{"id":5119,"date":"2020-04-29T18:37:14","date_gmt":"2020-04-29T21:37:14","guid":{"rendered":"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/?p=5119"},"modified":"2026-01-15T08:57:27","modified_gmt":"2026-01-15T11:57:27","slug":"brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer\/","title":{"rendered":"Brasileiros botam a boca no trombone nas redes sociais. O que fazer?"},"content":{"rendered":"

Aprenda a lidar com reclama\u00e7\u00f5es de clientes.<\/h2>\n

O produto atrasou? O checkout n\u00e3o est\u00e1 funcionando? O atendimento pisou na bola? J\u00e1 sabe qual o resultado, n\u00e9? V\u00e3o chover reclama\u00e7\u00f5es contra sua loja virtual<\/a> nas redes sociais.<\/p>\n

Esse \u00e9 o destino inevit\u00e1vel de quem d\u00e1 mancadas com seus clientes em tempos de Facebook, Twitter e companhia. <\/p>\n

E no Brasil, o risco de sua reputa\u00e7\u00e3o ir parar na lama virtual \u00e9 ainda maior. De acordo com a pesquisa Accenture Global Consumer Survey, feita com 12 mil pessoas em 32 pa\u00edses, 42% dos consumidores brasileiros consultados j\u00e1 reclamaram de alguma marca nas redes.<\/p>\n

O n\u00famero est\u00e1 acima da m\u00e9dia registradas nos pa\u00edses emergentes, que foi de 39%, e da m\u00e9dia global, que ficou em 29%.  <\/p>\n

Quais s\u00e3o as queixas<\/p>\n

Os principais motivos que levam os consumidores a reclamarem s\u00e3o o pre\u00e7o e a falta de um servi\u00e7o de atendimento ao cliente eficiente.<\/p>\n

Ter que entrar em contato com a empresa diversas vezes pelo mesmo motivo e ficar em espera no atendimento telef\u00f4nico tamb\u00e9m foram itens citados pelos entrevistados na pesquisa da Accenture.<\/p>\n

Como lidar com elas<\/p>\n

A principal regra, nesses casos, \u00e9 n\u00e3o ignorar o cliente. Quanto antes uma resposta satisfat\u00f3ria for dada, menores as chances de o problema escalar. <\/p>\n

Para isso, \u00e9 importante monitorar diariamente a presen\u00e7a online da sua marca. Softwares de varredura, como Scup e Radian6, ajudam nessa tarefa.<\/p>\n

H\u00e1 tamb\u00e9m ferramentas como o Google Alertas, por exemplo, que informam sempre que o nome da sua empresa \u00e9 citado em not\u00edcias e blogs. <\/p>\n

Outro ponto importante \u00e9 que a resposta deve ser dada pelo mesmo canal onde foi feita a reclama\u00e7\u00e3o. Se um cliente faz uma queixa pelo Facebook<\/a> ou pelo Twitter, n\u00e3o adianta colocar uma nota oficial na p\u00e1gina inicial da sua empresa.  A mensagem n\u00e3o ter\u00e1 o mesmo alcance, nem surtir\u00e1 efeito. <\/p>\n

Nunca apague o coment\u00e1rio ou bloqueie um cliente insatisfeito. Essa atitude pode repercutir negativamente com todos os f\u00e3s do seu canal.<\/p>\n

\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n

Saiba contornar a situa\u00e7\u00e3o<\/p>\n

Aja com calma. D\u00ea respostas educadas e sempre mantenha o respeito pelo seu cliente. Fa\u00e7a-o entender que voc\u00ea \u00e9 um aliado, pronto para ajud\u00e1-los a resolver seus problemas. <\/p>\n

Oferecer uma compensa\u00e7\u00e3o, como pedido de desculpas pelos transtornos gerados, \u00e9 uma atitude bem vista. Segundo um estudo da SOCAP, instituto de pesquisa especializado em rela\u00e7\u00e3o cliente-ind\u00fastria, 58% dos consumidores que se queixaram em redes sociais ficaram agradecidos por terem recebido um brinde como uma forma de retrata\u00e7\u00e3o. <\/p>\n

