{"id":4336,"date":"2020-04-16T10:47:59","date_gmt":"2020-04-16T13:47:59","guid":{"rendered":"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/?p=4336"},"modified":"2026-01-15T08:59:50","modified_gmt":"2026-01-15T11:59:50","slug":"15-duvidas-frequentes-de-quem-quer-criar-uma-loja-virtual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/15-duvidas-frequentes-de-quem-quer-criar-uma-loja-virtual\/","title":{"rendered":"15 d\u00favidas frequentes de quem quer criar uma loja virtual"},"content":{"rendered":"\n

Esclare\u00e7a as d\u00favidas antes de criar sua loja<\/h2>\n\n\n\n

Est\u00e1 pensando em criar uma loja virtual, mas est\u00e1 cheio de d\u00favidas? Calma! N\u00f3s esclarecemos tudo para voc\u00ea. Confira as respostas para algumas das perguntas mais frequentes de quem est\u00e1 entrando no mundo do e-commerce:<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 uma loja virtual?<\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 um site especializado na venda de produtos e servi\u00e7os pela internet.<\/p>\n\n\n\n

Como funciona uma loja virtual?<\/h2>\n\n\n\n

A empresa exibe seus produtos e os clientes fazem suas compras remotamente, do seu computador, pagando atrav\u00e9s de transa\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas. Ap\u00f3s a compra, a empresa envia os produtos escolhidos para a casa do cliente.<\/p>\n\n\n\n

Quem vai administrar minha loja?<\/h2>\n\n\n\n

Voc\u00ea ser\u00e1 o respons\u00e1vel por administrar sua loja. Atrav\u00e9s da plataforma, voc\u00ea poder\u00e1 cadastrar produtos e receber pedidos e pagamentos. Uma ferramenta simples e intuitiva, como a Loja VirtUOL, torna tudo mais simples. Mas voc\u00ea ser\u00e1 respons\u00e1vel por comprar os produtos para abastecer seu estoque e envia-los para os clientes<\/a> ap\u00f3s a compra.<\/p>\n\n\n\n

Quem vai montar minha loja?<\/h2>\n\n\n\n

As ferramentas de loja virtual oferecem toda a estrutura para voc\u00ea montar e personalizar sua loja. Voc\u00ea s\u00f3 precisa criar categorias e cadastrar seus produtos.<\/p>\n\n\n\n

Quem vai cadastrar meus produtos?<\/h2>\n\n\n\n

Voc\u00ea mesmo consegue inserir facilmente os produtos no sistema e organiza-los em categorias.<\/p>\n\n\n\n

Quem vai controlar meu estoque?<\/h2>\n\n\n\n

Voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel por controlar seu estoque<\/a>. O ideal \u00e9 fazer esse controle atrav\u00e9s de uma planilha ou sistema de gest\u00e3o de estoque.  O importante \u00e9 nunca anunciar produtos que n\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis para entrega, pois isso n\u00e3o vai deixar o cliente nada feliz.<\/p>\n\n\n\n

Quem vai vender os produtos de minha loja?<\/h2>\n\n\n\n

Na loja virtual n\u00e3o h\u00e1 vendedores. Por isto, suas descri\u00e7\u00f5es de produtos<\/a> devem ser claras e bem feitas e voc\u00ea deve caprichar nas fotos<\/a>, para que o produto se venda por si s\u00f3. O cliente faz a compra sozinho, por isso, se pintar uma d\u00favida no meio do caminho, ele pode acabar abandonando a compra.<\/p>\n\n\n\n

Quem entregar\u00e1 meus produtos?<\/h2>\n\n\n\n

Voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel por fazer a entrega. Pode ser pelos Correios (op\u00e7\u00e3o mais simples para quem est\u00e1 come\u00e7ando), via motoboy ou transportadora. Compare os servi\u00e7os e avalie os custos<\/a> para decidir qual atende melhor suas necessidades.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n


<\/a><\/p>\n\n\n\n

Como receberei pelos produtos vendidos?<\/h2>\n\n\n\n

Cada plataforma de loja virtual funciona de uma forma. A <\/a>Loja Virtual<\/a> j\u00e1 \u00e9 integrada ao PagSeguro, que re\u00fane as principais formas de pagamento online (cart\u00e3o de cr\u00e9dito, boleto banc\u00e1rio, d\u00e9bito em conta, entre outros). Al\u00e9m de ser mais pr\u00e1tico, o sistema \u00e9 mais seguro<\/a> e passa confian\u00e7a para o cliente.<\/p>\n\n\n\n

Como farei devolu\u00e7\u00f5es de produtos e\/ou reembolsos?<\/h2>\n\n\n\n

O reembolso pode ser feito via PagSeguro. A devolu\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 por sua conta. Segundo as regras do e-commerce<\/a>, o cliente tem at\u00e9 7 dias para se arrepender da compra, sem precisar dar nenhuma justificativa. Neste caso, voc\u00ea ter\u00e1 que arcar com os custos de devolu\u00e7\u00e3o. O mesmo vale para produtos com defeito. Voc\u00ea pode pedir para que ele envie o produto de volta via Correios ou pode agendar a coleta. Em ambos os casos, voc\u00ea paga as despesas.<\/p>\n\n\n\n

Quem calcular\u00e1 o frete?<\/h2>\n\n\n\n

O c\u00e1lculo de frete deve ser feito por voc\u00ea. Se voc\u00ea usa a Loja VirtUOL<\/a>, o c\u00e1lculo de frete para entregas via Correio \u00e9 feito automaticamente. Voc\u00ea s\u00f3 precisa informar as dimens\u00f5es e peso do produto. No caso de motoboy ou outras transportadoras, \u00e9 necess\u00e1rio obter uma tabela de valores com a empresa.<\/p>\n\n\n\n

Que garantia eu tenho contra fraude?<\/h2>\n\n\n\n

Toda loja virtual est\u00e1 sujeita a golpes. Mas se voc\u00ea usa o PagSeguro, o sistema garante a prote\u00e7\u00e3o dos dados do cliente, al\u00e9m de arcar com os preju\u00edzos em casos de fraude na compra.<\/p>\n\n\n\n

Como vou emitir recibos e notas fiscais?<\/h2>\n\n\n\n

Isso tamb\u00e9m \u00e9 por sua conta. Converse com o seu contador para ver qual \u00e9 a melhor forma de enviar a nota fiscal para o cliente.<\/p>\n\n\n\n

Posso oferecer descontos?<\/h2>\n\n\n\n

Boas plataformas de loja virtual permitem que voc\u00ea fa\u00e7a promo\u00e7\u00f5es e d\u00ea descontos. Na Loja VirtUOL<\/a>, voc\u00ea tem a op\u00e7\u00e3o de baixar seus pre\u00e7os acessando o Painel de Administra\u00e7\u00e3o. Mas lembre-se que toda promo\u00e7\u00e3o<\/a> deve ser planejada para n\u00e3o acarretar preju\u00edzos.<\/p>\n\n\n\n

Como vou divulgar minha loja?<\/h2>\n\n\n\n

Existem muitas maneiras de fazer isto. Otimiza\u00e7\u00e3o para buscas<\/a>, links patrocinados<\/a>, blog<\/a>, redes sociais<\/a> e e-mail marketing<\/a> s\u00e3o algumas delas.<\/p>\n\n\n\n

Fique ligado no Blog do UOL Meu Neg\u00f3cio que sempre rola uma dica bacana para te ajudar a dar mais visibilidade \u00e0 sua marca.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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