{"id":5820,"date":"2021-10-15T15:20:41","date_gmt":"2021-10-15T18:20:41","guid":{"rendered":"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/?p=5820"},"modified":"2026-01-15T07:48:39","modified_gmt":"2026-01-15T10:48:39","slug":"conheca-as-piores-lojas-virtuais-do-brasil-segundo-o-site-reclame-aqui","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/conheca-as-piores-lojas-virtuais-do-brasil-segundo-o-site-reclame-aqui\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a as piores lojas virtuais do Brasil, segundo o site Reclame Aqui"},"content":{"rendered":"\n

A experi\u00eancia que um consumidor tem ao comprar um produto ou servi\u00e7o conta muito, principalmente na internet. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Existem sites especializados feitos para que o consumidor d\u00ea a sua opini\u00e3o e avalie o servi\u00e7o prestado por uma empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Apesar de ser uma oportunidade para a marca melhorar a forma como lida com os seus clientes, n\u00e3o \u00e9 nada f\u00e1cil v\u00ea-la fazer parte de uma lista de reclama\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Neste artigo, voc\u00ea vai conhecer as piores lojas virtuais que se destacam pelo \u00edndice de reclama\u00e7\u00f5es na internet e claro, <\/span>como n\u00e3o se tornar uma delas!<\/b><\/p>\n\n\n\n

Como funciona o ranking do Reclame Aqui para eleger as piores lojas virtuais?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

O <\/span>Reclame Aqui<\/span><\/a> \u00e9 uma plataforma voltada para <\/span>avaliar<\/span><\/a> a qualidade das rela\u00e7\u00f5es de compra e venda de produtos ou servi\u00e7os, bem como o atendimento prestado pelas empresas.<\/span><\/p>\n\n\n\n

As avalia\u00e7\u00f5es servem tanto para as lojas f\u00edsicas e online, como para os fabricantes de produtos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Assim, quando uma empresa possui muitas reclama\u00e7\u00f5es sem \u00edndice de solu\u00e7\u00e3o, ela passa a fazer parte de um ranking de empreendimentos que n\u00e3o solucionam os problemas dos consumidores.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Precisamos destacar que problemas toda empresa vai ter, mas o que vai diferenciar uma empresa da outra, \u00e9 a <\/span>capacidade de resolver os problemas do <\/b>consumidor<\/b><\/a> e aumentar a sua reputa\u00e7\u00e3o.<\/b><\/p>\n\n\n\n

As melhores empresas que aparecem no ranking do Reclame Aqui s\u00e3o aquelas que possuem uma reputa\u00e7\u00e3o \u00f3tima e boa, onde elas devem ter pelo menos 12 meses de cadastro na plataforma e com 50% das reclama\u00e7\u00f5es avaliadas.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, a lista presente no Reclame Aqui mostra o ranking em ordem decrescente tanto das empresas que se destacam positivamente, como das piores lojas virtuais e empresas que obtiveram destaque negativo no mercado.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Entenda a seguir como funciona essa l\u00f3gica.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Como essa reputa\u00e7\u00e3o afeta os neg\u00f3cios<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Para que uma empresa seja bem vista no mercado, e principalmente no Reclame Aqui<\/span>, \u00e9 necess\u00e1rio que ela realize um excelente atendimento em todas as etapas da compra de um produto.<\/b><\/p>\n\n\n\n

Isto \u00e9, quanto mais uma empresa se empenha em fornecer um atendimento excelente desde o primeiro contato do cliente at\u00e9 o p\u00f3s-venda, mais aumentam as chances de ela ser bem avaliada por eles.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Quando acontece um problema em alguma das etapas de venda de um produto, seja no atendimento ou na entrega do produto at\u00e9 o cliente, <\/span>a empresa deve desempenhar um papel de prestatividade para resolver rapidamente a quest\u00e3o<\/b>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Esse conjunto de solu\u00e7\u00f5es empregadas para os clientes em suas demandas, mostra a eles que a empresa consegue solucionar os obst\u00e1culos com compet\u00eancia, sem deixar nenhum cliente na m\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Mas, aquelas que n\u00e3o conseguem ou n\u00e3o se empenham em resolver as quest\u00f5es de maneira efetiva, acabam por ter uma m\u00e1 reputa\u00e7\u00e3o principalmente no site Reclame Aqui e em outros canais de comunica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o as piores lojas virtuais do Brasil <\/span><\/h2>\n\n\n\n

Em uma lista no site Reclame Aqui, \u00e9 poss\u00edvel ver as empresas que os consumidores voltariam a fazer neg\u00f3cio. H\u00e1 tamb\u00e9m outro ranking que mostra as piores lojas virtuais e empresas do mercado, ou seja aquelas que precisam se esfor\u00e7ar mais para obter boa reputa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n

No site Reclame Aqui existem listas de empresas que s\u00e3o destaque <\/span>por n\u00e3o<\/span> terem solucionado os problemas dos clientes de maneira r\u00e1pida.<\/span><\/p>\n\n\n\n

A pessoa pode fazer isso atrav\u00e9s de um depoimento no site, uma reclama\u00e7\u00e3o, um elogio ou algo que expresse como foi a sua <\/span>experi\u00eancia de compra.<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n

Dito isso, agora, voc\u00ea vai descobrir quais s\u00e3o as piores lojas virtuais do Brasil e analisar a pontua\u00e7\u00e3o que obtiveram nas avalia\u00e7\u00f5es dos clientes no site Reclame Aqui, todas elas sem reputa\u00e7\u00e3o recomendada pelos consumidores.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Ranking das 10 piores lojas virtuais<\/span><\/h3>\n\n\n\n