Mas, mais importante que reagir r\u00e1pido, e de forma adequada, \u00e9 evitar que essas reclama\u00e7\u00f5es acontecerem.  Um estudo realizado pela eCRM Marketing, especializada em relacionamento nas redes sociais, mostrou que mais de 85%  dos clientes que reclamaram de uma marca na web n\u00e3o voltariam a fazer neg\u00f3cio com a empresa.<\/p>\n

Portanto, nunca \u00e9 demais lembrar que \u00e9 fundamental investir em um bom atendimento<\/a>, cumprir com os prazos de entrega<\/a>, n\u00e3o maquiar pre\u00e7os e ser sempre claro e honesto com o consumidor.<\/p>\n

Voc\u00ea est\u00e1 sempre atento \u00e0s reclama\u00e7\u00f5es na internet? N\u00e3o as subestime, elas podem trazer transtornos futuros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Aprenda a lidar com reclama\u00e7\u00f5es de clientes. O produto atrasou? O checkout n\u00e3o est\u00e1 funcionando? O atendimento pisou na bola? J\u00e1 sabe qual o resultado, n\u00e9? V\u00e3o chover reclama\u00e7\u00f5es contra sua loja virtual nas redes sociais. Esse \u00e9 o destino inevit\u00e1vel de quem d\u00e1 mancadas com seus clientes em tempos de Facebook, Twitter e companhia.  E no […]<\/p>\n","protected":false},"author":24,"featured_media":5120,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[33,85,88,38,43],"tags":[],"class_list":["post-5119","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-presenca-digital","category-primeiros-passos-loja","category-produtos-uol-meu-negocio","category-solucoes","category-tudo-para-sua-loja-virtual"],"gutentor_comment":0,"yoast_head":"\nBrasileiros botam a boca no trombone nas redes sociais. O que fazer? -<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Brasileiros botam a boca no trombone nas redes sociais. O que fazer?: leia este ou outros artigos sobre E-commerce na Academia UOL Meu Neg\u00f3cio.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Brasileiros botam a boca no trombone nas redes sociais. O que fazer? -\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Brasileiros botam a boca no trombone nas redes sociais. O que fazer?: leia este ou outros artigos sobre E-commerce na Academia UOL Meu Neg\u00f3cio.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-04-29T21:37:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-15T11:57:27+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer-1403922812883_600x320.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"320\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Yuri Torres\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Yuri Torres\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer\/\"},\"author\":{\"name\":\"Yuri Torres\",\"@id\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/41505c2cd07dc07109e30bea51edee93\"},\"headline\":\"Brasileiros botam a boca no trombone nas redes sociais. O que fazer?\",\"datePublished\":\"2020-04-29T21:37:14+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-15T11:57:27+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer\/\"},\"wordCount\":555,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer-1403922812883_600x320.jpg?wsr\",\"articleSection\":[\"Presen\u00e7a digital\",\"Primeiros passos\",\"Produtos UOL Meu Neg\u00f3cio\",\"Solu\u00e7\u00f5es\",\"Tudo para sua Loja Virtual\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer\/\",\"url\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer\/\",\"name\":\"Brasileiros botam a boca no trombone nas redes sociais. O que fazer? -\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer-1403922812883_600x320.jpg?wsr\",\"datePublished\":\"2020-04-29T21:37:14+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-15T11:57:27+00:00\",\"description\":\"Brasileiros botam a boca no trombone nas redes sociais. O que fazer?: leia este ou outros artigos sobre E-commerce na Academia UOL Meu Neg\u00f3cio.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer-1403922812883_600x320.jpg?wsr\",\"contentUrl\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer-1403922812883_600x320.jpg?wsr\",\"width\":600,\"height\":320},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Brasileiros botam a boca no trombone nas redes sociais. O que fazer?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/\",\"name\":\"Blog UOL Host\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/#organization\",\"name\":\"Blog UOL Host\",\"url\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/UOL_Host.png?wsr\",\"contentUrl\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/UOL_Host.png?wsr\",\"width\":2000,\"height\":393,\"caption\":\"Blog UOL Host\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/41505c2cd07dc07109e30bea51edee93\",\"name\":\"Yuri Torres\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4c96a05faea9fdf86f95d5b723e438c9cc14ad5c342d76486e5a4c8ac8259492?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4c96a05faea9fdf86f95d5b723e438c9cc14ad5c342d76486e5a4c8ac8259492?