{"id":7664,"date":"2020-06-12T23:09:57","date_gmt":"2020-06-13T02:09:57","guid":{"rendered":"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/?p=7664"},"modified":"2026-01-05T12:12:06","modified_gmt":"2026-01-05T15:12:06","slug":"retargeting-e-remarketing-use-estas-campanhas-para-recuperar-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/retargeting-e-remarketing-use-estas-campanhas-para-recuperar-clientes\/","title":{"rendered":"Retargeting e Remarketing: use estas campanhas para recuperar clientes"},"content":{"rendered":"

Muitas vezes o visitante amea\u00e7a, mas n\u00e3o leva o produto de primeira. Isso n\u00e3o quer dizer que a venda est\u00e1 perdida. \u201cTenha f\u00e9 em Deus, tenha f\u00e9 na vida\u201d e tente outra vez (j\u00e1 diria Raul Seixas).<\/p>\n

Uma pesquisa da Deloitte mostra que 99% dos visitantes que entram a primeira vez no site n\u00e3o efetuam a compra naquele momento. Por\u00e9m, destes, 75% abandonam o carrinho com a inten\u00e7\u00e3o de retornar e concluir a compra posteriormente.<\/p>\n

Campanhas de remarketing e\u00a0retargeting<\/a>\u00a0ajudam a recuperar estes visitantes e convert\u00ea-los em compradores. Ambas funcionam com a ajuda de um cookie que atua como um \u201ccarimbo\u201d nas m\u00e1quinas de onde vieram os acessos para determinados links.<\/p>\n

Com esta marca\u00e7\u00e3o no computador do cliente, ele pode ser identificado para posteriores exibi\u00e7\u00f5es de an\u00fancios. Apesar do mecanismo parecido, retargeting e remarketing s\u00e3o t\u00e9cnicas diferentes. Veja como funciona cada uma delas:<\/p>\n

Retargeting<\/p>\n

Como o nome em ingl\u00eas sugere, a sua fun\u00e7\u00e3o \u00e9 mirar novamente em um determinado alvo. Ou seja, relembrar o cliente sobre algum produto j\u00e1 visto antes em seu site. \u00c9 uma a\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o dirigida, tomando como base o hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/p>\n

Vamos a um exemplo pr\u00e1tico: uma pessoa entra em seu site, procura por um determinado produto, mas n\u00e3o o leva. Com uma campanha neste modelo, voc\u00ea faz propaganda, ao cliente que visitou a loja, daquele produto que lhe despertou interesse.<\/p>\n

As campanhas aparecem em sites diversos e na pr\u00f3pria \u00e1rea de busca do Google, fazendo com que a sua marca seja lembrada pelo cliente. Ele pode at\u00e9 pensar que tudo n\u00e3o passa de uma coincid\u00eancia, mas a a\u00e7\u00e3o foi minimamente planejada.<\/p>\n

Remarketing<\/p>\n

Esta t\u00e9cnica explora a mesma l\u00f3gica de acompanhar as vontades do cliente, mas a diferen\u00e7a \u00e9 que existe a possibilidade de ofertar novos artigos ao consumidor.<\/p>\n

Por exemplo, se o cookie identificou que aquele cliente se interessou por um t\u00eanis de corrida em sua loja, voc\u00ea pode oferecer, nos seus an\u00fancios, modelos semelhantes de outras marcas ou roupas e acess\u00f3rios para praticar o esporte.<\/p>\n

A t\u00e9cnica aumenta a possibilidade de compras casadas e amplia as oportunidades de vendas. Por outro lado, \u00e9 menos certeira que a campanha apresentada anteriormente.<\/p>\n

E-mail marketing<\/p>\n

Al\u00e9m da publicidade, h\u00e1 ainda outras formar de chegar at\u00e9 o cliente \u201cperdido\u201d e tentar reverter o\u00a0abandono de carrinho.Uma das mais eficientes \u00e9 o\u00a0e-mail marketing\u00a0.<\/p>\n

Um dos chamarizes para trazer o cliente de volta, neste caso, \u00e9 oferecer um desconto para que o consumidor concretize a compra.<\/p>\n

Voc\u00ea j\u00e1 fez uso de alguma destas t\u00e9cnicas em sua loja virtual? Compartilhe a experi\u00eancia com a gente!<\/p>\n


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Muitas vezes o visitante amea\u00e7a, mas n\u00e3o leva o produto de primeira. Isso n\u00e3o quer dizer que a venda est\u00e1 perdida. \u201cTenha f\u00e9 em Deus, tenha f\u00e9 na vida\u201d e tente outra vez (j\u00e1 diria Raul Seixas). 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