{"id":5769,"date":"2020-05-08T15:17:57","date_gmt":"2020-05-08T18:17:57","guid":{"rendered":"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/?p=5769"},"modified":"2026-01-15T07:56:44","modified_gmt":"2026-01-15T10:56:44","slug":"como-vencer-os-viloes-que-derrubam-sua-taxa-de-conversao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/como-vencer-os-viloes-que-derrubam-sua-taxa-de-conversao\/","title":{"rendered":"Como vencer os vil\u00f5es que derrubam sua taxa de convers\u00e3o"},"content":{"rendered":"

N\u00e3o deixe isso acontecer com a sua loja.<\/h2>\n

Pode confessar: quando seu neg\u00f3cio era s\u00f3 um sonho, voc\u00ea imaginava – ou, pelo menos, esperava – que cada pessoa que entrasse em sua loja virtual<\/a> se apaixonaria por uma pe\u00e7a e se tornaria cliente, n\u00e3o \u00e9?<\/p>\n

Se voc\u00ea respondeu “sim”, n\u00e3o h\u00e1 motivo para se envergonhar. Isso acontece aos melhores empreendedores. Afinal, todo bom vendedor acredita no seu produto. Mas a realidade \u00e9 que, no e-commerce, a taxa de convers\u00e3o<\/a> – parcela dos clientes que entram na sua loja e que, efetivamente, fecham a compra – normalmente \u00e9 baixa.<\/p>\n

Isso acontece principalmente porque, como diz a can\u00e7\u00e3o, “sonhar n\u00e3o custa nada”. Muita gente vai entrar no site para dar aquela espiadinha, uma namorada nos produtos ou at\u00e9 mesmo comparar pre\u00e7os, e sair de m\u00e3os abanando.<\/p>\n

Mas pode ser tamb\u00e9m que sua loja esteja marcando bobeira e perdendo clientes em raz\u00e3o de falhas de comunica\u00e7\u00e3o ou tecnologia.<\/p>\n

Saiba quais s\u00e3o alguns dos vil\u00f5es que podem estar puxando sua taxa de convers\u00e3o para baixo e aprenda a derrot\u00e1-los de uma vez por todas:<\/p>\n

1 – Usar meias palavras para atrair o cliente<\/p>\n

Ao anunciar seus produtos por meio de links patrocinados<\/a>, alguns lojistas acham que usar palavras gen\u00e9ricas nas descri\u00e7\u00f5es traz mais clientes e, portanto, aumenta a taxa de convers\u00e3o. Isto \u00e9 uma ilus\u00e3o.<\/p>\n

Vamos supor que voc\u00ea venda bolsas femininas de couro. Se voc\u00ea anunciar bolsas, pode acabar atingindo gente que est\u00e1 procurando por bolsas de estudos ou informa\u00e7\u00f5es sobre a bolsa de valores. Ou, ainda, algu\u00e9m que queira comprar bolsas esportivas masculinas.<\/p>\n

Por mais que tenha atra\u00eddo essa pessoa para o seu site, voc\u00ea n\u00e3o poder\u00e1 oferecer o que ela quer. Al\u00e9m de jogar sua verba de publicidade no lixo, derrubar\u00e1 sua taxa de convers\u00e3o.<\/p>\n

A solu\u00e7\u00e3o \u00e9 investir em palavras-chaves espec\u00edficas, como “bolsas femininas de couro”, e ter boas landing pages<\/a> para que, ao clicar no seu an\u00fancio, o consumidor encontre exatamente o que procura.<\/p>\n

\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n

2 – N\u00e3o mostrar ao cliente que sua loja tem credibilidade<\/p>\n

Muito bem, voc\u00ea fez um an\u00fancio eficaz e atraiu o cliente at\u00e9 sua loja. Acontece que ele nunca ouviu falar na sua marca e n\u00e3o conhece ningu\u00e9m que tenha comprado de voc\u00ea. Desconfiado, ele vira as costas e vai embora.<\/p>\n

Credibilidade \u00e9 tudo no e-commerce. Exiba (e explique o que significam) todos os certificados de seguran\u00e7a do seu site para mostrar que sua loja \u00e9 confi\u00e1vel<\/a>. Reviews de produtos e depoimentos de clientes ajudam a refor\u00e7ar a mensagem.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, nunca deixe uma d\u00favida ou reclama\u00e7\u00e3o sem resposta: assuma uma rotina (pode ser semanal ou di\u00e1ria) de checagem de sites de reclama\u00e7\u00f5es e redes sociais para zelar por sua reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

3 – Falhar na comunica\u00e7\u00e3o<\/p>\n

Muita gente desiste de comprar numa loja simplesmente por n\u00e3o encontrar sequer um e-mail de contato. N\u00e3o necessariamente o comprador tem uma d\u00favida, mas ele se sentir\u00e1 mais seguro sabendo que h\u00e1 como falar com o vendedor caso haja algum problema.<\/p>\n

Al\u00e9m de tudo, isso est\u00e1 nas novas regras do e-commerce. Portanto, voc\u00ea deve levar a recomenda\u00e7\u00e3o a s\u00e9rio.<\/p>\n

4 – Dificultar a vida do comprador<\/p>\n

Para chegar at\u00e9 o fim da compra, o cliente precisa encontrar informa\u00e7\u00f5es claras sobre os produtos da sua loja. O processo de compra deve ser pr\u00e1tico e eficiente. Deixe claro quanto custa o produto, quais s\u00e3o as formas de pagamento, qual o prazo de entrega e o valor do frete. Fotos e v\u00eddeos ajudam no processo, assim como um bom FAQ para tirar todas as d\u00favidas.<\/p>\n

E o mais importante de tudo: tenha um check out eficiente. Na hora de pagar a compra, o cliente n\u00e3o quer preencher formul\u00e1rios intermin\u00e1veis, muito menos experimentar dificuldades t\u00e9cnicas para finalizar o processo. Tudo tem de estar funcionando perfeitamente para que a convers\u00e3o aconte\u00e7a.<\/p>\n

Pronto para vencer a batalha e aumentar sua taxa de convers\u00e3o? Ent\u00e3o n\u00e3o perca tempo. Coloque a casa em ordem e boas vendas!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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