{"id":8036,"date":"2020-06-24T00:33:12","date_gmt":"2020-06-24T03:33:12","guid":{"rendered":"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/?p=8036"},"modified":"2026-01-15T11:36:43","modified_gmt":"2026-01-15T14:36:43","slug":"4-passos-para-definir-e-analisar-os-concorrentes-de-sua-loja-virtual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/4-passos-para-definir-e-analisar-os-concorrentes-de-sua-loja-virtual\/","title":{"rendered":"4 passos para definir e analisar os concorrentes de sua loja virtual"},"content":{"rendered":"

Aplique essas estrat\u00e9gias para encarar seus concorrentes<\/h2>\n

Em um cen\u00e1rio onde 450 mil sites est\u00e3o dedicados ativamente ao com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u2013 segundo pesquisa Perfil do E-Commerce no Brasil, feita pela Big Data Corp. \u2013, \u00e9 imposs\u00edvel negar que a concorr\u00eancia \u00e9 grande, independentemente de qual seja sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Isso porque, ao mesmo tempo que voc\u00ea pode vender para qualquer lugar do mundo, sua loja n\u00e3o est\u00e1 competindo apenas com aquelas da mesma cidade, mas tamb\u00e9m com empresas de todos os lugares que voc\u00ea possa imaginar.<\/p>\n

Dessa forma, sobreviver nesse mercado virtual depende da sua capacidade de entender seus concorrentes e, mais do que isso, estabelecer estrat\u00e9gias eficazes para super\u00e1-los. Tendo isso em vista, resolvemos listar alguns passos b\u00e1sicos para definir e analisar sua concorr\u00eancia virtual. Confira:<\/p>\n

1. Defina seus concorrentes com crit\u00e9rio<\/p>\n

Muitas lojas virtuais<\/a> pecam nesse ponto por considerarem que seus \u00fanicos concorrentes s\u00e3o lojas pequenas que atuam no mesmo nicho de mercado. N\u00e3o necessariamente.<\/p>\n

Seus principais concorrentes podem ser grandes lojas de departamentos ou mesmo uma empresa que tenha foco principal em outro ramo, mas que acaba atingindo seus potenciais clientes. Lojas de bombons, por exemplo, competem com lojas de bebidas quando uma pessoa quer dar uma lembran\u00e7a aos amigos.<\/p>\n

Ent\u00e3o, para mapear seus concorrentes, uma boa ideia \u00e9 verificar quais s\u00e3o os sites que alcan\u00e7am os posicionamentos mais altos na busca do Google para as principais palavras-chave \u00fateis ao seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

2. Entenda como trabalha a concorr\u00eancia<\/p>\n

Com os concorrentes no seu radar, \u00e9 hora de entender como eles trabalham. Para isso, imagine-se como um cliente e fa\u00e7a uma avalia\u00e7\u00e3o honesta sobre os pontos fortes e fracos de cada um dos seus competidores.<\/p>\n

Trate de fazer uma an\u00e1lise abrangente, incluindo desde o layout do site at\u00e9 o contato direto com o consumidor, passando por aspectos mais t\u00e9cnicos, como o sistema utilizado para alimentar a loja.<\/p>\n

Fa\u00e7a pesquisas como se voc\u00ea fosse o pr\u00f3prio consumidor, enviando perguntas, checando prazos de entrega, avaliando como o site se comporta para a compra de diversos itens ao mesmo tempo.<\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio realizar compras com a concorr\u00eancia, apenas entender como funciona o seu processo de venda, da primeira entrada no site at\u00e9 a realiza\u00e7\u00e3o do pagamento.<\/p>\n

Procure ir al\u00e9m e tente entender, tamb\u00e9m, as estrat\u00e9gias de marketing da concorr\u00eancia, avaliando se eles fazem uso das m\u00eddias sociais, se existe algum programa de benef\u00edcios para clientes, como os parceiros s\u00e3o remunerados e por a\u00ed vai. Busque os m\u00ednimos detalhes para entender o que ser\u00e1 atrativo para os clientes da sua concorr\u00eancia.<\/p>\n

\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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3. Evite a \u201cguerra dos pre\u00e7os\u201d<\/p>\n

Uma das principais estrat\u00e9gias dos e-commerces para concorrerem com seus competidores diretos \u00e9 a redu\u00e7\u00e3o dos pre\u00e7os. De fato, essa \u00e9 uma l\u00f3gica que funciona, mas nem sempre da melhor maneira poss\u00edvel.<\/p>\n

Se o seu concorrente vende um produto a 150 reais e voc\u00ea se disp\u00f5e a vend\u00ea-lo por 140 reais, muitos clientes v\u00e3o preferir comprar com voc\u00ea. O problema \u00e9 que voc\u00ea acaba desvalorizando o seu produto, al\u00e9m de diminuir sua margem de lucro.<\/p>\n

Afora isso, voc\u00ea pode acabar se tornando ref\u00e9m dessa estrat\u00e9gia, uma vez que outro concorrente sempre est\u00e1 disposto a vender o mesmo produto por 130 reais, digamos.<\/p>\n

4. Estabele\u00e7a uma vantagem competitiva<\/p>\n

Isso significa que a redu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os seja uma estrat\u00e9gia inv\u00e1lida? De forma alguma. O que voc\u00ea precisa fazer \u00e9 aliar diferentes estrat\u00e9gias, como a redu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os e o estabelecimento de uma vantagem competitiva.<\/p>\n

Como fazer isso?<\/p>\n

Tendo mapeado sua concorr\u00eancia e sabendo como ela opera em seus principais processos, voc\u00ea precisa entender qual \u00e9 o seu diferencial com rela\u00e7\u00e3o a ela. O que voc\u00ea pode oferecer aos seus clientes que ningu\u00e9m mais pode? Que tal um atendimento personalizado, uma entrega mais r\u00e1pida ou um programa de benef\u00edcios para clientes fi\u00e9is?<\/p>\n

N\u00e3o encontrou nada? Invente!<\/p>\n

Crie no consumidor a sensa\u00e7\u00e3o de que ele estar\u00e1 perdendo alguma coisa, caso opte por qualquer outra loja virtual que n\u00e3o a sua! Assim, em vez de ficar preso a uma redu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os que diminui o seu lucro, voc\u00ea neutraliza sua concorr\u00eancia com um diferencial com o qual eles n\u00e3o podem competir.<\/p>\n

Por fim, fique atento porque voc\u00ea tamb\u00e9m estar\u00e1 sendo monitorado por seus concorrentes e, possivelmente, ser\u00e1 copiado, caso estabele\u00e7a uma estrat\u00e9gia de sucesso. Isso significa que voc\u00ea \u00e9 um modelo a ser seguido. Apenas mantenha-se criativo e esteja sempre pronto para desenvolver novos diferenciais.<\/p>\n

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