{"id":7059,"date":"2020-06-08T14:17:43","date_gmt":"2020-06-08T17:17:43","guid":{"rendered":"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/?p=7059"},"modified":"2026-01-14T09:57:39","modified_gmt":"2026-01-14T12:57:39","slug":"e-a-vez-da-classe-c-saiba-como-vender-para-esse-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/e-a-vez-da-classe-c-saiba-como-vender-para-esse-consumidor\/","title":{"rendered":"\u00c9 a vez da classe C! Saiba como vender para esse consumidor"},"content":{"rendered":"

Em um passado, n\u00e3o muito distante, viajar de avi\u00e3o, jantar no restaurante japon\u00eas aos s\u00e1bados e fazer compras pela internet era \u201ccoisa de rico\u201d. Mas gra\u00e7as ao desenvolvimento da economia brasileira nos \u00faltimos anos, a classe C ascendeu. E hoje, viagem de avi\u00e3o, jantar fora aos finais de semana e acesso a internet \u00e9 realidade da chamada \u201cnova classe m\u00e9dia\u201d brasileira.<\/p>\n

\n

De acordo com dados do instituto de pesquisa Data Popular, a classe C \u00e9 respons\u00e1vel por 78% do que \u00e9 comprado em supermercados, 60% das visitas a sal\u00f5es de beleza, 70% dos cart\u00f5es de cr\u00e9dito e representa 80% dos acessos \u00e0 internet no Brasil. <\/p>\n

E eles n\u00e3o est\u00e3o s\u00f3 navegando. Eles tamb\u00e9m est\u00e3o comprando. De acordo com um relat\u00f3rio da consultoria e-bit, 52% dos novos e-compradores de 2013 (ou seja, aqueles que fizeram sua primeira compra no ano passado) possuem renda familiar de at\u00e9 3 mil reais.<\/p>\n

Contra fatos n\u00e3o h\u00e1 argumentos. Portanto, est\u00e1 mais que evidente que voc\u00ea precisa entender e agradar esse p\u00fablico. Saiba como.<\/p>\n

Produtos <\/p>\n

Analise seu mix de produtos<\/a>, e se for o caso, reveja sua estrat\u00e9gia para que incluir no seu cat\u00e1logo alguns dos itens mais procurados por esse consumidor. Eletrodom\u00e9sticos e eletr\u00f4nicos s\u00e3o os campe\u00f5es de venda neste nicho<\/a>.<\/p>\n

Segundo o Data Popular, a classe C gastou 51 bilh\u00f5es de reais com eletrodom\u00e9sticos e eletr\u00f4nicos em 2019.<\/p>\n

\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n

Pre\u00e7o<\/p>\n

Este consumidor ainda procura pelo menor pre\u00e7o, mesmo que seja um produto de qualidade inferior. Ent\u00e3o, \u00e9 importante que voc\u00ea tenha uma estrat\u00e9gia de precifica\u00e7\u00e3o bem definida e vis\u00e3o de mercado. Fa\u00e7a monitoramento constante da concorr\u00eancia e esque\u00e7a margens de lucro muito altas.<\/p>\n

Formas de pagamento<\/p>\n

Conhecida justamente por atender as necessidades das classes emergentes, a Casas Bahia ganhou esse p\u00fablico ao permitir que o cliente dividisse suas compras em diversas vezes. <\/p>\n

Se voc\u00ea quer atender esse segmento, invista em op\u00e7\u00f5es de parcelamento e tenha mais de uma forma de pagamento. Segundo o e-bit, os consumidores de classes C e D ainda ficam inseguros ao passar informa\u00e7\u00f5es confidencias de sua conta e cart\u00e3o para a rede.  Sendo assim, a forma de pagamento<\/a> mais utilizada por eles ainda \u00e9 o boleto banc\u00e1rio.<\/p>\n

Simplicidade<\/p>\n

Evite cadastros longos e complicados, obrigatoriedade de dados pessoais que dificilmente o consumidor saber\u00e1 de cor (como n\u00famero do t\u00edtulo de eleitor, ou da CNH, por exemplo). Muitos cliques at\u00e9 o checkout podem espantar esse cliente (ali\u00e1s, qualquer cliente), que tem pressa e gosta de praticidade. <\/p>\n

Atendimento e contato<\/p>\n

Por ser novo nesse \u201cneg\u00f3cio de comprar pela internet\u201d, esse consumidor ainda \u00e9 muito inseguro e tem d\u00favidas a todo instante. Al\u00e9m de passar seguran\u00e7a quanto \u00e0 prote\u00e7\u00e3o dos dados, prazo de entrega e qualidade de produtos, \u00e9 interessante disponibilizar mais de um meio de contato (telefone, e-mail, chat ao vivo, redes sociais, etc.) e ter um atendimento r\u00e1pido e eficaz. <\/p>\n

 Sua loja j\u00e1 est\u00e1 preparada para atender o novo e-consumidor? <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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