Do mercado local para o Brasil: como empreendedores mineiros estão ampliando suas vendas online
Minas Gerais vive um momento de crescimento no número de empresas abertas, e parte desse avanço passa pela forma como os negócios locais estão usando o digital para vender além das fronteiras do estado. Duas entrevistas colhidas na ExpoEcomm Belo Horizonte mostram esse movimento na prática.
Entender como empreendedores mineiros estão ampliando as vendas online passa por olhar para o que já está acontecendo dentro do estado. Segundo a Junta Comercial de Minas Gerais (Jucemg), o estado abriu 35.239 novas empresas no primeiro trimestre de 2026, um crescimento de quase 10% em relação ao mesmo período do ano anterior. Belo Horizonte liderou esse movimento, com 9.538 empresas abertas apenas nos três primeiros meses do ano, alta de 10,51% frente a 2025. Esse crescimento veio acompanhado de um dado do Sebrae Minas: metade dos pequenos negócios mineiros pretende investir para crescer em 2026, com foco em inovação, novos produtos e tecnologia. Para entender como esse movimento acontece na prática, conversamos com dois representantes de empresas mineiras na ExpoEcomm Belo Horizonte: Andressa Coutinho, da Drogaria Araújo, e Gustavo Henrique Pereira, da Constância Calçados.
O caso Drogaria Araújo: presença digital em uma rede tradicional
A Drogaria Araújo é a maior rede de farmácias de Minas Gerais e a terceira maior do país, com 185 lojas somente em Belo Horizonte e presença na maior parte da cidade. Segundo Andressa Coutinho, representante da empresa, a rede também é reconhecida pelo público local:
“A gente ganhou o Top of Mind esse ano e outros anos também. Então a gente é uma marca muito lembrada.”
Além dos medicamentos tradicionais, a rede trabalha com uma seleção ampla de produtos e serviços, incluindo vacinas, itens de perfumaria e até carvão para churrasco, segundo Andressa.
A presença digital da Drogaria Araújo já é consolidada em vários canais. Andressa detalhou:
“A gente tem tanto aplicativo, que é o app Araújo. Então a gente também tem nosso site. E também temos a Drogatel, que é por meio de telefone. E também estamos no e-commerce da Shopee e do iFood.”
Esse tipo de presença multicanal, unindo aplicativo próprio, site, atendimento por telefone e marketplaces, mostra como uma rede tradicional pode ampliar o alcance sem abandonar a relação próxima que construíu com o público local ao longo de 120 anos de história.
A força da identidade regional no comércio mineiro
Um ponto levantado por Andressa ajuda a entender por que marcas mineiras conseguem construir fidelidade tão forte. Vinda de Salvador há cerca de cinco meses, ela observou uma diferença clara na relação do consumidor local com o comércio:
“Belo Horizonte é uma cidade que respeita muito as suas raízes, muito as suas origens. […] A gente consegue ver o bairro, a gente consegue ver os barzinhos à noite, a gente consegue ver realmente as pessoas respeitando o comércio.”
Segundo Andressa, esse respeito se reflete diretamente na forma como o mineiro se refere às marcas que frequenta:
“Vocês não falam ‘vou ali na farmácia’, a gente fala ‘vou na Araújo’. […] Acho que isso representa muito o espírito de Belo Horizonte, e do mineiro em geral.”
Essa proximidade emocional com marcas locais é um ativo que empreendedores mineiros podem usar como diferencial competitivo, inclusive ao expandir para outros estados: a mesma construção de confiança que funciona em Minas pode ser replicada em outras regiões.
O desafio de expandir para fora de Minas: o caso Constância Calçados
Enquanto a Drogaria Araújo consolidou presença digital dentro do próprio estado, a Constância Calçados enfrenta um desafio diferente: expandir as vendas para fora de Minas Gerais. Segundo Gustavo Henrique Pereira, representante da empresa, o setor de moda mineiro está em crescimento, com grandes marcas do varejo concentradas na região. Mas a expansão geográfica esbarra em um obstáculo específico:
“O maior impedimento nosso pra crescer e escalar o negócio são em regiões que às vezes são raiadas, como, por exemplo, a região Sul, que é uma região bastante bairrista […]. Eles gostam bastante dos calçados, mas exclusivamente de produtores locais ou então regionais daquele lugar.”
