{"id":5628,"date":"2020-05-06T18:29:50","date_gmt":"2020-05-06T21:29:50","guid":{"rendered":"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/?p=5628"},"modified":"2026-01-14T22:21:11","modified_gmt":"2026-01-15T01:21:11","slug":"6-passos-para-criar-o-planejamento-de-marketing-da-sua-loja-e-ganhar-novos-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/6-passos-para-criar-o-planejamento-de-marketing-da-sua-loja-e-ganhar-novos-clientes\/","title":{"rendered":"6 passos para criar o planejamento de marketing da sua loja e ganhar novos clientes"},"content":{"rendered":"

Se voc\u00ea n\u00e3o for atr\u00e1s dos clientes, eles n\u00e3o v\u00e3o comprar na sua loja<\/h2>\n

Henry Ford j\u00e1 dizia: \u201cN\u00e3o \u00e9 o empregador quem paga os sal\u00e1rios, mas o cliente\u201d.<\/em> A import\u00e2ncia do consumidor para o sucesso de qualquer empresa \u00e9 incontest\u00e1vel.<\/p>\n

E parte desse reconhecimento, muitas vezes, depende de um bom planejamento de marketing, que enxergue o cliente como um ponto fundamental do quebra-cabe\u00e7a do neg\u00f3cio.  <\/p>\n

N\u00e3o adianta ter uma loja impec\u00e1vel, cheia de produtos incr\u00edveis, se ningu\u00e9m souber que ela existe.<\/p>\n

Confira sete dicas para desenvolver um planejamento de marketing eficaz para sua loja virtual (e colher os resultados no futuro):<\/p>\n

1. Determine o p\u00fablico-alvo<\/p>\n

A primeira coisa que voc\u00ea precisa definir \u00e9 com quem pretende falar. Segmentar o p\u00fablico-alvo \u00e9 fundamental para o sucesso de um planejamento de marketing. Voc\u00ea deve saber exatamente quem \u00e9 a pessoa para a qual voc\u00ea vai destinar seus produtos e suas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Quando falamos de e-mail marketing, por exemplo, a taxa de convers\u00e3o de e-mails segmentados \u00e9 208% maior do que em mensagens disparadas para toda a base de contatos, segundo um estudo da Marketing Sherpa, empresa especializada em monitoramento online.<\/p>\n

De quem, afinal, voc\u00ea quer chamar a aten\u00e7\u00e3o?<\/p>\n

Definido isso, levante tamb\u00e9m quais s\u00e3o os h\u00e1bitos e os desejos de seu p\u00fablico-alvo, al\u00e9m de saber onde eles se encontram, \u00e9 claro. Informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas sobre os h\u00e1bitos dos clientes podem colaborar \u2013 e muito \u2013 para o sucesso do seu planejamento.<\/p>\n

2. Encontre o seu valor \u00fanico<\/p>\n

Tendo em mente quem quer atingir, voc\u00ea precisa definir qual a imagem que quer transmitir a esse p\u00fablico. \u00c9 preciso escolher um diferencial e deix\u00e1-lo evidente para o cliente. \u00c9 esse ponto que far\u00e1 sua loja se destacar da concorr\u00eancia.<\/p>\n

Por exemplo: voc\u00ea pretende que o cliente classifique sua loja virtual como a mais barata do segmento? A que oferece condi\u00e7\u00f5es de pagamento mais facilitadas? A que tem produtos mais personalizados? Ou, ainda, a que tem o melhor atendimento?<\/p>\n

Voc\u00ea deve encontrar o seu valor \u00fanico. Desejar representar mil coisas ao mesmo tempo n\u00e3o \u00e9 bom para o seu planejamento. Voc\u00ea j\u00e1 viu uma loja com produtos superbaratos, exclusivos, que ofere\u00e7a frete gr\u00e1tis e condi\u00e7\u00f5es de pagamento imperd\u00edveis? Dif\u00edcil…<\/p>\n

Mas, ainda que voc\u00ea consiga oferecer todas essas vantagens, este pode ser o erro que impedir\u00e1 voc\u00ea de fechar o m\u00eas no azul.<\/p>\n

Encontre o seu valor \u00fanico. Ele servir\u00e1 de destaque em boa parte das suas a\u00e7\u00f5es de marketing.<\/p>\n

3. Trace metas<\/p>\n

Depois de definir p\u00fablico e diferencial, voc\u00ea tem de estabelecer objetivos. Atirar para todos os lados nunca \u00e9 uma boa op\u00e7\u00e3o, pelo menos, n\u00e3o quando o assunto \u00e9 marketing. Portanto, liste o que, exatamente, voc\u00ea pretende com seu plano de a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Angariar novos clientes? Conquistar cadastros para a newsletter<\/a>? Aumentar o t\u00edquete-m\u00e9dio de suas vendas? Ganhar mais notoriedade e prest\u00edgio no mercado?<\/p>\n

Os objetivos podem ser muitos, mas n\u00e3o podem ser colocados todos, de uma s\u00f3 vez, em um \u00fanico plano. Afinal, as a\u00e7\u00f5es que voc\u00ea vai realizar para atingir cada um deles s\u00e3o distintas.<\/p>\n

Analise quais s\u00e3o os objetivos priorit\u00e1rios e trabalhe voltado para eles, em diferentes momentos.<\/p>\n

