{"id":5551,"date":"2020-05-06T16:25:17","date_gmt":"2020-05-06T19:25:17","guid":{"rendered":"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/?p=5551"},"modified":"2026-01-15T07:56:45","modified_gmt":"2026-01-15T10:56:45","slug":"como-o-whatsapp-pode-ajudar-no-dia-a-dia-de-sua-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/como-o-whatsapp-pode-ajudar-no-dia-a-dia-de-sua-empresa\/","title":{"rendered":"Como o Whatsapp pode ajudar no dia a dia de sua empresa"},"content":{"rendered":"

Use a ferramenta de mensagens para seu neg\u00f3cio<\/h2>\n

Ele se tornou o queridinho dos usu\u00e1rios de smartphones. Olhe ao seu redor e, provavelmente, ir\u00e1 encontrar m\u00e3os a todo vapor enviando mensagens pelo WhatsApp. O aplicativo j\u00e1 ultrapassou a marca de 1 bilh\u00e3o de usu\u00e1rios ativos no mundo. S\u00f3 no Brasil, s\u00e3o 120 milh\u00f5es de pessoas usando diariamente o aplicativo de conversas.<\/p>\n

Diante de tamanha popularidade, o espertinho do Mark Zuckerberg n\u00e3o perdeu tempo. O dono do Facebook arrematou a startup, no dia 20 de fevereiro de 2014. O valor da transa\u00e7\u00e3o? Impressionantes 19 bilh\u00f5es de d\u00f3lares.<\/p>\n

Se antes j\u00e1 era dif\u00edcil encontrar algu\u00e9m que n\u00e3o conhecesse a ferramenta, agora vai ficar quase imposs\u00edvel.
\nE com a popularidade do Facebook,<\/a> a tend\u00eancia \u00e9 de que o aplicativo de troca de mensagens<\/a> alcance um p\u00fablico ainda maior. E como sua loja virtual<\/a> pode tirar proveito dessa onda? Fazendo parte da lista de contatos do cliente, e estando sempre dispon\u00edvel para o recebimento de mensagens.<\/p>\n

Algumas empresas j\u00e1 est\u00e3o testando esse modelo. \u00c9 o caso da Sonae Sierra Brasil<\/a>, empresa que administra shoppings centers. O aplicativo pode ser usado por clientes de alguns centros de compras que fazem parte do guarda-chuva da Sonae para entrar em contatos com os locais. \u00c9 poss\u00edvel tirar d\u00favidas, pedir informa\u00e7\u00f5es sobre as lojas e at\u00e9 realizar consultoria de compras.<\/p>\n

Esta \u00e9 apenas uma de diversas maneiras de usar a tecnologia a favor do seu neg\u00f3cio. Confira outras ideias:<\/p>\n

Canal para d\u00favidas, sugest\u00f5es e reclama\u00e7\u00e3o<\/p>\n

Crie um n\u00famero exclusivo para a empresa e convide os clientes a adicion\u00e1-lo. Pelo canal, responda d\u00favidas e receba sugest\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es<\/a>. <\/p>\n

Por mensagens instant\u00e2neas fica muito mais f\u00e1cil resolver problemas simples. Al\u00e9m disso, voc\u00ea mostra que sua loja tem qualidade e efici\u00eancia, mais um ponto positivo para a credibilidade de sua marca.<\/p>\n

\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n

Atendimento personalizado ao cliente<\/p>\n

Ao realizar uma compra, voc\u00ea pode dar ao cliente a op\u00e7\u00e3o de acompanhar o status do pedido por WhatsApp. Dessa maneira, voc\u00ea pode avisar ao seu cliente o “passo a passo” da encomenda.<\/p>\n

Voc\u00ea pode tamb\u00e9m pedir, por exemplo, que ap\u00f3s o recebimento da mercadoria, o cliente lhe d\u00ea um feedback<\/em> sobre o produto e atendimento prestado<\/a>.<\/p>\n

Divulga\u00e7\u00e3o de promo\u00e7\u00f5es e novidades<\/p>\n

O WhatsApp permite que voc\u00ea crie grupos. Aproveite essa utilidade para avisar pessoas que tenham o mesmo interesse sobre novos produtos dispon\u00edveis, \u00faltimos lan\u00e7amentos, promo\u00e7\u00f5es<\/a>, concursos e outras a\u00e7\u00f5es de sua loja virtual.<\/p>\n

Dispare mensagens de acordo com o interesse de cada p\u00fablico. Ao cadastrar o cliente na sua lista de contatos, j\u00e1 o agrupe de acordo com interesses.<\/p>\n

Comunica\u00e7\u00e3o entre funcion\u00e1rios<\/p>\n

Se voc\u00ea tem uma equipe<\/a> trabalhando no seu e-commerce, o WhatsApp pode facilitar avisos e conversas com o grupo. S\u00f3 tome cuidado para n\u00e3o “invadir” o tempo pessoal do funcion\u00e1rio, enviando mensagens e fazendo pedidos em hor\u00e1rios inconvenientes.<\/p>\n

Esses s\u00e3o apenas alguns exemplos de como o WhatsApp pode ajudar seu e-commerce, mas voc\u00ea pode encontrar sua pr\u00f3pria maneira de utiliz\u00e1-lo no dia a dia. Coloque a m\u00e3o na massa e depois conte pra gente os resultados!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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