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Yuri Torres\"},\"description\":\"Profissional de Reda\u00e7\u00e3o e Marketing, com 10 anos de experi\u00eancia no desenvolvimento de estrat\u00e9gias de conte\u00fado voltadas \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o de marcas. Atua na cria\u00e7\u00e3o de materiais que fortalecem a presen\u00e7a digital, ampliam o engajamento e contribuem para o alcance de resultados alinhados aos objetivos de neg\u00f3cio, com experi\u00eancia no atendimento a empresas de diferentes segmentos. LinkedIn\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/yuri-torres-271093108\/\"],\"url\":\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/author\/yuri-torres\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Brasileiros botam a boca no trombone nas redes sociais. O que fazer? -","description":"Brasileiros botam a boca no trombone nas redes sociais. O que fazer?: leia este ou outros artigos sobre E-commerce na Academia UOL Meu Neg\u00f3cio.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Brasileiros botam a boca no trombone nas redes sociais. O que fazer? -","og_description":"Brasileiros botam a boca no trombone nas redes sociais. O que fazer?: leia este ou outros artigos sobre E-commerce na Academia UOL Meu Neg\u00f3cio.","og_url":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer\/","article_published_time":"2020-04-29T21:37:14+00:00","article_modified_time":"2026-01-15T11:57:27+00:00","og_image":[{"width":600,"height":320,"url":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer-1403922812883_600x320.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Yuri Torres","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Yuri Torres","Est. tempo de leitura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer\/"},"author":{"name":"Yuri Torres","@id":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/41505c2cd07dc07109e30bea51edee93"},"headline":"Brasileiros botam a boca no trombone nas redes sociais. O que fazer?","datePublished":"2020-04-29T21:37:14+00:00","dateModified":"2026-01-15T11:57:27+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer\/"},"wordCount":555,"publisher":{"@id":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer-1403922812883_600x320.jpg?wsr","articleSection":["Presen\u00e7a digital","Primeiros passos","Produtos UOL Meu Neg\u00f3cio","Solu\u00e7\u00f5es","Tudo para sua Loja Virtual"],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer\/","url":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer\/","name":"Brasileiros botam a boca no trombone nas redes sociais. O que fazer? -","isPartOf":{"@id":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer-1403922812883_600x320.jpg?wsr","datePublished":"2020-04-29T21:37:14+00:00","dateModified":"2026-01-15T11:57:27+00:00","description":"Brasileiros botam a boca no trombone nas redes sociais. O que fazer?: leia este ou outros artigos sobre E-commerce na Academia UOL Meu Neg\u00f3cio.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer\/#primaryimage","url":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer-1403922812883_600x320.jpg?wsr","contentUrl":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer-1403922812883_600x320.jpg?wsr","width":600,"height":320},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/brasileiros-botam-a-boca-no-trombone-nas-redes-sociais-o-que-fazer\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Brasileiros botam a boca no trombone nas redes sociais. O que fazer?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/","name":"Blog UOL Host","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/#organization","name":"Blog UOL Host","url":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/UOL_Host.png?wsr","contentUrl":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/UOL_Host.png?wsr","width":2000,"height":393,"caption":"Blog UOL Host"},"image":{"@id":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/41505c2cd07dc07109e30bea51edee93","name":"Yuri Torres","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4c96a05faea9fdf86f95d5b723e438c9cc14ad5c342d76486e5a4c8ac8259492?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4c96a05faea9fdf86f95d5b723e438c9cc14ad5c342d76486e5a4c8ac8259492?s=96&d=mm&r=g","caption":"Yuri Torres"},"description":"Profissional de Reda\u00e7\u00e3o e Marketing, com 10 anos de experi\u00eancia no desenvolvimento de estrat\u00e9gias de conte\u00fado voltadas \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o de marcas. Atua na cria\u00e7\u00e3o de materiais que fortalecem a presen\u00e7a digital, ampliam o engajamento e contribuem para o alcance de resultados alinhados aos objetivos de neg\u00f3cio, com experi\u00eancia no atendimento a empresas de diferentes segmentos. LinkedIn","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/yuri-torres-271093108\/"],"url":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/author\/yuri-torres\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5119","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5119"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5119\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19934,"href":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5119\/revisions\/19934"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5120"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5119"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5119"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5119"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}