\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n

4. Analise os pontos fortes e fracos de sua empresa<\/p>\n

Voc\u00ea j\u00e1 definiu qual (ou quais) ser\u00e1 o objetivo desse planejamento? Ent\u00e3o \u00e9 hora de levantar o que voc\u00ea deve fazer para alcan\u00e7\u00e1-lo.<\/p>\n

Para isso, \u00e9 preciso que voc\u00ea coloque no papel quais s\u00e3o suas vantagens competitivas e os diferenciais do seu produto, assim como os pontos que n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o fortes e precisam ser trabalhados para evitar poss\u00edveis falhas.<\/p>\n

Por exemplo: seu planejamento de marketing est\u00e1 voltado para ganhar mais visibilidade no mercado? Ent\u00e3o coloque o que voc\u00ea tem a oferecer aos seus clientes que possa ajud\u00e1-lo a chamar a aten\u00e7\u00e3o. Nessa etapa, aquele diferencial que voc\u00ea listou l\u00e1 em cima vai ajud\u00e1-lo bastante.<\/p>\n

Em contrapartida, \u00e9 preciso tamb\u00e9m admitir o que seu concorrente faz melhor do que voc\u00ea e qual \u00e9 o motivo que o leva a conquistar mais clientes. Esses contrapontos tamb\u00e9m devem ser trabalhados na sua a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u2192 Essa an\u00e1lise de for\u00e7as e fraquezas nada mais \u00e9 que a Matriz SWOT. Uma ferramenta poderosa para a avalia\u00e7\u00e3o de sua empresa. Veja como criar a sua no Superguia \u2013 Prepare sua loja para decolar<\/a>.<\/p>\n

Se o pre\u00e7o do concorrente \u00e9 muito mais baixo que o seu, por exemplo, talvez seja o caso de oferecer melhores condi\u00e7\u00f5es de pagamento do que ele. Esse pode ser um caminho para ganhar mais espa\u00e7o no mercado, que \u00e9 o seu objetivo, certo?<\/p>\n

5. Defina or\u00e7amento<\/p>\n

Empreendedores organizados sabem da import\u00e2ncia do planejamento de um or\u00e7amento. Voc\u00ea precisa definir o budget<\/em> para cada a\u00e7\u00e3o desde o come\u00e7o. Assim consegue organizar quanto gastar\u00e1 e evita preju\u00edzos futuros.<\/p>\n

Nada pior que perceber que perdeu dinheiro e n\u00e3o saber explicar o porqu\u00ea, n\u00e3o \u00e9?<\/p>\n

Por isso, separe um percentual da receita bruta de sua empresa ou apenas defina o or\u00e7amento para determinado tempo de a\u00e7\u00f5es de marketing.<\/p>\n

\u2192 Leia tamb\u00e9m: 3 truques que ajudam a calcular o ROI das suas a\u00e7\u00f5es de marketing<\/a><\/p>\n

6. Escolha as m\u00eddias certas<\/p>\n

Ok. Voc\u00ea j\u00e1 descobriu um caminho para alcan\u00e7ar a meta. Mas como voc\u00ea vai percorrer esse percurso? Existem diferentes meios, e \u00e9 hora de estudar qual vai ser o melhor para esse objetivo.<\/p>\n

Primeiro, analise todas as possibilidades, tanto online como offline. Voc\u00ea tem op\u00e7\u00f5es como jornal, revista, folhetos, folders, parcerias com outras marcas, redes sociais, links patrocinados<\/a>, an\u00fancios em sites, banners, blogs, an\u00fancios no Facebook<\/a> e mais dezenas de op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

O que voc\u00ea precisa fazer para escolher \u00e9, primeiro, ver qual se encaixa melhor no seu or\u00e7amento \u2212 que voc\u00ea j\u00e1 definiu na etapa acima \u2212 e qual delas vai mais ao encontro dos seus objetivos.<\/p>\n

Por exemplo: se o seu or\u00e7amento \u00e9 baixo e a ideia \u00e9 disseminar a marca, apostar nas redes sociais pode ser uma boa op\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m de gastar pouco, voc\u00ea consegue atingir um p\u00fablico que ainda n\u00e3o \u00e9 seu consumidor.<\/p>\n

Mas se voc\u00ea pretende destacar um novo produto exclusivo e tem uma verba alta para isso, talvez investir na m\u00eddia offline especializada seja um bom caminho para conseguir levar a novidade a um p\u00fablico direcionado.<\/p>\n

Pesquise sobre cada possibilidade e estude bem antes de bater o martelo. E n\u00e3o se esque\u00e7a de que cada a\u00e7\u00e3o requer um planejamento diferente, portanto, \u00e9 preciso recri\u00e1-lo sempre que necess\u00e1rio.<\/p>\n

Pronto para fazer seu plano? Acredite, ele ser\u00e1 bem importante na hora de direcionar seus esfor\u00e7os (e dinheiro)!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Se voc\u00ea n\u00e3o for atr\u00e1s dos clientes, eles n\u00e3o v\u00e3o comprar na sua loja Henry Ford j\u00e1 dizia: \u201cN\u00e3o \u00e9 o empregador quem paga os sal\u00e1rios, mas o cliente\u201d. A import\u00e2ncia do consumidor para o sucesso de qualquer empresa \u00e9 incontest\u00e1vel. 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