{"id":5535,"date":"2020-05-06T15:13:44","date_gmt":"2020-05-06T18:13:44","guid":{"rendered":"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/?p=5535"},"modified":"2026-01-15T07:56:46","modified_gmt":"2026-01-15T10:56:46","slug":"como-os-indicadores-e-as-metricas-de-sua-loja-virtual-podem-ajuda-lo-a-vender-muito-mais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/como-os-indicadores-e-as-metricas-de-sua-loja-virtual-podem-ajuda-lo-a-vender-muito-mais\/","title":{"rendered":"Como os indicadores e as m\u00e9tricas de sua loja virtual podem ajud\u00e1-lo a vender muito mais"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"font-family: UOLText, Arial, sans-serif; font-weight: 100; line-height: 1.1; color: #444444; margin-bottom: 25px; font-size: 26px; letter-spacing: normal; text-align: start;\">Conhe\u00e7a ferramentas poderosas que est\u00e3o ao seu dispor<\/h2>\n<p style=\"font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">J\u00e1 pensou se sua loja virtual estiver a caminho da fal\u00eancia e voc\u00ea s\u00f3 se der conta quando n\u00e3o houver mais tempo para fazer algo? \u00c9 melhor nem pensar nisso, n\u00e9? Para que isso n\u00e3o aconte\u00e7a, voc\u00ea deve adotar uma gest\u00e3o por m\u00e9tricas o quanto antes, uma vez que \u00e9 imposs\u00edvel saber se o seu neg\u00f3cio online est\u00e1 crescendo ou estagnado se voc\u00ea n\u00e3o fizer uma coleta de indicadores com frequ\u00eancia.<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">Com base em dados como n\u00famero de vendas, p\u00e1ginas mais visitadas,&nbsp;<a style=\"color: #1082be;\" href=\"https:\/\/www.uolhost.uol.com.br\/academia\/noticias\/2014\/02\/10\/6-motivos-que-fazem-o-cliente-abandonar-o-carrinho.html\">abandono de carrinho<\/a>, entre outros, voc\u00ea consegue tomar decis\u00f5es mais assertivas e, fazendo compara\u00e7\u00f5es com per\u00edodos anteriores, afirmar se a sua loja est\u00e1 no caminho certo.<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">Agora, sabendo da import\u00e2ncia de uma gest\u00e3o por m\u00e9tricas em seu neg\u00f3cio online, \u00e9 hora de come\u00e7ar a medir cada a\u00e7\u00e3o que voc\u00ea faz para analisar os resultados.<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">Nesse sentido, como voc\u00ea deve ter muitas atividades para cuidar, delegue a um ou mais funcion\u00e1rios a tarefa de coletar dados e conte, tamb\u00e9m, com a ajuda de ferramentas. No fim, voc\u00ea ficar\u00e1 respons\u00e1vel apenas por analisar os n\u00fameros e tomar decis\u00f5es.<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">Se voc\u00ea construiu seu neg\u00f3cio online utilizando a&nbsp;<a href=\"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/loja-virtual\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Loja Virtual<\/a>&nbsp;do UOL Meu Neg\u00f3cio, j\u00e1 tem meio caminho andado. Isso porque a plataforma fornece relat\u00f3rios e estat\u00edsticas importantes para seu e-commerce. Confira:<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">\u21d2&nbsp;Ainda n\u00e3o tem uma loja virtual UOL HOST? Baixe o e-book gr\u00e1tis&nbsp;<a style=\"color: #1082be;\" href=\"https:\/\/www.uolhost.uol.com.br\/academia\/downloads\/e-books\/como-criar-sua-primeira-loja-virtual.html\">Como criar sua primeira loja virtual<\/a>&nbsp;e comece j\u00e1!<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">Faixa et\u00e1ria e sexo<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">Fa\u00e7a um comparativo entre seu p\u00fablico-alvo. Esse recurso o ajudar\u00e1 a melhorar a comunica\u00e7\u00e3o com seus clientes e at\u00e9 mesmo a diversificar ou aprimorar seu mix de produtos.<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">Comparativos de visitas<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">Com esse indicador \u00e9 poss\u00edvel verificar a quantidade de clientes que retornaram \u00e0 sua loja em determinado per\u00edodo. Al\u00e9m disso, com esse gr\u00e1fico voc\u00ea pode identificar os per\u00edodos sazonais que s\u00e3o mais relevantes para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">Fechamento mensal<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">Esse relat\u00f3rio apresenta, resumidamente, as vendas efetuadas na sua loja. Ele pode ajud\u00e1-lo no seu balan\u00e7o de vendas e no controle financeiro.