O consumidor pode usar assistentes virtuais \u2013 como Alexa<\/em> e Google Assistant<\/em> \u2013 ou smartphones e televisores para adquirir produtos e servi\u00e7os online.<\/p>\n\n\n\n

Mas aten\u00e7\u00e3o: \u00e9 importante que o site da sua loja virtual esteja otimizado para permitir a navega\u00e7\u00e3o com essa tecnologia<\/a>. Na d\u00favida, procure um desenvolvedor especializado para implement\u00e1-la e evitar desconfigura\u00e7\u00f5es na sua p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n

Social commerce<\/p>\n\n\n\n

Seguindo na onda tecnol\u00f3gica, n\u00e3o podemos deixar de citar uma das tend\u00eancias que mais vem ganhando adeptos no e-commerce: o social commerce (ou \u201dcom\u00e9rcio social\u201d), que \u00e9 o uso das redes sociais para as <\/strong>vendas online<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Sabe a aba \u201cShopping\u201d do Instagram<\/em><\/a>? Ent\u00e3o, \u00e9 sobre isso que estamos falando. Ali\u00e1s, esse recurso vem se tornando cada vez mais popular, j\u00e1 que \u00e9 utilizado a um certo tempo, como na Loja do Facebook<\/em>, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

Para se aproximar do consumidor que usa as redes, vale apostar na produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fados, posts org\u00e2nicos, an\u00fancios patrocinados<\/strong>, e at\u00e9 mesmo a\u00e7\u00f5es com influenciadores digitais<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

E voc\u00ea, sabia que essa praticidade j\u00e1 chegou at\u00e9 mesmo ao WhatsApp<\/em>? Pois \u00e9, s\u00e3o v\u00e1rias possibilidades para o seu neg\u00f3cio explorar novos canais de vendas! <\/p>\n\n\n\n

Mobile commerce<\/p>\n\n\n\n

Esse modelo nada mais \u00e9 do que a compra por dispositivos m\u00f3veis<\/strong>, como celulares e tablets. Da\u00ed voc\u00ea pode se perguntar: mas isso j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 um h\u00e1bito entre as pessoas? Sim, por isso mesmo que voc\u00ea deve ter aten\u00e7\u00e3o \u00e0 usabilidade do seu site.<\/p>\n\n\n\n

A tend\u00eancia \u00e9 que essa pr\u00e1tica continue ganhando for\u00e7a em 2023. Por isso, priorize a jornada do cliente no mobile quando for desenvolver sua plataforma.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 fundamental que o consumidor acesse a sua loja virtual<\/a> e possa clicar nos produtos, visualizar todas as fotos e efetuar o que precisa sem travamentos. Pense nisso!<\/p>\n\n\n\n

Chatbots<\/p>\n\n\n\n

Os chatbots<\/a>, algoritmos que imitam uma conversa humana nos chats<\/strong>, s\u00e3o um excelente recurso de Intelig\u00eancia Artificial para uma loja virtual.<\/p>\n\n\n\n

E adivinha? Esse recurso segue como uma das fortes tend\u00eancias do e-commerce em 2023.<\/p>\n\n\n\n

Com ele, \u00e9 poss\u00edvel interagir e engajar o cliente, mesmo que voc\u00ea n\u00e3o tenha um colaborador para suprir essa fun\u00e7\u00e3o. Portanto, se voc\u00ea deseja economizar tempo e dinheiro, essa \u00e9 a ferramenta certa para isso!<\/p>\n\n\n\n

PIX como meio de pagamento<\/p>\n\n\n\n

No universo virtual tudo acontece de maneira imediata, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Por isso, \u00e9 comum que os m\u00e9todos de pagamento acompanhem essa tend\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Com a cria\u00e7\u00e3o do Pix<\/a> foi assim. Ao implementar esse meio de pagamento instant\u00e2neo nas suas transa\u00e7\u00f5es, voc\u00ea recebe o pagamento em poucos segundos, sete dias por semana, 24 horas por dia<\/strong>!<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, o uso do Pix parcelado promete ser uma forte tend\u00eancia, tanto para alavancar as vendas do empreendedor, quanto para facilitar a vida do consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Crie sua Loja VirtUOL e coloque as tend\u00eancias do e-commerce em pr\u00e1tica!<\/p>\n\n\n\n

Agora que o UOL Meu Neg\u00f3cio reuniu as principais tend\u00eancias do e-commerce para 2023, est\u00e1 na hora de voc\u00ea aplicar todo esse conhecimento na sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

O primeiro passo \u00e9 abrir um neg\u00f3cio na internet.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ainda n\u00e3o tem? Ent\u00e3o experimente os servi\u00e7os de uma Loja VirtUOL<\/strong><\/a>, a plataforma de e-commerce do UOL!<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 tem uma loja mas deseja trabalhar com recursos mais aprimorados e eficientes? Sem problemas, a Loja VirtUOL tamb\u00e9m tem o plano certo para voc\u00ea transformar as suas vendas.<\/p>\n\n\n\n

Tenha consultoria especializada, loja responsiva para celular e tablets, Integra\u00e7\u00e3o com as redes sociais e muito mais!
S\u00e3o tantas possibilidades \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o, que \u00e9 imposs\u00edvel n\u00e3o alcan\u00e7ar os melhores resultados nos pr\u00f3ximos meses. Vamos juntos nessa jornada?<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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