{"id":8538,"date":"2020-06-29T10:36:25","date_gmt":"2020-06-29T13:36:25","guid":{"rendered":"https:\/\/meunegocio.uol.com.br\/blog\/?p=8538"},"modified":"2026-01-15T11:35:49","modified_gmt":"2026-01-15T14:35:49","slug":"a-receita-para-lucrar-mais-com-seus-clientes-atuais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/blog\/a-receita-para-lucrar-mais-com-seus-clientes-atuais\/","title":{"rendered":"A receita para lucrar mais com seus clientes atuais"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea j\u00e1 reparou no que acontece quando algu\u00e9m diz que vai a uma loja de departamentos s\u00f3 para comprar uma camiseta? \u00c9 muito raro a pessoa sair da loja levando apenas a pe\u00e7a que estava disposta a comprar.<\/p>\n

Isso acontece porque as lojas oferecem um mix de produtos que procura atender todas as necessidades dos consumidores. Ver tantas roupas e acess\u00f3rios legais, que t\u00eam tudo a ver com o seu estilo, \u00e9 quase irresist\u00edvel para quem j\u00e1 est\u00e1 no clima de compra. Esta estrat\u00e9gia \u00e9 comum em quase todo tipo de com\u00e9rcio, incluindo supermercados e livrarias.<\/p>\n

Quando Jeff Besos criou a Amazon, tinha exatamente isso em mente. Ele notou que juntar os livros por interesses aumentava as vendas. Por isso, queria que sua loja online se moldasse \u00e0s necessidades e desejos de cada um que entrasse no e-commerce e… voil\u00e1! Assim nascia o maior e-commerce do mundo.<\/p>\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar essa receita para lucrar mais com cada cliente que entra em sua loja.<\/p>\n

Quer saber quais os ingredientes? Vamos l\u00e1:<\/p>\n

1) Conhe\u00e7a os h\u00e1bitos do consumidor<\/p>\n

Saiba o que seu cliente compra, quanto e com que frequ\u00eancia. Desta forma voc\u00ea estar\u00e1 sempre preparado para suprir e at\u00e9 antecipar sua necessidade, o que te beneficia tr\u00eas vezes: racionaliza o estoque, refor\u00e7a sua imagem positiva junto ao comprador e aumenta as vendas.<\/p>\n

2) Ofere\u00e7a produtos complementares<\/p>\n

Esta \u00e9 uma das estrat\u00e9gias mais comuns e f\u00e1ceis de observar em lojas f\u00edsicas, j\u00e1 reproduzida com algor\u00edtimos pelas lojas online. \u00c9 muito prov\u00e1vel que quem compra um t\u00eanis, vai levar tamb\u00e9m meias, roupas para pr\u00e1tica de esportes e assim por diante.<\/p>\n

3) Ofere\u00e7a servi\u00e7os em cascata ou atrelados a produtos<\/p>\n

Se voc\u00ea vende maquiagem, seu cliente pode se interessar por cursos de auto-maquiagem ou make profissional; pode ter interesse encontrar um servi\u00e7o de cabeleleiro e maquiador que atenda em casa ou ainda (se for profissional da \u00e1rea) querer disponibilizar um portf\u00f3lio na internet. J\u00e1 pensou que tudo isso pode estar dispon\u00edvel para ele tanto para compras espor\u00e1dicas como a partir de uma mensalidade?<\/p>\n

\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\"banner_uolmn_lojavirtuol_academia\"\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n

4) Crie uma comunidade e n\u00e3o apenas um canal de compras<\/p>\n

Se por um lado as pessoas adoram a praticidade da internet, por outro, h\u00e1 um saudosismo em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s compras na pequena loja da comunidade, onde o cliente \u00e9 reconhecido pelo vendedor e ainda encontra amigos. Reproduza esse clima convidativo oferecendo conte\u00fado \u00fatil em linguagem adequada e at\u00e9 alguma integra\u00e7\u00e3o com redes sociais.<\/p>\n

Assim, voc\u00ea poder\u00e1 ainda receber tamb\u00e9m dicas de produtos que eles queiram comprar e que ainda n\u00e3o fazem parte do seu mix \u2013 olha s\u00f3 que boa oportunidade! Mas fique atento: \u00e9 poss\u00edvel que voc\u00ea seja chamado a responder cr\u00edticas p\u00fablicas tamb\u00e9m, por isso \u00e9 importante ter o jogo de cintura.<\/p>\n

5) Use promo\u00e7\u00f5es para atrair novos clientes e indica\u00e7\u00f5es de clientes atuais<\/p>\n

Pense em estrat\u00e9gias que chamem aten\u00e7\u00e3o tanto de desconhecidos como naquelas que beneficiam os clientes que trazem amigos. Note que, al\u00e9m de ganhar clientes novos (e mais vendas), seus melhores clientes estar\u00e3o superdispostos a falar bem da sua marca por a\u00ed.<\/p>\n

 Anotou tudinho? Que tal come\u00e7ar a colocar as dicas em pr\u00e1tica e depois contar pra gente qual foi o resultado?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Voc\u00ea j\u00e1 reparou no que acontece quando algu\u00e9m diz que vai a uma loja de departamentos s\u00f3 para comprar uma camiseta? \u00c9 muito raro a pessoa sair da loja levando apenas a pe\u00e7a que estava disposta a comprar. 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