{"id":5661,"date":"2020-05-06T19:33:14","date_gmt":"2020-05-06T22:33:14","guid":{"rendered":"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/?p=5661"},"modified":"2026-01-14T22:20:43","modified_gmt":"2026-01-15T01:20:43","slug":"7-dicas-para-usar-o-twitter-para-promover-sua-loja-virtual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/7-dicas-para-usar-o-twitter-para-promover-sua-loja-virtual\/","title":{"rendered":"7 dicas para usar o Twitter para promover sua loja virtual"},"content":{"rendered":"

Tudo come\u00e7ou com um tweet. A pequena loja de livros\u00a0Broadway Books<\/a>, na cidade Portland, Estados Unidos, estavas prestes a quebrar.<\/p>\n

Fundada por Roberta Dyer, a livraria de bairro enfrentava dificuldades para se manter aberta em meio \u00e0 recess\u00e3o.<\/p>\n

Foi ent\u00e3o que seu filho Aaron resolveu recorrer ao Twitter. Ele fez um post contando a hist\u00f3ria e oferecendo um burrito gr\u00e1tis a qualquer um que gastasse US$ 50 no estabelecimento.<\/p>\n

A campanha se espalhou rapidamente pela rede social e de 140 em 140 caracteres (tamanho m\u00e1ximo das mensagens no Twitter), a Broadway Books registrou recorde de vendas e conseguiu manter as portas abertas.<\/p>\n

Hist\u00f3rias como esta mostram que a ferramenta, que foi criada em 2006 e conta com mais de 500 milh\u00f5es usu\u00e1rios, n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 uma importante plataforma para discuss\u00f5es pol\u00edticas e bate papos com celebridades. Ela tamb\u00e9m pode ser uma importante aliada do seu neg\u00f3cio. Veja como:<\/p>\n

Entenda o prop\u00f3sito<\/p>\n

O Twitter \u00e9 uma ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o de massa. \u00c9 um jeito f\u00e1cil, r\u00e1pido e barato de divulgar a mensagem da sua empresa.\u00a0Mas n\u00e3o adianta nada estar l\u00e1 se os seus clientes n\u00e3o forem adeptos da tecnologia. Procure entender se o seu p\u00fablico alvo \u00e9 ativo na rede antes de dedicar tempo e energia a ela.<\/p>\n

Siga o mestre<\/p>\n

Influ\u00eancia \u00e9 a palavra de ordem no Twitter. Portanto, \u00e9 fundamental descobrir quem s\u00e3o os \u201ctuiteiros\u201d populares do seu mercado, aqueles que acumulam o maior n\u00famero de seguidores e fazem a cabe\u00e7a dos demais usu\u00e1rios. Normalmente eles s\u00e3o blogueiros, professores ou consultores, dependendo da \u00e1rea do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

A maneira mais descobrir isso \u00e9 usando a\u00a0ferramenta de buscas do pr\u00f3prio Twitter<\/a>\u00a0ou ainda o\u00a0Klout<\/a>, que mede o n\u00edvel de influ\u00eancia das pessoas nas redes sociais.\u00a0Siga os perfis dessas pessoas e procure interagir com eles, mas sem for\u00e7ar demais a barra para n\u00e3o virar\u00a0persona non grata<\/em>.<\/p>\n

Ou\u00e7a o que os l\u00edderes dizem<\/p>\n

Ao seguir os principais influenciadores da rede social, voc\u00ea tamb\u00e9m ter\u00e1 a oportunidade de se manter informado sobre o mercado. Isso ajuda a sua empresa a identificar os desejos, necessidades e interesses de seu p\u00fablico alvo.<\/p>\n

Dialogue com a sua audi\u00eancia<\/p>\n

Quando voc\u00ea j\u00e1 estiver se sentindo ambientado na rede, \u00e9 hora de come\u00e7ar a dialogar com a audi\u00eancia.<\/p>\n

Para se dirigir a outro usu\u00e1rio dentro da rede, basta mencionar a @ e o seu nome de usu\u00e1rio no post – por exemplo, @maria ou @jose. Outra ferramenta \u00fatil \u00e9 a hashtag (ou \u201cjogo da velha\u201d, como costumamos chamar o s\u00edmbolo # por aqui). Ela serve para destacar um assunto espec\u00edfico, como #diadospais ou #fretegratis<\/a>.<\/p>\n

Compartilhe conte\u00fados relevantes<\/p>\n

Como nas demais redes sociais, a regra para conquistar seguidores fi\u00e9is \u00e9 oferecer informa\u00e7\u00f5es \u00fateis e relevantes \u2013 e n\u00e3o s\u00f3 vender o seu peixe o tempo todo. Se a sua loja vende artigos esportivos, por exemplo, seus clientes provavelmente se interessam por not\u00edcias relacionadas ao mundo dos esportes. Compartilhe links interessantes e fa\u00e7a coment\u00e1rios sobre os eventos do momento \u2013 s\u00f3 tome cuidado para n\u00e3o tomar partido nem falar mal de nenhum time, sen\u00e3o o tiro pode sair pela culatra.<\/p>\n

Mostre sua personalidade<\/p>\n

As pessoas gostam de sentir que existe um ser humano por tr\u00e1s dos perfis das marcas na rede. \u00c9 por isso que o Pinguim, da Rede Ponto Frio faz o maior sucesso. Com posts super informais e bem humorados, como \u201cTwitteiros, hora do almo\u00e7o, ebaaa! Salada com sardinhas *-* MUAAAAAAAAAK! =**\u201d, ele acumula mais de 100 mil seguidores. E n\u00e3o perde a oportunidade de fazer uma oferta de vez em quando.<\/p>\n

Responda seus clientes, sempre<\/p>\n

Quando algum cliente usar o Twitter para fazer perguntas ou reclama\u00e7\u00f5es sobre sua empresa, n\u00e3o o deixe sem resposta. Se n\u00e3o quiser manter a discuss\u00e3o p\u00fablica, use a \u201cmensagem direta\u201d para passar seus contatos e levar a conversa para um ambiente mais privado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tudo come\u00e7ou com um tweet. A pequena loja de livros\u00a0Broadway Books, na cidade Portland, Estados Unidos, estavas prestes a quebrar. Fundada por Roberta Dyer, a livraria de bairro enfrentava dificuldades para se manter aberta em meio \u00e0 recess\u00e3o. Foi ent\u00e3o que seu filho Aaron resolveu recorrer ao Twitter. 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