Para superar essa barreira regional, a Constância Calçados investe em comunicação segmentada por região. Gustavo explicou como funciona:
“A gente tem a mídia paga, a performance, a gente tem toda uma equipe formada pra isso. É estruturado de acordo com cada região, a gente tem campanhas que segmentam pra São Paulo, pro Nordeste, pra região Centro-Oeste. E a gente tá inaugurando, começando agora uma nova campanha pra região Sul.”
Essa estratégia mostra que expandir vendas para fora do mercado de origem exige adaptar a comunicação à identidade de cada região, em vez de aplicar a mesma abordagem em todo o país.
Como a tecnologia e a IA ajudam empreendedores mineiros a vender mais
As duas empresas entrevistadas já usam tecnologia para apoiar a operação e a tomada de decisão. Na Drogaria Araújo, segundo Andressa, a rede utiliza aplicativo interno de gestão e ferramentas de CRM voltadas tanto para a operação quanto para vendas.
Na Constância Calçados, o uso de Inteligência Artificial vai um pouco mais a fundo, aplicado diretamente à análise de dados de campanha. Segundo Gustavo:
“A gente tem algumas IAs que elas trabalham junto com a regressão linear pra encontrar alguns padrões e corrigir alguns padrões que a gente acha que afetam negativamente. A gente hoje traça uma meta e, de acordo com os testes A/B, tudo ela se corrige junto com a regressão linear e a gente ajusta de acordo com o nosso objetivo final.”
Esse uso de IA combinada a testes A/B e modelos estatísticos mostra como empresas de médio porte já estão incorporando tecnologia de análise de dados avançada à operação de vendas, não apenas à comunicação com o cliente.
Minas Gerais como polo estratégico de negócios
Para Gustavo, a posição geográfica de Minas Gerais é parte da explicação para o momento favorável do empreendedorismo no estado:
“Minas é um estado estratégico no todo […]. É um estado que faz fronteira com o maior centro populoso, que é São Paulo, que é o maior hub de negócios. A gente faz conexão tanto com a região Nordeste, Centro-Oeste, como a região Sudeste toda.”
Essa posição central, somada ao crescimento no número de empresas abertas registrado pela Jucemg, ajuda a explicar por que Minas Gerais tem se consolidado como um dos estados de maior efervescência empreendedora do país nos últimos anos.
O que esses casos ensinam para quem quer vender online?
Os dois relatos, apesar de segmentos completamente diferentes, farmácia e calçados, convergem em pontos importantes para qualquer empreendedor que queira ampliar as vendas além do mercado local:
- Presença multicanal: a Drogaria Araújo combina aplicativo próprio, site, atendimento telefônico e marketplaces para atender diferentes perfis de cliente
- Identidade regional como ativo: a proximidade que uma marca constrói com o público local pode ser um diferencial competitivo real, não apenas um detalhe cultural
- Comunicação segmentada por região: expandir para fora do estado de origem exige adaptar a mensagem à cultura de consumo local de cada região
- Tecnologia como apoio à decisão: tanto CRM quanto Inteligência Artificial aparecem como ferramentas concretas de gestão e otimização de vendas nas duas empresas
Assim como esses dois negócios mineiros, muitos empreendedores que hoje dependem principalmente do ponto de venda físico ou local podem se beneficiar de diversificar os canais de venda. O artigo sobre loja física ou online: como não depender só do seu ponto de venda detalha os riscos de depender de um único canal e como o digital pode reduzir essa exposição sem abandonar o que já funciona.
Se o seu negócio ainda não tem uma loja virtual própria para vender além do mercado local, conheça a Loja VirtUOL e veja como começar a expandir suas vendas para todo o Brasil.
