{"id":5261,"date":"2020-04-30T18:52:42","date_gmt":"2020-04-30T21:52:42","guid":{"rendered":"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/?p=5261"},"modified":"2026-01-15T08:57:02","modified_gmt":"2026-01-15T11:57:02","slug":"como-criar-uma-boa-pagina-de-checkout-para-sua-loja-virtual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/como-criar-uma-boa-pagina-de-checkout-para-sua-loja-virtual\/","title":{"rendered":"Como criar uma boa p\u00e1gina de checkout para sua loja virtual"},"content":{"rendered":"

Descubra todos os elementos que sua p\u00e1gina de checkout precisa ter<\/h2>\n

Se voc\u00ea acompanha as estat\u00edsticas da sua loja virtual, provavelmente, j\u00e1 deparou com o seguinte quadro. O consumidor acessa o e-commerce. Escolhe alguns produtos, coloca os itens no carrinho de compra e, quando chega ao checkout<\/a> \u2013 a tela de encerramento e confirma\u00e7\u00e3o do pedido \u2013, desiste e abandona o site.<\/p>\n

>> Que tal apostar em e-mail marketing? Veja como ele pode ser uma ferramenta para recuperar carrinhos abandonados<\/a><\/p>\n

De acordo com uma pesquisa realizada pelo Instituto Baymard, 27% dos compradores desistem de comprar quando o processo de checkout \u00e9 muito longo e complicado. Mas como saber se esse \u00e9 o caso da sua p\u00e1gina?<\/p>\n

Segundo o instituto, um fluxo ideal de encerramento de compra tem entre 12 e 14 elementos. Contudo, o relat\u00f3rio indicou que boa parte das empresas tem, em m\u00e9dia, mais de 23 elementos para ser lidos e preenchidos pelo visitante. Quase o dobro do recomendado!<\/p>\n

Quer saber como voc\u00ea pode ter uma p\u00e1gina de checkout mais enxuta e eficiente? Vamos descobrir isso agora!<\/p>\n

Menos \u00e9 mais<\/p>\n

Agora voc\u00ea j\u00e1 sabe: quanto mais curto e objetivo for seu checkout, menores s\u00e3o os riscos de desist\u00eancia. Comece planejando o seu checkout baseado nas informa\u00e7\u00f5es m\u00ednimas que voc\u00ea precisa do consumidor para garantir que ele vai pagar e receber o seu produto<\/a>, como nome, CPF, endere\u00e7o e telefone. Tudo aquilo que n\u00e3o for realmente necess\u00e1rio deve ser cortado da p\u00e1gina.<\/p>\n

Login e redes sociais agilizam o processo<\/p>\n

Se ele j\u00e1 for seu cliente e tiver um cadastro na loja, deve ser capaz de fazer a compra sem ter de preencher novamente todas as informa\u00e7\u00f5es. O ideal \u00e9 que todos os consumidores tenham um login e senha e que dados como n\u00famero de cart\u00e3o de cr\u00e9dito e endere\u00e7o j\u00e1 estejam atrelados a esse registro.<\/p>\n

Quando se tratar de um cliente novo, automatize o processo! Muitas lojas, atualmente, oferecem a possibilidade de usar informa\u00e7\u00f5es de redes sociais, como o Facebook, para agilizar o preenchimento de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

>> Leia tamb\u00e9m 10 detalhes que far\u00e3o com que o cliente conclua a compra no seu site<\/a><\/p>\n

\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n

N\u00e3o esque\u00e7a do frete<\/p>\n

O frete<\/a> tamb\u00e9m \u00e9 um dos elementos que podem culminar em abandono de carrinho, ent\u00e3o n\u00e3o deixe para informar sobre o valor da entrega s\u00f3 quando o boleto for gerado. O pre\u00e7o deve ser calculado ainda no checkout.<\/p>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 interessante oferecer algumas op\u00e7\u00f5es, como entrega expressa, agendada ou simples, ou embalagem para presente. Deixe claro que, dependendo da modalidade escolhida, o valor e a estimativa do prazo de entrega tamb\u00e9m devem mudar.<\/p>\n

