{"id":7388,"date":"2020-06-09T20:11:19","date_gmt":"2020-06-09T23:11:19","guid":{"rendered":"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/?p=7388"},"modified":"2026-01-14T09:54:33","modified_gmt":"2026-01-14T12:54:33","slug":"o-que-e-e-como-criar-uma-buyer-persona-para-sua-loja-virtual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/o-que-e-e-como-criar-uma-buyer-persona-para-sua-loja-virtual\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 e como criar uma Buyer Persona para sua loja virtual"},"content":{"rendered":"

Esse processo ir\u00e1 ajudar a aumentar suas vendas<\/h2>\n

\u00c9 bem verdade que estrat\u00e9gias de marketing digital, desde que bem planejadas, podem fazer toda a diferen\u00e7a e alavancar as vendas do seu neg\u00f3cio. Mas ser\u00e1 que voc\u00ea est\u00e1 se comunicando com o p\u00fablico certo?<\/p>\n

Para acertar na organiza\u00e7\u00e3o das campanhas e direcionar suas a\u00e7\u00f5es para as pessoas que realmente est\u00e3o interessadas em sua empresa \u00e9 necess\u00e1rio mais do que delinear um p\u00fablico-alvo. Afinal, as descri\u00e7\u00f5es de p\u00fablico-alvo s\u00e3o generalizadas e d\u00e3o apenas uma ideia de qual \u00e9 o grupo ao qual voc\u00ea se dirige.<\/p>\n

\u21d2 Leia tamb\u00e9m: Saiba como conhecer melhor seu cliente e aumentar suas vendas<\/a><\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel ir al\u00e9m dessa defini\u00e7\u00e3o, encontrando um perfil mais personalizado de cliente e que vai ajud\u00e1-lo a enxergar com mais clareza quem \u00e9 esse cliente e como se comunicar com ele. O melhor caminho para fazer isso \u00e9 criando uma Buyer Persona.<\/p>\n

O que \u00e9 uma Buyer Persona?<\/p>\n

Buyer Persona \u00e9 um personagem que representa seu cliente ideal. Extrapolando a descri\u00e7\u00e3o geral de p\u00fablico-alvo, uma persona tem caracter\u00edsticas espec\u00edficas, compondo um perfil detalhado e completo.<\/p>\n

Embora seja um personagem, a persona n\u00e3o \u00e9 totalmente fict\u00edcia: ela n\u00e3o \u00e9 descrita de maneira aleat\u00f3ria, nem considerando apenas aquilo que voc\u00ea imagina ser o perfil do seu consumidor.<\/p>\n

Para que seja eficiente nas estrat\u00e9gias, a Buyer Persona deve ser criada com base em pesquisas, cruzando informa\u00e7\u00f5es de clientes e de potenciais compradores.<\/p>\n

Como isso pode ajudar na sua loja virtual?<\/p>\n

A Buyer Persona vai ajudar a aprimorar todas as suas estrat\u00e9gias de marketing e vendas, uma vez que, com ela, fica mais f\u00e1cil entender exatamente o que ter\u00e1 efeito e trar\u00e1 resultados.<\/p>\n

\u00c9 uma boa forma de escolher quais as melhores m\u00eddias para anunciar suas promo\u00e7\u00f5es, como deve ser configurado o e-mail marketing<\/a>, quais redes sociais<\/a> s\u00e3o importantes, que tipos de a\u00e7\u00f5es chamam a aten\u00e7\u00e3o, qual conte\u00fado \u00e9 interessante para ser publicado nos seus canais e que linguagem deve ser adotada.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel melhorar o visual da empresa, descobrir em quais produtos vale a pena apostar, enxergar possibilidades de expans\u00e3o e at\u00e9 estabelecer os pre\u00e7os de forma mais acertada.<\/p>\n

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Como criar uma Buyer Persona?<\/p>\n

N\u00e3o tem como \u201cadivinhar\u201d uma Buyer Persona: para criar um perfil realmente \u00fatil e adequado \u00e9 preciso apoiar-se em dados reais. A cria\u00e7\u00e3o de personas exige muita pesquisa e pede que muitas perguntas sejam feitas.<\/p>\n

Ou seja, para criar uma Buyer Persona para a sua loja virtual voc\u00ea ter\u00e1 de entrevistar clientes e potenciais, compilando o maior n\u00famero de informa\u00e7\u00f5es poss\u00edvel.<\/p>\n

Voc\u00ea pode come\u00e7ar observando os dados dos consumidores que j\u00e1 constam da sua base de cadastros, mas tamb\u00e9m precisa apostar em outros meios para tra\u00e7ar um personagem mais detalhado.<\/p>\n

Formule as perguntas pertinentes aos seus objetivos e monte um question\u00e1rio para come\u00e7ar a pesquisa. Uma boa forma de fazer essas perguntas chegar a quem te interessa \u00e9 compartilhando o question\u00e1rio nas redes sociais da marca ou por e-mail, disparando para suas bases de contato<\/a>.<\/p>\n

Para chegar ao perfil final, cruze as informa\u00e7\u00f5es obtidas na pesquisa com os dados dos clientes. Vale acrescentar que um mesmo neg\u00f3cio pode ter mais de uma Buyer Persona \u2013 voc\u00ea pode perceber a necessidade de criar mais de um personagem analisando seus resultados.<\/p>\n

Quais informa\u00e7\u00f5es incluir na cria\u00e7\u00e3o de uma persona?<\/p>\n

As informa\u00e7\u00f5es importantes para a Buyer Persona variam de acordo com o que \u00e9 importante para cada tipo de neg\u00f3cio. Por exemplo, se voc\u00ea tem uma loja virtual de camisetas com refer\u00eancias pop \u00e9 importante definir filmes e s\u00e9ries favoritos da sua persona.<\/p>\n

J\u00e1 se o seu neg\u00f3cio vende produtos naturais, saber em que dietas a persona est\u00e1 interessada \u00e9 mais relevante.<\/p>\n

Analisando seus clientes e as necessidades da sua empresa, \u00e9 poss\u00edvel chegar ao que \u00e9 realmente essencial para voc\u00ea. Pensando assim, procure fazer perguntas que contemplem pontos como:<\/p>\n