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 20px; font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">\u21d2&nbsp;BAIXE GR\u00c1TIS:&nbsp;<a style=\"color: #1082be;\" href=\"https:\/\/www.uolhost.uol.com.br\/academia\/downloads\/planilhas\/planilha-de-controle-financeiro-dre.html\">Planilha de Controle Financeiro (DRE)<\/a><\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"http:\/\/clicklogger.rm.uol.com.br\/?prd=939&amp;grp=src:13;chn:546;cpg:cross-sell-banner-site-pronto;&amp;msr=Cliques%20de%20Origem:1&amp;oper=11&amp;redir=https:\/\/cadastro.uol.com.br\/indexb.html?eos=yes&amp;skin=cadastrounificado\/visitor\/pf&amp;skinPath=meunegocio&amp;promochild=PROMPKSC3387\"><br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"150\" src=\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/banner_uolmn_lojavirtuol_academia-1.gif\" alt=\"\">\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">Funil de compras<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">Aqui voc\u00ea pode acompanhar as p\u00e1ginas mais e menos acessadas pelos clientes durante a navega\u00e7\u00e3o pela loja virtual, identificando os pontos que mais interessam aos visitantes.<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">Google Analytics<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">Para completar, a&nbsp;<a style=\"color: #1082be;\" href=\"https:\/\/www.uolhost.uol.com.br\/loja-virtual.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Loja Virtual do UOL <\/a>j\u00e1 vem integrada com o Google Analytics, ferramenta de monitoramento mais utilizada no mundo, que mostra uma s\u00e9rie de indicadores fundamentais. Segundo levantamento da Econsultancy, 87% das lojas virtuais utilizam a ferramenta do Google.<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">N\u00e3o \u00e9 para menos. Com os dados que ela armazena, \u00e9 poss\u00edvel fazer uma an\u00e1lise muito mais profunda de suas a\u00e7\u00f5es e, consequentemente, tomar decis\u00f5es precisas para otimizar seu neg\u00f3cio e aumentar suas vendas.<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">Para utilizar essa importante ferramenta em sua loja virtual, \u00e9 necess\u00e1rio, primeiro, fazer o login no Google Analytics, acessando esta&nbsp;<a style=\"color: #1082be;\" href=\"https:\/\/analytics.google.com\/analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">p\u00e1gina<\/a>. Caso ainda n\u00e3o tenha conta, crie uma.<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">Assista ao v\u00eddeo abaixo que explica todas as etapas:<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/i84MFCEIMMA\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">O que fazer com os indicadores e as m\u00e9tricas do Google Analytics<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">Integrar o Google Analytics \u00e9 o passo mais simples, por\u00e9m fundamental, para que voc\u00ea possa adotar uma gest\u00e3o por m\u00e9tricas. Agora voc\u00ea precisa saber trabalhar em cima do que a ferramenta oferece. Isso significa conhecer quais s\u00e3o os principais indicadores que voc\u00ea precisa avaliar com frequ\u00eancia. Abaixo, conhe\u00e7a alguns que n\u00e3o podem faltar:<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">N\u00famero de visitas:&nbsp;trata-se, claro, do n\u00famero de pessoas que acessaram a sua loja virtual em determinado per\u00edodo. Se voc\u00ea n\u00e3o trabalha com outros canais de venda, como marketplace, essa m\u00e9trica \u00e9 muito importante. A l\u00f3gica \u00e9 simples: se a sua loja virtual n\u00e3o tem movimento, ela n\u00e3o vai ter muito tempo de vida.<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">Aqui, mais do que coletar a quantidade de visitas por m\u00eas, \u00e9 fundamental que voc\u00ea fa\u00e7a compara\u00e7\u00f5es di\u00e1rias para saber quais s\u00e3o os dias mais movimentados. A\u00ed, se o seu fim de semana for fraco em termos de visitas, por exemplo, voc\u00ea pode direcionar campanhas de marketing para atrair mais pessoas para sua loja virtual nesse per\u00edodo.<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">Origem do tr\u00e1fego:&nbsp;\u00e9 comum lojas f\u00edsicas perguntarem aos clientes onde eles conheceram o estabelecimento. Na loja online, gra\u00e7as ao Google Analytics, voc\u00ea n\u00e3o precisa \u201cencher\u201d o cliente com esse tipo de pergunta.