{"id":4989,"date":"2020-04-28T16:27:10","date_gmt":"2020-04-28T19:27:10","guid":{"rendered":"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/?p=4989"},"modified":"2026-01-15T08:57:59","modified_gmt":"2026-01-15T11:57:59","slug":"8-sinais-de-que-sua-loja-virtual-esta-indo-pelo-caminho-certo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/8-sinais-de-que-sua-loja-virtual-esta-indo-pelo-caminho-certo\/","title":{"rendered":"8 sinais de que sua loja virtual est\u00e1 indo pelo caminho certo"},"content":{"rendered":"

Fa\u00e7a um diagn\u00f3stico do seu neg\u00f3cio e veja o que ainda \u00e9 preciso melhorar<\/h2>\n

Ent\u00e3o voc\u00ea se rendeu ao mundo do com\u00e9rcio virtual e abriu sua loja online<\/a>. As vendas v\u00e3o bem e voc\u00ea acredita que est\u00e1 tudo dando certo, mas ainda tem d\u00favidas de como metrificar o seu sucesso (ou fracasso). Com isso, voc\u00ea fica inseguro para investir mais e al\u00e7ar novos voos.<\/a><\/p>\n

Identificou-se com o par\u00e1grafo acima? Pois saiba que voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 sozinho. Quem come\u00e7a no e-commerce, muitas vezes, fica cheio de d\u00favidas e ansioso para saber onde est\u00e1 acertando e quais s\u00e3o os seus erros.<\/p>\n

\u21d2 Baixe e-book gr\u00e1tis: Como montar sua primeira loja virtual<\/a><\/p>\n

Para ajud\u00e1-lo a lidar com essas quest\u00f5es, listamos, abaixo, alguns ind\u00edcios de que sua loja virtual est\u00e1 indo pelo caminho certo. Se voc\u00ea se identificar com alguns t\u00f3picos, pode ficar feliz porque voc\u00ea est\u00e1 caminhando rumo ao sucesso. Veja s\u00f3:<\/p>\n

Seu estoque continua organizado<\/p>\n

Uma grande dificuldade de quem entra no e-commerce \u00e9 manter seu estoque<\/a> pronto. Quando h\u00e1, ent\u00e3o, duas frentes (f\u00edsica e virtual), \u00e9 mais dif\u00edcil ainda!<\/p>\n

Muitas vezes, o empreendedor acaba se enrolando e compra muitos produtos ou deixa que eles faltem, pois n\u00e3o consegue estimar corretamente o n\u00famero de vendas.<\/p>\n

Se seu estoque continua sempre atualizado e organizado, voc\u00ea j\u00e1 saiu na frente de muita gente!<\/p>\n

\u21d2 Baixe gr\u00e1tis: Planilha para controle de estoque<\/a><\/p>\n

Voc\u00ea j\u00e1 incorporou todos os processos para os pedidos online<\/p>\n

Sua equipe de funcion\u00e1rios j\u00e1 sabe o que fazer quando h\u00e1 um novo pedido da loja virtual<\/a>. Voc\u00ea tem algu\u00e9m que monitora as atividades no e-commerce e coordena a confirma\u00e7\u00e3o do pedido, separa\u00e7\u00e3o dos produtos, emiss\u00e3o de nota fiscal e envio.<\/p>\n

Com um processo bem definido de recebimento e despacho<\/a> de mercadoria, os pedidos s\u00e3o computados corretamente e n\u00e3o h\u00e1 furos na opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u21d2 Leia tamb\u00e9m: Passo a passo para garantir uma entrega perfeita<\/a><\/p>\n

\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n

Suas finan\u00e7as continuam em dia<\/p>\n

Investir em um e-commerce pode ser mais barato do que abrir uma loja f\u00edsica, mas, ainda assim, h\u00e1 gastos. Muitas vezes, voc\u00ea depara com despesas com as quais n\u00e3o estava contando incialmente, como uma mercadoria que extraviou ou um equipamento que quebrou.<\/p>\n

Isso faz com que seja muito f\u00e1cil se enrolar e acabar misturando os custos e recebimentos do seu neg\u00f3cio com as finan\u00e7as pessoais. E \u00e9 a\u00ed que muito empreendedor acaba se frustrando e, at\u00e9 mesmo, fechando as portas.<\/p>\n

\u21d2 Leia tamb\u00e9m: 3 dicas valiosas de finan\u00e7as para empresas que querem crescer<\/a><\/p>\n

Mas se voc\u00ea consegue saber exatamente quanto a loja virtual gasta e recebe, pode se considerar um vencedor. Tendo essas informa\u00e7\u00f5es do seu lado, fica f\u00e1cil descobrir se suas metas est\u00e3o sendo batidas. Se voc\u00ea n\u00e3o misturou \u2013 nem um pouquinho \u2013 a conta pessoal com a da empresa, parab\u00e9ns, falta pouco para voc\u00ea alcan\u00e7ar o sucesso!<\/p>\n

