{"id":8258,"date":"2020-06-25T23:22:53","date_gmt":"2020-06-26T02:22:53","guid":{"rendered":"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/?p=8258"},"modified":"2026-01-15T11:36:15","modified_gmt":"2026-01-15T14:36:15","slug":"6-maneiras-de-resgatar-clientes-inativos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/6-maneiras-de-resgatar-clientes-inativos\/","title":{"rendered":"6 maneiras de resgatar clientes inativos"},"content":{"rendered":"

Saiba como fazer com que os clientes comprem novamente em sua loja<\/h2>\n

Uma \u00f3tima forma de incrementar vendas e movimentar o caixa de uma empresa \u00e9 concentrar alguns esfor\u00e7os em resgatar clientes inativos e antigos.<\/p>\n

Muitas vezes, empreendedores, principalmente de pequeno porte, ficam pensando em ideias para atrair novos clientes, mas n\u00e3o se d\u00e3o conta de que podem impulsionar o crescimento atuando de forma assertiva com pessoas que j\u00e1 foram clientes, que tiveram uma boa experi\u00eancia com a empresa, mas que, por algum motivo, n\u00e3o retornaram.<\/p>\n

Pensando em como resgatar esses clientes inativos, aqui v\u00e3o 6 maneiras pr\u00e1ticas para voc\u00ea aplicar no seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

1. Telefonar para as pessoas<\/p>\n

Nada como uma boa conversa para lembrar as pessoas da exist\u00eancia da sua empresa. Nos casos de pequenas e microempresas, \u00e9 uma \u00f3tima maneira de resgatar clientes. Normalmente, pequenos empreendedores atendem muito bem os seus clientes, fazendo com que eles tenham uma boa experi\u00eancia. Uma liga\u00e7\u00e3o assim \u00e9 muito diferente de um telefone de empresas de telemarketing, por exemplo. Far\u00e1 o cliente lembrar que teve uma boa experi\u00eancia e pode ter como resultado a recompra.<\/p>\n

2. E-mail marketing<\/p>\n

O E-mail marketing \u00e9 uma ferramenta muito poderosa de marketing digital. Com diversas op\u00e7\u00f5es gratuitas no mercado, de f\u00e1cil utiliza\u00e7\u00e3o e interface simples, o empreendedor \u00e9 capaz de criar campanhas de marketing voltadas para determinado p\u00fablico-alvo, neste caso, clientes antigos e inativos.<\/p>\n

3. Promo\u00e7\u00f5es<\/p>\n

Promo\u00e7\u00f5es ser\u00e3o sempre bem-vindas. E promo\u00e7\u00f5es segmentadas para os clientes antigos e inativos s\u00e3o uma excelente forma de reconquistar as pessoas. As estrat\u00e9gias devem ser no sentido de fazer com que os clientes se sintam especiais, como: \u201cPara voc\u00ea, que \u00e9 nosso cliente antigo, volte \u00e0 nossa loja e ganhe 20% de desconto!\u201d Assim, o cliente se sente lembrado e tem um grande motivo para retornar.<\/p>\n

\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n

4. Eventos<\/p>\n

Encontros presenciais s\u00e3o \u00f3timos para reunir um n\u00famero maior de clientes ao mesmo tempo, aumentando as chances de vendas durante o evento. Coquet\u00e9is, lan\u00e7amento de produtos, comemora\u00e7\u00f5es e datas festivas s\u00e3o boas raz\u00f5es para resgatar clientes antigos, inativos, al\u00e9m dos atuais e possivelmente novos clientes.<\/p>\n

5. Redes Sociais<\/p>\n

As redes sociais s\u00e3o important\u00edssimas para o sucesso de um neg\u00f3cio, especialmente em pequenos neg\u00f3cios. Muitas vezes, empreendedores deixam de lado as redes sociais e perdem muito em relacionamento com os clientes. Com as redes sociais bem administradas, o cliente antigo ou inativo ser\u00e1 lembrado sem muito esfor\u00e7o, pois em algum momento vai aparecer algo sobre a empresa no perfil dele, despertando, assim, o interesse de recompra ou o desejo de adquirir novos servi\u00e7os ou produtos. <\/p>\n

6. Atendimento<\/p>\n

Esta \u00e9 a mais importante das dicas. O bom atendimento ao cliente \u00e9 o principal fator de sucesso da maioria das empresas. Com ele, a tend\u00eancia de clientes se tornarem inativos \u00e9 muito menor, pois as pessoas sempre voltam e indicam para outras. O melhor investimento que um empreendedor pode fazer \u00e9 em atendimento, porque \u00e9 essa a condi\u00e7\u00e3o para o cliente decidir se volta ou n\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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