{"id":4959,"date":"2020-04-28T11:02:25","date_gmt":"2020-04-28T14:02:25","guid":{"rendered":"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/?p=4959"},"modified":"2026-01-15T08:58:01","modified_gmt":"2026-01-15T11:58:01","slug":"8-cuidados-para-evitar-que-sua-promocao-de-errado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/8-cuidados-para-evitar-que-sua-promocao-de-errado\/","title":{"rendered":"8 cuidados para evitar que sua promo\u00e7\u00e3o d\u00ea errado"},"content":{"rendered":"

Tome cuidado para n\u00e3o errar na hora de fazer uma promo\u00e7\u00e3o.<\/h2>\n

Desde um vale-jantar at\u00e9 uma viagem para a Europa. Independentemente do pr\u00eamio, os consumidores adoram uma promo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Mas cuidado: o tiro pode sair pela culatra! A a\u00e7\u00e3o, que era para agradar ao cliente, pode se transformar em dor de cabe\u00e7a, se for realizada da maneira incorreta.<\/p>\n

Com as novas regras para a\u00e7\u00f5es promocionais no Facebook<\/a> e em outras redes sociais \u00e9 necess\u00e1rio ficar ainda mais atento.<\/p>\n

Conhe\u00e7a os erros mais comuns cometidos por lojas virtuais, ao fazer promo\u00e7\u00f5es, e fuja deles!<\/p>\n

Confundir promo\u00e7\u00e3o com concurso cultural<\/p>\n

Promo\u00e7\u00e3o exige registro na Caixa Econ\u00f4mica Federal para que possa acontecer, e deve distribuir um pr\u00eamio gratuito mediante sorteio. J\u00e1 o concurso cultural n\u00e3o exige essa autoriza\u00e7\u00e3o, no entanto, o mote da a\u00e7\u00e3o deve estar ligado \u00e0 criatividade do participante, como o envio de frases e fotos ou iniciativas desportivas e recreativas.<\/p>\n

N\u00e3o deixar claras as regras do jogo<\/p>\n

Voc\u00ea precisa ter um regulamento claro e bem definido e deix\u00e1-lo facilmente acess\u00edvel ao participante. Tente prever o m\u00e1ximo de situa\u00e7\u00f5es que possam acontecer durante a a\u00e7\u00e3o e registre todas nas regras. Al\u00e9m disso, um erro n\u00e3o raro \u00e9 as empresas n\u00e3o deixarem registro de como foi realizado o sorteio ou os crit\u00e9rios para escolha do vencedor. Quando divulgar o sortudo, divulgue tamb\u00e9m como ele foi selecionado.<\/p>\n

Criar concursos culturais envolvendo as redes sociais<\/p>\n

\u00c9 isso mesmo que voc\u00ea leu. De acordo com a lei, vigente desde julho de 2013, as empresas est\u00e3o proibidas de fazer concursos culturais nas redes sociais<\/a>. O uso \u00e9 permitido somente para divulgar a a\u00e7\u00e3o e convidar os clientes a participar.<\/p>\n

Atrelar concursos culturais a datas comemorativas<\/p>\n

Esta \u00e9 mais uma mudan\u00e7a que veio com as novas regras. Os concursos culturais n\u00e3o podem mais usar como gancho datas como Dia das M\u00e3es, Dia dos Namorados, Dia dos Pais e Natal.<\/p>\n

Usar recursos do Facebook em promo\u00e7\u00f5es <\/p>\n

Concursos culturais foram proibidos nas redes sociais, mas promo\u00e7\u00f5es n\u00e3o. No entanto, quando esta for feita no Facebook<\/a>, a empresa n\u00e3o pode criar regras de participa\u00e7\u00e3o do tipo: curta, comente ou compartilhe a imagem. E as promo\u00e7\u00f5es devem ser feitas em um aplicativo externo e inclu\u00eddo em uma aba, nunca no pr\u00f3prio mural da marca.<\/p>\n

Demorar na entrega dos pr\u00eamios<\/p>\n

Quando a promo\u00e7\u00e3o \u00e9 regulamentada pela Caixa, a regra \u00e9 clara: o pr\u00eamio deve ser entregue em at\u00e9 30 dias a contar da data do sorteio. No caso de concursos culturais, n\u00e3o h\u00e1 uma regra clara quanto a isso, por\u00e9m, \u00e9 de bom-tom que tamb\u00e9m n\u00e3o se ultrapasse esta data-limite. E nunca se esque\u00e7a de deixar registrado este prazo no regulamento da a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n

Dar dinheiro ou vale-compras em concursos culturais<\/p>\n

Eu sei! Voc\u00ea j\u00e1 deve ter visto muita loja virtual<\/a> por a\u00ed fazendo isso. Mas n\u00e3o pode. Somente promo\u00e7\u00f5es podem fazer isso. Se a fiscaliza\u00e7\u00e3o te pegar, voc\u00ea pode tomar multa e ser proibido de realizar outros concursos e promo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

N\u00e3o ter estrutura e preparo para realizar a a\u00e7\u00e3o<\/p>\n

Quando criar um concurso ou promo\u00e7\u00e3o, esteja certo de que sua loja est\u00e1 pronta para receber a demanda. Ou seja, a tecnologia do site profissional<\/a> e a din\u00e2mica da a\u00e7\u00e3o t\u00eam de estar funcionando direitinho. Se o cliente tentar participar e algum erro acontecer, voc\u00ea estar\u00e1 conquistando um poss\u00edvel detrator da marca. E voc\u00ea n\u00e3o quer isso, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n

Agora que voc\u00ea est\u00e1 por dentro do que pode e n\u00e3o pode, que tal soltar a criatividade e elaborar sua pr\u00f3xima promo\u00e7\u00e3o? <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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