{"id":5750,"date":"2020-05-08T11:12:03","date_gmt":"2020-05-08T14:12:03","guid":{"rendered":"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/?p=5750"},"modified":"2026-01-15T07:56:44","modified_gmt":"2026-01-15T10:56:44","slug":"como-usar-as-recomendacoes-de-usuarios-para-impulsionar-as-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/como-usar-as-recomendacoes-de-usuarios-para-impulsionar-as-vendas\/","title":{"rendered":"Como usar as recomenda\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rios para impulsionar as vendas"},"content":{"rendered":"

Deixe que os seus clientes falem de voc\u00ea.<\/h2>\n

Uma pesquisa da Nielsen sobre confian\u00e7a em propaganda, divulgada no ano passado (realizada em 56 pa\u00edses), apontou que 92% dos consumidores<\/a> confiam mais em recomenda\u00e7\u00f5es de amigos e familiares que na m\u00eddia convencional.<\/p>\n

Dentro dessa faixa de consumidores, 70% disseram ser influenciados pela opini\u00e3o de outros na internet, incluindo as redes sociais<\/a> – em que a porcentagem de confian\u00e7a do brasileiro chamou a aten\u00e7\u00e3o com o \u00edndice de 52%.<\/p>\n

Esses n\u00fameros s\u00f3 provam aquilo que todos n\u00f3s j\u00e1 sab\u00edamos, ainda que inconscientemente: clientes que falam bem do seu produto ou servi\u00e7o podem trazer mais retorno que campanhas custosas.<\/p>\n

Com as pessoas usando cada vez mais as redes sociais – o tempo m\u00e9dio do brasileiro no Facebook<\/a> \u00e9 de 8 horas no m\u00eas, por exemplo – fica cada vez mais evidente a import\u00e2ncia das recomenda\u00e7\u00f5es nesses canais para aumentar as vendas.<\/p>\n

Criar oportunidades para que seus clientes falem bem de sua loja virtual<\/a> e recomendem seus produtos nas redes sociais \u00e9 sua obriga\u00e7\u00e3o, se quiser competir melhor no mercado virtual. Quer saber como? Vamos \u00e0s dicas:<\/p>\n

1 – Incentive as recomenda\u00e7\u00f5es<\/p>\n

Ofere\u00e7a descontos ou recompensas diversas para quem recomenda sua loja e traz resultados, como fazem escolas de ingl\u00eas e academias.<\/p>\n

\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n

2 – Fa\u00e7a o elogio reverberar<\/p>\n

Sempre que receber um coment\u00e1rio positivo ou elogio, seja via Facebook, e-mail, carta ou telefone, certifique-se de compartilh\u00e1-lo em suas redes. Al\u00e9m de chamar a aten\u00e7\u00e3o dos seus f\u00e3s (e dos amigos deles), voc\u00ea aumenta a credibilidade da sua marca perante os usu\u00e1rios que, porventura, ca\u00edrem de paraquedas em sua p\u00e1gina.<\/p>\n

3 – Facilite o compartilhamento<\/p>\n

Torne o conte\u00fado do seu site “compartilh\u00e1vel”, com bot\u00f5es vis\u00edveis e amig\u00e1veis para redes sociais. Incentive os visitantes a “espalhar” seus produtos pelas redes, escrevendo seus pr\u00f3prios reviews.<\/p>\n

4 – Ofere\u00e7a condi\u00e7\u00f5es especiais a f\u00e3s<\/p>\n

Se voc\u00ea tem uma p\u00e1gina no Facebook (se n\u00e3o tem, crie agora!), pode criar uma aba que adianta as promo\u00e7\u00f5es do site apenas para seus f\u00e3s e pessoas a quem eles recomendarem (desde que tamb\u00e9m virem f\u00e3s). Uma a\u00e7\u00e3o simples, indolor e que gera grande resultado.<\/p>\n

5 – N\u00e3o deixe a conversa morrer<\/p>\n

N\u00e3o adianta querer que o cliente fa\u00e7a todo o trabalho por voc\u00ea. Entre tamb\u00e9m na conversa. Sempre que receber um elogio ou coment\u00e1rio positivo, responda agradecendo. Se o feedback n\u00e3o for legal, tente entender o motivo e d\u00ea um retorno p\u00fablico para que os outros visitantes da p\u00e1gina n\u00e3o achem que voc\u00ea ignora as cr\u00edticas.<\/p>\n

Tem sua pr\u00f3pria receita para “arrancar” elogios dos clientes? Conte aqui para a gente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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