Marketing Digital | Introdução

Quer fazer sua empresa crescer? Está preocupado com o desenvolvimento de uma identidade para a sua marca? Precisa melhorar o relacionamento com seu público ou conquistar novos clientes? Então está na hora de investir em marketing digital!

Houve um tempo em que as pequenas e médias empresas tinham de competir por espaço com empresas de grande porte nas mídias tradicionais, onde as diferenças de proporção e o orçamento deixavam engessadas as ações de quem estava começando a crescer. Mas isso já ficou no passado.

O universo digital abriu uma boa gama de possibilidades para atingir o público-alvo e conquistar gente interessada na proposta da sua empresa. Ainda que você não tenha centenas de funcionários, uma porção de filiais espalhadas pelo país ou uma pilha de dinheiro para investir, lançar estratégias de marketing digital é um caminho viável e bastante promissor.

5 benefícios do marketing digital

Marketing digital é o termo que caracteriza o conjunto de atividades e estratégias executadas online visando à identificação de novas oportunidades, atração de parcerias ou clientes, construção e gerenciamento de relacionamento com o público, comunicação e criação de identidade para uma marca.

Ou seja, marketing digital é toda ação que pode trabalhar a imagem e as relações de uma instituição (ou pessoa!) utilizando internet, computadores e celulares.

As ferramentas para realizar ações de marketing digital são as mais variadas e permitem atingir um grande número de pessoas de maneira personalizada,

segmentada e eficiente. Além disso, o custo é bastante reduzido em relação ao das mídias tradicionais – aliás, é possível ter uma boa performance com ferramentas totalmente gratuitas!

Redes sociais, como o Facebook e o Twitter, ofertam a oportunidade de perfis gratuitos, abrindo uma infinidade de possibilidades de conteúdos e interações. Mesmo as opções pagas, como os links patrocinados e os banners em sites e blogs, são acessíveis e oferecem orçamentos flexíveis.

O público atingido também é de maior relevância para a marca. Com as técnicas de segmentação e personalização, comunica-se diretamente com quem demonstra interesse nos assuntos que têm a ver com o que você quer vender, seja isso um produto, um serviço ou uma ideia.

O Marketing Digital é fundamental pro PME, pois lhe possibilita visibilidade com baixo custo, manobra que não é possível em nenhuma outra mídia. Além disso, em um mundo cada vez mais conectado, ignorar os canais digitais não é uma decisão nada inteligente. Com a convergência digital, todos estão de alguma forma conectados. É inevitável. A Internet está por toda parte.

Na internet, o público-alvo atua de maneira proativa, indo de encontro – de maneira eficiente e eficaz – aos produtos, serviços, marcas e empresas que deseja. Outra vantagem do marketing digital é que empresas de todos os segmentos podem utilizá-lo.

Para colher bons resultados com estratégias de marketing digital é preciso vencer os desafios. A internet está cheia de conteúdo, de empresas e de informações sendo atualizadas em um fluxo constante. Para se destacar neste cenário é imprescindível estar bem preparado.

O cuidado com a qualidade do conteúdo a ser publicado em blogs e redes sociais, o conhecimento de quem é seu público e como ele se comporta na internet e a otimização do seu site para melhor posicionamento nos resultados de buscas são alguns dos itens que não devem ser ignorados na hora de se lançar no universo digital.

Mesmo a menor das empresas tem chance de conquistar uma ótima comunicação com o público, consolidar-se e crescer, desde que planeje suas ações com dedicação e conhecimento.

Fundada em 2012, a Editora Lote 42 sempre apostou em estratégias de marketing digital como principal ferramenta de divulgação. "Se não fossem as oportunidades do marketing digital, dificilmente abriríamos a editora", conta Cecilia Arbolave, editora e sócia da Lote 42.

Trabalhando essencialmente com vendas dos livros por e-commerce, a Lote 42 investe, principalmente, nas redes sociais como estratégia de comunicação e relacionamento com o público-alvo que visa gerar engajamento.

"Ao ver um vídeo que mostra os bastidores da criação da capa de um livro, as pessoas tendem a se interessar mais por essa publicação. Às vezes, isso não se reflete em uma venda direta, mas sim uma relação cada vez mais estreita entre o leitor e a editora. Desde a simples venda até o direcionamento editorial das obras, tudo passa por essa comunicação digital", revela Cecilia.

Hoje, a equipe da empresa conta com quatro pessoas, e uma delas dedica-se exclusivamente às estratégias de marketing digital, com a colaboração constante dos

outros profissionais da editora. Para garantir o bom desempenho das ações, todo o conteúdo é discutido e colocado em uma programação de postagens.

Os esforços já resultaram em uma campanha de repercussão mundial. Durante a Copa do Mundo de 2014, a Lote 42 lançou uma promoção nas redes sociais que prometia 10% de desconto nos produtos a cada gol que a Seleção Brasileira levasse nos jogos. Ao perder de 7 a 1 para a Alemanha, a loja virtual ofereceu 70% de desconto em todos os seus produtos e recebeu tantos acessos que a plataforma acabou saindo do ar. "Com transparência, conseguimos explicar tudo o que estava acontecendo, lidar com a repercussão massiva e inesperada, e atendemos todos os pedidos recebidos e pagos na loja virtual", assinala Cecilia.

Como é o marketing digital da Lote 42 em diferentes canais

Como investir em marketing digital

Este guia reúne todas as informações de que você precisa para começar a investir em marketing digital. No decorrer dos capítulos, é possível consultar dicas de especialistas no assunto, exemplos de usos e ações reais e alguns cases inspiradores de empresas que estão crescendo com a ajuda das estratégias.