{"id":7723,"date":"2020-06-13T00:15:42","date_gmt":"2020-06-13T03:15:42","guid":{"rendered":"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/?p=7723"},"modified":"2026-01-05T12:04:42","modified_gmt":"2026-01-05T15:04:42","slug":"testes-a-b-como-usa-los-para-acertar-na-mosca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/testes-a-b-como-usa-los-para-acertar-na-mosca\/","title":{"rendered":"Testes A\/B: como us\u00e1-los para acertar na mosca"},"content":{"rendered":"

Amazon, WalMart, Nova.com, B2W. Silenciosamente, todos grande varejistas do e-commerce lan\u00e7am m\u00e3o com frequ\u00eancia de uma arma para entender o que agrada mais seus consumidores: os \u201ctestes A\/B\u201d.<\/p>\n

N\u00e3o se assuste com o nome esquisito. Os testes A\/B nada mais s\u00e3o do que uma forma de comparar alternativas antes de colocar no ar uma nova p\u00e1gina do seu site, veicular um an\u00fancio ou disparar um e-mail marketing, por exemplo. O objetivo \u00e9 simples: entender qual vers\u00e3o d\u00e1 mais resultado.<\/p>\n

Funciona assim: vamos supor que voc\u00ea tenha criado uma newsletter com sugest\u00f5es de presentes para o Dia dos Pais e quer saber qual \u00e9 o t\u00edtulo mais chamativo. Voc\u00ea seleciona uma lista dentro do seu cat\u00e1logo de endere\u00e7o e divide em duas partes iguais.<\/p>\n

Em seguida, voc\u00ea dispara dois e-mails diferentes. Um para o grupo A, com a primeira op\u00e7\u00e3o de t\u00edtulo \u2013 \u201cJ\u00e1 comprou seu presente do Dia dos Pais?\u201d. O outro vai para o grupo B, com um t\u00edtulo diferente \u2013 \u201c7 op\u00e7\u00f5es irresist\u00edveis de presentes para o Dia dos Pais\u201d.<\/p>\n

O pr\u00f3ximo passo \u00e9 medir a taxa de abertura dos e-mails. O t\u00edtulo B funcionou melhor que o A? Ent\u00e3o \u00e9 ele que deve ser disparado para o restante do mailing.<\/p>\n

A mec\u00e2nica pode ser aplicada a todos os tipos de mudan\u00e7as e novidades que voc\u00ea quiser testar na sua loja \u2013 novos layouts de p\u00e1ginas, descri\u00e7\u00e3o de produtos, menus, formul\u00e1rios, banners, e por a\u00ed vai. Ainda tem d\u00favidas sobre como funciona? Confira algumas dicas que v\u00e3o te ajudar a entender melhor o processo.<\/p>\n

Comece pelos problemas<\/p>\n

Uma boa maneira de decidir por onde come\u00e7ar a fazer os testes A\/B \u00e9 descobrir quais s\u00e3o os maiores graves gargalos da sua loja. Vamos supor que seja uma alta taxa de abandono do carrinho.<\/p>\n

Ser\u00e1 que \u00e9 seu processo de cadastro que est\u00e1 longo de mais? O teste A\/B pode ajud\u00e1-lo a avaliar se um formul\u00e1rio mais curto vai diminuir as desist\u00eancias.<\/p>\n


\n\"\" <\/a><\/p>\n

N\u00e3o descarte o formato atual<\/p>\n

Ao usar a mec\u00e2nica para validar mudan\u00e7as na sua loja virtual, uma das vers\u00f5es apresentadas ao grupo de testes deve ser a atual. Assim, voc\u00ea poder\u00e1 saber se aquilo que est\u00e1 fazendo hoje \u00e9 mais ou menos eficaz do que a novidade que est\u00e1 propondo. Vale a velha m\u00e1xima: em time que est\u00e1 ganhando, n\u00e3o se mexe.<\/p>\n

Use as ferramentas de medi\u00e7\u00e3o certas<\/p>\n

Medir os resultados \u00e9 fundamental para tomar decis\u00f5es a partir do teste. Como faz\u00ea-lo?\u00a0 Vai depender do que voc\u00ea est\u00e1 testando. Se for uma nova p\u00e1gina do seu site, por exemplo, voc\u00ea precisar\u00e1 medir o n\u00famero de cliques. O ideal \u00e9 usar uma ferramenta de an\u00e1lise de dados na web (h\u00e1 v\u00e1rias gratuitas, como Google Analyrtics,Mint, Clicky e Woopra).<\/p>\n

Se voc\u00ea estiver testando um e-mail marketing, use uma ferramenta de disparo que permita contar a taxa de abertura e de cliques e saber quantos foram deletados (a ferramenta de\u00a0E-mail Marketing do UOL Meu Neg\u00f3cio<\/a>\u00a0te d\u00e1 todas essas informa\u00e7\u00f5es).<\/p>\n

Me\u00e7a uma coisa de cada vez<\/p>\n

A principal dica para quem faz testes A\/B \u00e9 experimentar uma vari\u00e1vel de cada vez. Em uma mensagem de e-mail, por exemplo, n\u00e3o use t\u00edtulos e designs diferentes em cada modelo, sen\u00e3o voc\u00ea n\u00e3o saber\u00e1 ao certo o que fez o cliente clicar na mensagem.<\/p>\n

Estabele\u00e7a a dura\u00e7\u00e3o ideal<\/p>\n

Uma d\u00favida frequente \u00e9: qual a dura\u00e7\u00e3o ideal do teste? N\u00e3o h\u00e1 uma resposta \u00fanica. Vai depender muito do tamanho e perfil da amostra.<\/p>\n

Enquanto grandes lojas conseguem chegar a conclus\u00f5es precisas em pouco tempo, por causa do alto n\u00famero de acessos a seus sites e newsletters, as menores podem demorar um pouco mais. O importante \u00e9 voc\u00ea se sentir seguro em rela\u00e7\u00e3o aos resultados antes de \u201cvirar\u201d a chave para valer.<\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 t\u00e3o complicado quanto parece, n\u00e3o \u00e9? Ent\u00e3o n\u00e3o se esque\u00e7a desse \u201ctruque\u201d quando for fazer mudan\u00e7as e testar novidades na sua loja virtual!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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