Ofere\u00e7a op\u00e7\u00f5es de pagamento<\/p>\n

N\u00e3o existe nada mais desagrad\u00e1vel do que se apaixonar por um produto e descobrir que a forma de pagamento que voc\u00ea gostaria de usar n\u00e3o \u00e9 aceita pela loja. Pagamento por boleto, transfer\u00eancia banc\u00e1ria, d\u00e9bito online e cart\u00f5es de cr\u00e9dito s\u00e3o algumas das formas preferidas para pagar produtos na internet, e \u00e9 interessante que voc\u00ea as aceite.<\/p>\n

Quanto mais formas de pagamento<\/a> voc\u00ea disponibilizar, maior \u00e9 o n\u00famero de consumidores que poder\u00e3o comprar na sua loja.<\/p>\n

Tenha uma boa ferramenta<\/p>\n

Existem v\u00e1rias ferramentas para receber pagamentos, mas voc\u00ea deve escolher a dedo aquela que tem o melhor custo-benef\u00edcio e oferece mais prote\u00e7\u00e3o e conveni\u00eancia para voc\u00ea e o seu cliente.<\/p>\n

>> As lojas virtuais do UOL<\/a> <\/a>j\u00e1 v\u00eam integradas com o PagSeguro!<\/p>\n

Alguns meios de pagamento exigem muitos passos online e abrem v\u00e1rias janelas na tela, o que pode irritar o cliente e faz\u00ea-lo desistir de comprar. Outras n\u00e3o proporcionam tanta seguran\u00e7a, algo que \u00e9 indispens\u00e1vel quando estamos lidando com dados como n\u00famero de documentos, endere\u00e7os e informa\u00e7\u00f5es de cart\u00f5es de cr\u00e9dito. Ent\u00e3o muito cuidado com a sua escolha!<\/p>\n

>> Descubra qual \u00e9 a forma mais segura e pr\u00e1tica de vender pelo seu site<\/a><\/p>\n

Crie etapas e mostre o progresso<\/p>\n

Se voc\u00ea precisa de muitas informa\u00e7\u00f5es, em vez de colocar um formul\u00e1rio gigante solicitando todas elas, divida o processo em etapas, de forma que o visitante possa ir concluindo passos at\u00e9 a finaliza\u00e7\u00e3o do pedido.<\/p>\n

Voc\u00ea pode dividir esse caminho em confirma\u00e7\u00e3o do pedido \u2013 onde ele ter\u00e1 a chance de verificar se todas as caracter\u00edsticas est\u00e3o certas, como cor, quantidade, tamanho etc. \u2013, confirma\u00e7\u00e3o do endere\u00e7o e pagamento.<\/p>\n

\u00c9 importante mostrar o progresso enquanto os campos s\u00e3o preenchidos, para que o cliente veja que est\u00e1 avan\u00e7ando. Uma ideia \u00e9 criar abas de informa\u00e7\u00f5es no checkout ou sinalizar que ele est\u00e1 na tela 1 de 3, depois vai para a tela 2 de 3 e, finalmente, concluir\u00e1 o pedido na terceira tela.<\/p>\n

Tenha uma tela de confirma\u00e7\u00e3o<\/p>\n

Parece \u00f3bvio, mas muitas empresas se esquecem de criar uma boa tela de confirma\u00e7\u00e3o depois que o pedido \u00e9 conclu\u00eddo. Sem ela, o comprador pode ficar confuso se a opera\u00e7\u00e3o realmente funcionou ou n\u00e3o, o que pode acabar em uma grande confus\u00e3o.<\/p>\n

Uma simples mensagem de \u201cPedido recebido com sucesso\u201d, acompanhada de instru\u00e7\u00f5es de pagamento ou do caminho para que ele acompanhe o processamento da compra, \u00e9 o suficiente para tranquilizar o consumidor.<\/p>\n

E se voc\u00ea ainda n\u00e3o tem um e-commerce, conhe\u00e7a a Loja Virtual UOL Meu Neg\u00f3cio<\/a>, a \u00fanica que tem modelos de layout com checkout profissional, aceita mais de 25 formas de pagamento via PagSeguro, possui c\u00e1lculo autom\u00e1tico de frete e muito mais! <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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