Tem poucos carrinhos abandonados<\/p>\n

O abandono de carrinhos<\/a> \u00e9 um dos pesadelos de qualquer dono de loja virtual. Ele acontece quando um visitante entra no site, escolhe um produto, coloca no carrinho de compras, mas n\u00e3o finaliza o pagamento.<\/p>\n

De acordo com a consultoria Forrester Research, 50% dos varejistas online lidam com uma taxa de abandono de carrinho superior a 50%.<\/p>\n

Pode ser bem complicado entender o motivo de um volume t\u00e3o grande de abandono de carrinhos e, geralmente, o empreendedor precisa usar v\u00e1rias estrat\u00e9gias para descobrir o que est\u00e1 levando o consumidor a agir desta maneira.<\/p>\n

\u21d2 Leia tamb\u00e9m: 10 detalhes que far\u00e3o com que o cliente conclua a compra no seu site<\/a><\/p>\n

Se voc\u00ea tem poucos abandonos de carrinho considere-se um sortudo. Isso, provavelmente, significa que n\u00e3o h\u00e1 problemas no checkout<\/a> de pagamento do seu e-commerce e as pessoas confiam em sua marca o suficiente para n\u00e3o se arrepender no \u00faltimo instante. <\/p>\n

Seu atendimento funciona<\/p>\n

Voc\u00ea pode conseguir pre\u00e7os excelentes com o fornecedor, pode investir tudo em campanhas de marketing<\/a> sensacionais e ter uma loja online linda, mas, se o atendimento da sua empresa for ruim, com certeza vai perder muitas vendas.<\/p>\n

Um mau atendimento tem o poder de desestimular o consumidor a ponto de ele nunca mais voltar e, pior ainda, sair falando mal de voc\u00ea por a\u00ed. Mas ter uma equipe de atendimento<\/a> r\u00e1pida, que resolve bem os problemas do consumidor e tem conhecimentos sobre os produtos \u00e9 o trunfo de qualquer loja de sucesso.<\/p>\n

\u21d2 Leia tamb\u00e9m: Seu SAC \u00e9 top? Organize-se para atender melhor!<\/a><\/p>\n

Voc\u00ea tem a melhor log\u00edstica<\/p>\n

O frete pode ser um ponto negativo no e-commerce, pois encarece o valor da compra e ainda adiciona o risco de a mercadoria ser extraviada ou quebrar no caminho at\u00e9 a casa do consumidor. No entanto, e-commerces inteligentes estudam muito bem a log\u00edstica<\/a> para garantir que est\u00e3o usando a melhor estrat\u00e9gia poss\u00edvel.<\/p>\n

\u21d2 Fa\u00e7a o teste: Voc\u00ea pode oferecer frete gr\u00e1tis?<\/a><\/p>\n

Se voc\u00ea consultou v\u00e1rios tipos de transporte para escolher o mais seguro e barato e tem embalagens que garantem a integridade dos produtos, provavelmente, o extravio no transporte ou o atraso na entrega s\u00e3o situa\u00e7\u00f5es rar\u00edssimas, e isso conta pontos em seu favor.<\/p>\n

Os clientes s\u00e3o fi\u00e9is<\/p>\n

H\u00e1 quem diga que conquistar novos clientes \u00e9 f\u00e1cil, mas dif\u00edcil, mesmo, \u00e9 fazer algu\u00e9m que j\u00e1 comprou com voc\u00ea gastar outra vez na sua loja. De fato, isso s\u00f3 acontece se a experi\u00eancia que a sua loja oferecer for muito satisfat\u00f3ria. <\/p>\n

Quando o seu p\u00fablico se torna fiel<\/a>, acompanhando sua marca nas redes sociais e voltando a comprar, isso deve indicar que voc\u00ea est\u00e1 fazendo um bom trabalho. Se essas pessoas ainda tiram um tempo para escrever depoimentos e apresentam sua loja para os amigos, pode comemorar!<\/p>\n

\u21d2 Leia tamb\u00e9m: 7 maneiras de conquistar e fidelizar o seu cliente<\/a><\/p>\n

Voc\u00ea aproveita o feedback<\/p>\n

Grande quantidade de empresas fracassa porque deixa de ouvir o feedback dos clientes e at\u00e9 mesmo dos pr\u00f3prios funcion\u00e1rios, que s\u00e3o algumas das pessoas mais ligadas aos produtos e processos.<\/p>\n

Ouvir o que os outros t\u00eam a dizer sobre as mercadorias que voc\u00ea vende, sua embalagem, a forma como se comunica e se relaciona pode ajud\u00e1-lo a corrigir erros graves e melhorar processos que far\u00e3o sua empresa crescer ainda mais.<\/p>\n

\u21d2 Leia tamb\u00e9m: 6 dicas para transformar reclama\u00e7\u00f5es em marketing positivo<\/a><\/p>\n

Para uma an\u00e1lise completa e detalhada de sua loja, baixe gr\u00e1tis: Planilha para Diagn\u00f3stico da sua Loja<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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