{"id":7066,"date":"2020-06-08T14:25:53","date_gmt":"2020-06-08T17:25:53","guid":{"rendered":"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/?p=7066"},"modified":"2026-01-15T07:51:48","modified_gmt":"2026-01-15T10:51:48","slug":"serie-promocoes-pos-promocao-o-que-fazer-no-dia-seguinte-ao-termino-da-acao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/serie-promocoes-pos-promocao-o-que-fazer-no-dia-seguinte-ao-termino-da-acao\/","title":{"rendered":"S\u00e9rie Promo\u00e7\u00f5es: P\u00f3s-promo\u00e7\u00e3o – o que fazer no dia seguinte ao t\u00e9rmino da a\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

A s\u00e9rie Promo\u00e7\u00f5es vai ensin\u00e1-lo a fazer uma promo\u00e7\u00e3o de sucesso em sua loja virtual<\/a>. Nos textos, voc\u00ea encontrar\u00e1 o passo a passo para planejar, executar e divulgar a a\u00e7\u00e3o. Esta \u00e9 a quinta parte de um total de 5. N\u00e3o esque\u00e7a de ler, tamb\u00e9m, os outros quatro textos da s\u00e9rie:<\/p>\n

S\u00e9rie Promo\u00e7\u00f5es (Parte 1): Passo a passo para criar uma promo\u00e7\u00e3o de sucesso<\/a><\/p>\n

S\u00e9rie Promo\u00e7\u00f5es (Parte 2): 6 passos para planejar uma promo\u00e7\u00e3o de sucesso<\/a><\/p>\n

S\u00e9rie Promo\u00e7\u00f5es (Parte 3): 6 tipos de promo\u00e7\u00e3o para aplicar em sua loja virtual <\/a><\/p>\n

S\u00e9rie Promo\u00e7\u00f5es (Parte 4): Conhe\u00e7a os melhores m\u00e9todos para divulgar sua promo\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n

J\u00e1 diria um comentarista esportivo \u201co jogo s\u00f3 termina, quando acaba\u201d. E com a promo\u00e7\u00e3o, a l\u00f3gica \u00e9 a mesma. A a\u00e7\u00e3o n\u00e3o se encerra junto com o prazo de validade dela. Depois de feitas as vendas, ainda h\u00e1 um pequeno, por\u00e9m importante, percurso a correr. <\/p>\n

\u00c9 hora de avaliar o desempenho da a\u00e7\u00e3o, se preparar para atender poss\u00edveis trocas e manter contato com esses novos clientes. Sem esse cuidado no p\u00f3s-promo\u00e7\u00e3o, todo esfor\u00e7o ser\u00e1 em v\u00e3o. Por isso, essa etapa \u00e9 t\u00e3o importante quanto a primeira e requer aten\u00e7\u00e3o como todas as outras.<\/p>\n

J\u00e1 ouviu aquela express\u00e3o \u201cfechado para balan\u00e7o\u201d? Muitas vezes, ela \u00e9 empregada de maneira simb\u00f3lica e at\u00e9 ir\u00f4nica, mas a sua origem \u00e9 da natureza dos neg\u00f3cios. Muitas empresas fecham literalmente as portas no final do ano para contabilizar suas finan\u00e7as<\/a>, reorganizar seu estoque<\/a> e colocar tudo em ordem para o novo ano.<\/p>\n

N\u00e3o que voc\u00ea tenha que fazer isso ao final de cada promo\u00e7\u00e3o. Mas a ideia \u00e9 que voc\u00ea entre nesse \u201cclima\u201d de fechado para balan\u00e7o e dedique, pelo menos, um dia integralmente \u00e0 an\u00e1lise de resultados e planejamento dos pr\u00f3ximos passos p\u00f3s-liquida\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

<\/p>\n

Saiba quais s\u00e3o os principais pontos que voc\u00ea deve se concentrar nesse momento:<\/p>\n

Levantamento de vendas<\/p>\n

O primeiro passo para saber se a promo\u00e7\u00e3o atingiu o resultado esperado \u00e9 contabilizar as vendas do per\u00edodo. Fa\u00e7a as contas do faturamento daquele intervalo espec\u00edfico de tempo. Mesmo que seja de costume, fazer um fechamento mensal, por exemplo, voc\u00ea deve fazer um balan\u00e7o extra, somente com dados do per\u00edodo.<\/p>\n

Com os n\u00fameros em m\u00e3os, fa\u00e7a a compara\u00e7\u00e3o com os meses anteriores e veja se houve mudan\u00e7as significativas no faturamento, t\u00edquete m\u00e9dio de vendas<\/a> e n\u00famero de pedidos. O aumento em qualquer desses n\u00fameros, comparando com a m\u00e9dia, \u00e9 um indicativo de sucesso.<\/p>\n

