{"id":5815,"date":"2020-05-11T16:11:49","date_gmt":"2020-05-11T19:11:49","guid":{"rendered":"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/?p=5815"},"modified":"2026-01-15T07:55:15","modified_gmt":"2026-01-15T10:55:15","slug":"conheca-as-paginas-que-nao-podem-faltar-em-seu-site","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/conheca-as-paginas-que-nao-podem-faltar-em-seu-site\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a as p\u00e1ginas que n\u00e3o podem faltar em seu site"},"content":{"rendered":"

Imagine um livro sem capa, com algumas folhas faltando e sem nenhum tipo de \u00edndice, sinopse ou pref\u00e1cio. Estranho, n\u00e9? Provavelmente, ao julgar o livro pela capa, voc\u00ea nem come\u00e7aria a leitura.  <\/p>\n

\n

T\u00e3o confuso e desinteressante quanto esse livro, pode ser tamb\u00e9m um site incompleto e mal organizado<\/a>. Sem uma p\u00e1gina de apresenta\u00e7\u00e3o da loja, um formul\u00e1rio de contato ou divis\u00e3o de produtos por categorias. Nada al\u00e9m da homepage. Dif\u00edcil se encontrar e confiar em uma loja virtual<\/a> assim, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n

Veja quais s\u00e3o as p\u00e1ginas que n\u00e3o podem faltar em seu site profissional<\/a> para que ele transmita credibilidade, profissionalismo e transpar\u00eancia aos seus clientes:<\/p>\n

Sobre a empresa<\/p>\n

\u201cQuem somos<\/a>\u201d, \u201csobre n\u00f3s\u201d, \u201chist\u00f3ria da loja\u201d. A nomenclatura que voc\u00ea ir\u00e1 dar a este espa\u00e7o \u00e9 o de menos. O importante \u00e9 que ali voc\u00ea se apresente ao visitante. Conte um pouco sobre sua marca, seus produtos, valores da empresa, contextualize o leitor e adiante o que ele pode encontrar na sua loja. <\/p>\n

Servi\u00e7os ou Produtos<\/p>\n

O que voc\u00ea tem a oferecer? N\u00e3o adianta jogar tudo na p\u00e1gina inicial, embaralhado e desorganizado. O cliente ir\u00e1 se perder na bagun\u00e7a e desistir de entender. Crie categorias e deixe claro ao visitante qual o tipo de oferta que ele encontrar\u00e1 l\u00e1.<\/p>\n

Contato<\/p>\n

Telefone, e-mail, mapa de localiza\u00e7\u00e3o (caso haja endere\u00e7o f\u00edsico), redes sociais, formul\u00e1rio de contato. Todos os meios pelos quais os clientes podem entrar em contato com a loja (e quanto mais, melhor) devem ser informados. Quando um cliente tem alguma d\u00favida e precisa falar com a loja, a primeira cosia que ele procura \u00e9 a aba de contato no site, por isso \u00e9 importante que ela esteja l\u00e1.<\/p>\n


\n\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n

Pol\u00edtica de Privacidade e Seguran\u00e7a<\/p>\n

Nesse espa\u00e7o voc\u00ea deve garantir ao cliente o sigilo de seus dados pessoais, banc\u00e1rios, conte\u00fado de pedidos e todas as outras informa\u00e7\u00f5es \u00e0s quais o seu site poder\u00e1 ter acesso. Fale tamb\u00e9m sobre sua pol\u00edtica de envio de e-mails.<\/p>\n

Pol\u00edtica de entregas, trocas e devolu\u00e7\u00f5es<\/p>\n

\u00c9 importante deixar claro quais s\u00e3o os prazos e condi\u00e7\u00f5es para trocas e devolu\u00e7\u00f5es de produtos<\/a> para evitar futuros aborrecimentos para ambas as partes. N\u00e3o se esque\u00e7a de assegurar o direito de arrependimento do consumidor, que \u00e9 garantido por lei.<\/p>\n

D\u00favidas\/FAQ<\/p>\n

Nem todos os sites t\u00eam um FAQ<\/a>, mas deveriam. Esse espa\u00e7o facilita muito o relacionamento com o cliente e otimiza o processo de compra. Liste as d\u00favidas mais frequentes abordadas pelos clientes e suas respectivas respostas. Antes de entrar em contato ou at\u00e9 mesmo desistir da transa\u00e7\u00e3o, o cliente poder\u00e1 procurar por esse campo em seu site e resolver seu problema.<\/p>\n

Minha conta\/Meus pedidos<\/p>\n

\u00c9 interessante que a qualquer momento o cliente possa ter uma vis\u00e3o geral do que ele tem em seu carrinho. Melhor ainda se nessa p\u00e1gina ele encontrar tamb\u00e9m um hist\u00f3rico de compras realizadas na loja. Nesse espa\u00e7o, ele tamb\u00e9m poder\u00e1 acessar seus dados cadastrais e solicitar altera\u00e7\u00f5es, caso tenha mudado de endere\u00e7o, por exemplo. Essa personaliza\u00e7\u00e3o ajuda a criar la\u00e7os com o cliente.<\/p>\n

Depoimentos<\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio, mas \u00e9 altamente recomend\u00e1vel. A p\u00e1gina com depoimentos reais de clientes falando sobre os produtos ou servi\u00e7os pode ajudar a loja a vender mais e passar credibilidade ao cliente.<\/p>\n

Ent\u00e3o, fez um checklist no seu site? Est\u00e1 com todas as p\u00e1ginas ou ainda falta alguma? S\u00e3o pequenos detalhes assim que ajudam a vender mais!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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