{"id":5200,"date":"2020-04-30T16:21:24","date_gmt":"2020-04-30T19:21:24","guid":{"rendered":"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/?p=5200"},"modified":"2026-01-15T08:57:26","modified_gmt":"2026-01-15T11:57:26","slug":"checkup-teste-se-sua-loja-virtual-esta-no-rumo-certo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/checkup-teste-se-sua-loja-virtual-esta-no-rumo-certo\/","title":{"rendered":"Checkup: teste se sua loja virtual est\u00e1 no rumo certo"},"content":{"rendered":"

Dirigir um neg\u00f3cio se parece um pouco com comandar um navio em alto-mar: se o capit\u00e3o n\u00e3o estiver o tempo todo checando seus mapas, o vento, o clima e seus aparelhos de navega\u00e7\u00e3o, ao menor descuido, poder\u00e1 estar vagando sem rumo na imensid\u00e3o azul.<\/p>\n

O mesmo acontece com seu e-commerce (e, na verdade, com qualquer tipo de neg\u00f3cio). Readequar rotas, conhecer suas qualidades e dificuldades, adiantar-se na solu\u00e7\u00e3o de problemas que vir\u00e3o e estar preparado para mudan\u00e7as faz parte do dia a dia.<\/p>\n

Com tempo e pr\u00e1tica, todo empreendedor aprende o que \u00e9 mais importante para manter seu neg\u00f3cio funcionando e lucrativo, quais indicadores devem ser checados<\/a> frequentemente e que processos merecem mais aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Mas, para come\u00e7ar, listamos aqui cinco perguntas que voc\u00ea sempre deve se fazer para ter certeza de que ele est\u00e1 no rumo certo.<\/p>\n

1) Como est\u00e3o suas vendas?<\/p>\n

Qual \u00e9 a quantidade de pessoas, dentre as que visitam seu endere\u00e7o, que de fato compram algo de voc\u00ea? Levantar esse n\u00famero \u2013 tamb\u00e9m conhecido como taxa de convers\u00e3o<\/a> \u2013 \u00e9 fundamental para saber se voc\u00ea realmente est\u00e1 vendendo bem. E a li\u00e7\u00e3o de casa vai al\u00e9m de saber o n\u00famero absoluto: voc\u00ea deve estabelecer compara\u00e7\u00f5es. Esta porcentagem est\u00e1 em crescimento ou vem decaindo? Qual a m\u00e9dia do mercado no seu ramo? Qual \u00e9 o gasto m\u00e9dio de cada cliente? Esses dados s\u00e3o um verdadeiro mapa do tesouro para sua loja virtual<\/a>.<\/p>\n

2) Quanto cada produto rende, de fato?<\/p>\n

Vender muito n\u00e3o significa lucrar muito. Contabilize quanto, de fato, voc\u00ea vem ganhando na venda de cada produto na sua loja. Nesta conta entram seus custos fixos \u2013 como o sal\u00e1rio dos empregados e o aluguel \u2013 e todos os gastos envolvidos na produ\u00e7\u00e3o ou aquisi\u00e7\u00e3o dos seus produtos. Subtraindo esses valores do pre\u00e7o de venda, voc\u00ea saber\u00e1 qual \u00e9 sua margem de lucro. O ideal \u00e9 fazer a conta para cada produto do portf\u00f3lio, assim voc\u00ea ter\u00e1 a dimens\u00e3o exata do que \u00e9 mais interessante vender. Talvez voc\u00ea encontre at\u00e9 alguns itens que devem sair da sua vitrine virtual.<\/p>\n

3) Os clientes encontram as informa\u00e7\u00f5es de que precisam?<\/p>\n

Cheque seus registros de atendimento ao consumidor e descubra se h\u00e1 uma pergunta (ou v\u00e1rias) que voc\u00ea responde com frequ\u00eancia para diferentes clientes. Al\u00e9m de apontar poss\u00edveis gargalos na sua opera\u00e7\u00e3o, esse dado permitir\u00e1 que voc\u00ea disponibilize a informa\u00e7\u00e3o buscada de maneira simples, em um FAQ<\/a> ou nas pr\u00f3prias p\u00e1ginas de produto. O importante \u00e9 evitar que o cliente fique perdido e v\u00e1 embora do seu site sem comprar nada.<\/p>\n

4) O que chama a aten\u00e7\u00e3o dos compradores?<\/p>\n

Voc\u00ea sabe qual \u00e9 sua galinha dos ovos de ouro, aquele produto que vende como \u00e1gua e que atrai sempre novos clientes para sua loja? Conhece bem as palavras-chave e imagens que atraem mais visitantes para o seu site? Ter essas informa\u00e7\u00f5es em m\u00e3os ajuda a investir sua verba de marketing com mais efici\u00eancia e manter suas vendas sempre aquecidas. Voc\u00ea pode fazer isso analisando os pr\u00f3prios cliques no seu site.<\/p>\n

5) O que voc\u00ea pode fazer melhor?<\/p>\n

O bom empreendedor sabe que n\u00e3o pode parar nunca de se aprimorar. Voc\u00ea j\u00e1 se perguntou hoje o que pode fazer para tornar seus clientes mais felizes, seu neg\u00f3cio mais competitivo, sua loja mais atrativa? Inclua essa pergunta na sua rotina de checkup para continuar inovando e fa\u00e7a brainstorms peri\u00f3dicos com s\u00f3cios, funcion\u00e1rios e at\u00e9 com clientes para saber o que pode ser melhorado. Estar aberto a mudan\u00e7as lhe far\u00e1 bem n\u00e3o apenas nos neg\u00f3cios, mas na vida!<\/p>\n

J\u00e1 fez seu checkup hoje?<\/p>\n

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