Claro que esse \u00e9 o modo \u201cmais grosseiro\u201d de avaliar bom desempenho. Para uma an\u00e1lise mais detalhada, cruze as informa\u00e7\u00f5es, fa\u00e7a an\u00e1lise e compara\u00e7\u00e3o de cada dado, separadamente, e tamb\u00e9m com promo\u00e7\u00f5es passadas (se for o caso). Continue, ainda, acompanhando esses mesmo n\u00fameros nos pr\u00f3ximos tr\u00eas meses para ver se alta se mant\u00eam ou se foi algo sazonal.<\/p>\n

\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n

Resultado dos canais de divulga\u00e7\u00e3o<\/p>\n

Em um dos textos dessa s\u00e9rie, voc\u00ea leu que h\u00e1 diversas maneiras de divulgar a sua promo\u00e7\u00e3o<\/a> e, provavelmente, elegeu uma ou algumas delas para utilizar. Ser\u00e1 que voc\u00ea fez a escolha certa? Bem, s\u00f3 h\u00e1 uma maneira de descobrir: medindo os resultados.<\/p>\n

Todos os meios de divulga\u00e7\u00e3o t\u00eam a sua pr\u00f3pria m\u00e9trica. Se voc\u00ea contou com a ajuda de alguma empresa intermedi\u00e1ria para realizar alguma delas, pe\u00e7a o relat\u00f3rio de resultados a ela. Se voc\u00ea fez tudo de maneira independente, se informe com o pr\u00f3prio ve\u00edculo sobre esses dados, com certeza eles existem e \u00e9 seu direito acess\u00e1-los.<\/p>\n

Prepare-se para as trocas<\/p>\n

Em como toda temporada de alta de vendas, a tend\u00eancia \u00e9 que o n\u00famero de trocas<\/a>, tamb\u00e9m, cres\u00e7a. E esse momento pode ser um problema. Isso porque a lei n\u00e3o assegura o direito ao cliente de troca, salvos os casos de defeito na mercadoria. Mas, a maioria das lojas faz essa cortesia ao consumidor.<\/p>\n

Voc\u00ea pode se reservar ao direito de n\u00e3o realizar trocas de produtos sem defeitos comprados durante o per\u00edodo de liquida\u00e7\u00e3o. Mas para isso, \u00e9 preciso que isso fique bem claro ao cliente, antes mesmo de ele comprar. E, pense bem se essa atitude \u00e9 a mais adequada. Voc\u00ea pode com isso at\u00e9 poupar servi\u00e7o e dor de cabe\u00e7a, mas, com certeza, vai perder bons pontos na fideliza\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n

Ent\u00e3o, prepare-se para essa temporada, reforce o atendimento e destaque sua pol\u00edtica de trocas<\/a> e devolu\u00e7\u00f5es em seu site. Crie mecanismos que possam facilitar a sua vida e a do consumidor<\/a>, como o vale-compras no valor do produto, em vez de uma mercadoria.<\/p>\n

Vale lembrar que, independente do motivo ou do per\u00edodo em que a compra foi realizada, o cliente tem assegurado o direto de devolver a mercadoria por arrependimento em at\u00e9 sete dias. E nesse caso, n\u00e3o tem \u201cchoror\u00f4\u201d, voc\u00ea tem que aceitar a devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

E-mail marketing<\/p>\n

Aproveitou as vendas para engordar sua base de contatos<\/a>? \u00d3timo, agora \u00e9 hora de retomar esse relacionamento.<\/p>\n

Envie um e-mail de boas-vindas a esses novos cadastrados. Apresente os diferencias de sua loja, pois, muitas vezes eles mal te conhecem, compraram s\u00f3 porque a promo\u00e7\u00e3o agradou. Convide-os a completar um cadastro mais completo para conhec\u00ea-los melhor.<\/p>\n

Voc\u00ea pode, ainda, aproveitar para incentivar uma segunda compra em sua loja, oferecendo um cupom de desconto. Um cliente que compra pela segunda vez est\u00e1 muito mais pr\u00f3ximo de se tornar fiel e recorrente.<\/p>\n

Prepare-se para a pr\u00f3xima a\u00e7\u00e3o<\/p>\n

Foi tudo um sucesso e voc\u00ea quer repetir a dose? Comece, ent\u00e3o, desde j\u00e1. Quanto mais tempo voc\u00ea tem para se planejar, as chances de sucesso aumentam.<\/p>\n

O resultado n\u00e3o foi t\u00e3o bom? Bem, h\u00e1 tempo h\u00e1bil para identificar quais foram os problemas, as poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es e j\u00e1 planejar uma nova promo\u00e7\u00e3o com esses errinhos consertados.<\/p>\n

 <\/p>\n

N\u00e3o pense em n\u00e3o tentar novamente, \u00e9 aquela velha hist\u00f3ria \u201cerrando \u00e9 que se aprende\u201d. Se dessa vez ainda n\u00e3o foi como desejado, fa\u00e7a os ajustes necess\u00e1rios e, com certeza, na pr\u00f3xima ser\u00e1 melhor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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