<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">Isso porque a ferramenta aponta a origem de cada visitante, ou seja, se ele veio a partir de um link do Facebook, e-mail marketing ou de uma busca org\u00e2nica, por exemplo. Com essa informa\u00e7\u00e3o, voc\u00ea sabe se os conte\u00fados nas redes sociais, o trabalho de&nbsp;<a style=\"color: #1082be;\" href=\"https:\/\/www.uolhost.uol.com.br\/academia\/noticias\/2014\/12\/31\/tire-suas-duvidas-sobre-seo.html\">SEO<\/a>&nbsp;e as campanhas de m\u00eddia paga e e-mail est\u00e3o surtindo efeito.<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">Taxa de rejei\u00e7\u00e3o:&nbsp;essa m\u00e9trica indica a porcentagem de pessoas que abriram e fecharam seu site imediatamente, sem navegar por outras p\u00e1ginas. Aqui \u00e9 claro que, quanto menor a taxa, melhor para voc\u00ea. Se ela estiver bem alta, significa que voc\u00ea precisa fazer ajustes nos layouts e conte\u00fados das p\u00e1ginas de destino para torn\u00e1-las mais atraentes.<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">Tempo m\u00e9dio de acesso:&nbsp;saber quanto tempo cada cliente gasta, em m\u00e9dia, navegando pelo seu site \u00e9 muito importante. \u00c9 poss\u00edvel, tamb\u00e9m, saber quais s\u00e3o as p\u00e1ginas com mais aceita\u00e7\u00e3o do p\u00fablico, isto \u00e9, nas quais eles passam mais tempo. Assim, voc\u00ea pode usar os mesmos mecanismos destas p\u00e1ginas em outras.<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">Taxa de convers\u00e3o:&nbsp;agora, vamos combinar, n\u00e3o adianta as pessoas ficarem muito tempo navegando por sua loja virtual e, no fim, acabarem n\u00e3o comprando nada. Isso pode significar que elas est\u00e3o apenas fazendo uma pesquisa na sua loja e comprando na concorr\u00eancia. Por isso, a taxa de convers\u00e3o deve ser a mais importante na sua gest\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">De forma simples, ela \u00e9 calculada com base na rela\u00e7\u00e3o entre o n\u00famero de clientes que compraram e o n\u00famero de pessoas que visitaram sua loja virtual. Portanto, a taxa s\u00f3 ser\u00e1 relevante a partir de um n\u00famero de visitas satisfat\u00f3rio.<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">Por fim, \u00e9 sempre bom manter essa taxa alta. Para isso, procure analisar, tamb\u00e9m, a quantidade de carrinhos abandonados para descobrir o que levou os clientes a chegar \u00e0 sua loja e n\u00e3o comprar nada, corrigindo esses gargalos aos poucos.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 20px; font-size: 17px; line-height: 24px; word-break: break-word; color: #666666; font-family: UOLText, Arial, sans-serif; letter-spacing: normal;\">Ent\u00e3o \u00e9 isso! A Loja Virtual do UOL HOST disponibiliza um universo de indicadores para uma gest\u00e3o por m\u00e9tricas. Agora cabe a voc\u00ea arrega\u00e7ar as mangas e trabalhar com eles.&nbsp;<a style=\"color: #1082be;\" href=\"https:\/\/www.uolhost.uol.com.br\/loja-virtual.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Crie j\u00e1 a sua<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conhe\u00e7a ferramentas poderosas que est\u00e3o ao seu dispor J\u00e1 pensou se sua loja virtual estiver a caminho da fal\u00eancia e voc\u00ea s\u00f3 se der conta quando n\u00e3o houver mais tempo para fazer algo? \u00c9 melhor nem pensar nisso, n\u00e9? 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ajud\u00e1-lo a vender muito mais: leia este ou outros artigos sobre E-commerce na Academia UOL Meu Neg\u00f3cio.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/como-os-indicadores-e-as-metricas-de-sua-loja-virtual-podem-ajuda-lo-a-vender-muito-mais\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Como os indicadores e as m\u00e9tricas de sua loja virtual podem ajud\u00e1-lo a vender muito mais -\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Como os indicadores e as m\u00e9tricas de sua loja virtual podem ajud\u00e1-lo a vender muito mais: leia este ou outros artigos sobre E-commerce na Academia UOL Meu Neg\u00f3cio.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" 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